第21章 优秀的管理者是沟通大师(2)

郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而IBM的员工或者支持，或者反对，甚至予以讽刺，都无不是坦率地表达。正是在这样坦诚的互动交流中，郭士纳加深了对企业以及员工的了解。

建立良好的、顺...