第3章 一流员工找方法，末流员工找借口(2)

一家报社招聘了一位刚毕业的新闻专业女大学生，她学历高，学识好，形象也不错，就是有一个毛病：不管做什么事情都要给自己找借口。对此，主编找她谈了好几回，她总是以这样那样的借口来搪塞。

有一回，主编安排她到国际贸易中心的周年庆典活动进行采访，结果她出去没多久，就跑了回来。

主编问她怎么回事，她解释说：“主编，您不知道，路上太堵了，等我赶到的时候，庆典活动都快结束了，而且那儿已经有好几家报社的记者在采访了，我看那儿也没什么重要新闻价值了，就回来了。”

主编生气地说：“这里的交通是出了名的堵，这谁不知道，那你就不能想想别的办法么？你不是说那儿还有别的报社的记者么，他们是怎么去的呢？”

她的脸一下子就红了，但还在争辩：“路上真的是很堵嘛，再说，我对那儿的环境也不熟，身上还背着这么重的采访器材……”

一旁的一位同事接过了话头说：“你可以从建国路那边过去，打个车，在第三个路口左拐，再直行400米，就到贸易中心后门了。”

她却一点不领情，反而气鼓鼓地说：“我不是说了吗，我对那儿不熟——反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间，主编下定了辞退她的决心：“我不想看到我手底下的人不但没有完成任务，反过来还满嘴的借口和理由，我们这些跑新闻的，没有新闻，一切都免谈。你尽力了，也不过只有这种水平，那么只好请你另谋高就了。”

就这样，还不到半个月时间，她就被辞退了，失去了这个令人羡慕不已的好工作。这样的例子在现实生活中并不少见，我们总是能够看到那种遇到一些问题，不是努力想办法克服困难，而是给自己找借口推卸责任的人。

这种凡事找借口，不找方法的做法，会降低自己的工作效率，甚至影响和损害公司的利益。当一个人开始给自己的失利、困难找借口的时候，往往一个小时就能做完的工作，会被延长到三五个小时，当天能够完成的任务，会被拖延到第二天、第三天，甚至更长的时间，结果“环节”成了“死结”，甚至有时会因为一拖再拖，白白错失了良机，影响整体的工作进度，给工作带来无法弥补的损失。

什么事情都为了自己开脱，而不是主动地承担起责任，会渐渐地失去上司、同事和客户对你的信任，损害了自己和公司的形象。因为在大家看来，喜欢找借口的人，总是不诚实的，在借口后面隐藏着不负责任、不认真、不敬业、不忠诚等否定意义的字眼，借口找多了，总有一天他们会发现你的“真迹”，信任危机就此产生了，继而产生的，就是发展危机。一旦这样的危机事件层出不穷，你就会戴上平庸的帽子，再也摘不下来了。

找借口的人，除了一堆的抱怨、成串的困难，什么价值也没有。实际上，找方法的人比找借口的人更聪明，尽管找方法的过程很辛苦，但找到方法之后，问题就能迎刃而解，当他们出色地完成任务的时候，上司、同事和客户自然就会得出一个结论——这个人靠得住。久而久之，必然前程似锦，光辉灿烂。

只为成功找方法，不为失败找借口

失败者说：“唉，真倒霉，遇上这么一帮没用的同事，什么事情都帮不上，上司也没眼光，给我安排的搭档都是什么素质啊！什么鬼地方！”

成功者说：“为什么同事们对我不好呢？是不是我哪里做错了？我得好好分析一下。如果是我自身的问题，一定要改掉。”

每一个成功人士都有其独具特色、富有韵味的成功史，但如果你有机会近距离接触他们，你就会发现一个相似之处，就是他们都是经历了诸多的失败之后，才取得真经，获得成功的。也就是说，他们无一不是既敬业又善于找方法的人，也正是因此，他们才能从平凡走向卓越。

不同的人在面对失败的时候，会有着不同的选择，这也决定了不同的道路。有一种人，他们总是在为自己的失败寻找借口与理由，来解释自己的失败：业绩欠佳，怪天气不好风太大，不适合行动；到了一个新市场，怪环境不熟，朋友不多；开发了一个新产品，怪价格太高、知名度不够、宣传力度不强，怪客户太低级、没水平；还有人以家里有事、身体不好、时机未到等为理由，告诉自己，之所以没有取得预期的成绩，不是因为这个，就是因为那个，好像失败都是别人的错，不关自己的事。这种怨天尤人、推卸责任的态度，只能说明他们没有勇气面对现实，是在逃避责任，会成为“绊脚石”，让他们无缘成功。

另一种人，他们总是为下一次的成功总结经验与教训，找出成功的方法，对他们来说，与其说失败是一种错误的尝试，不如称其为一种学习、一种历练、一种积累，失败自然就成了成功的一种铺垫。其实，只要我们努力去找，总会有解决困难的方法，也只有努力地去找方法，解决问题，排除困难，我们才有成功的可能。

NBA历史上最伟大的控球后卫之一，曾经获NBA最佳新秀奖的杰森·基德，讲述过一件影响了他一生的小事：

小时候，父亲常常带他去打保龄球。他打得不好，为此，他总是找各种理由。

有一天，当他再一次为自己打得不好找借口的时候，父亲毫不客气地打断了他：“别再找借口了。你打得不好，是因为你不练习，又不愿意总结方法。假如你好好做，你就不会这样讲了。”

这句话给了基德极大的震动。此后，他一发现自己的缺点，便想尽办法纠正。不管是打保龄球还是后来打篮球，他都要求自己做到两点：第一，比别人投入更多的时间和精力去练习；第二，时刻总结经验教训，找出最好的方法提升自己。

也正因为这两点，基德成了NBA最优秀的球员之一。

为什么在生活中有很多人一辈子碌碌无为？答案只有一个。那就是他们遇到问题，总是先找借口，总是先找理由，数不清的借口和理由，牵绊了他们成功的脚步。它只会让人们在暂时逃避了困难和责任的时候，获得些许的心理慰藉，最终必然遗祸无穷。

排除一切的借口，只为成功找方法，不为失败找借口，这才是我们迈向成功所需要的基本态度和信念。任何事情，我们都不可能很容易地成功，每个人、每件事，都难免犯错，别人或许会原谅你的借口，但我们自己不能拿借口当饭吃，不能为自己找台阶下，失败之后，必须告诉自己错在哪里，并且找到改正的方法，这样不断地寻找方法来实践，不断地修正自己，才能不重蹈覆辙，会一次比一次更进步，更靠近成功。

你应该听说过美国的西点军校，从西点毕业的人，不管在什么领域，都会取得非凡的成就，他们也都以从西点学校毕业为荣。

“没有任何借口”是西点军校两百年来奉行的最重要的行为准则，这也是西点军校传授给每一位新学员的第一个理念。它让每一个学员懂得：工作中不应该有借口，人生中不应该有借口，失败中不应该有借口，要想成功，我们必须把找借口的时间和精力，100%地用到努力工作上来。目的就是让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。西点强调，每一位学员都要想尽办法完成任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看上去有多么合理。

1861年，当美国内战开始时，总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。林肯先后任用了4名总指挥官，但他们没有一个人能100%执行总统的命令向敌人进攻，打败他们。

最后，这个任务被格兰特完成了。

当格兰特赢得了战争，开辟了美国历史的新一页后，很多人开始寻找格兰特制胜的原因。后来，格兰特做了美国总统，有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特：

“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往直前？”

“没有任何借口。”格兰特回答。

“如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”

“我唯一的借口就是：没有任何借口。”

不仅仅是在西点军校，整个美国军队一直都把“没有任何借口”这一观点传达给每一个士兵。作为军人，其天职就是无条件地执行命令，全力以赴地完成，即使牺牲也在所不惜。而且，也只有那种“没有任何借口”，总能完成任务的人才会最终被发现、被任命、被委以重任。

其实，这个道理在职场中同样适用。那种善于找借口的员工，一定是公司里最不受欢迎的末流员工；凡事主动找方法的员工，才是公司里最受欢迎的金牌员工！

只要思想不放弃，方法总比困难多

失败者说：“这个工作太难做了，我知道凭我自己的能力是没办法了，我不行了，决定放弃了。”

成功者说：“这个工作确实挺难做的，我尝试了几个方法都没能完成，不过我相信只要我继续努力，就一定能够把这块‘硬骨头’啃掉，我相信凭我的能力还是可以应付来的。再不行，我还可以找别人帮忙。”

微软公司创始人比尔·盖茨曾经说过：“一个出色的员工，应该懂得：要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的Windows一样行销天下的。”石油大王洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员：“请你们不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。”

在寻找解决问题的方法的时候，一定会遇到很多的困难，甚至是不曾预料到的失败，但是，只要我们积极地、努力地去思考，去想办法、找方法，就一定会有办法。方法是想出来的，不是天上掉下来的。当我们遇到了一个难题的时候，首先就应该坚定一个信念：方法总比困难多！

詹妮芙·帕克是美国一位鼎鼎大名的女律师。她曾经被自己的同行马格雷愚弄过一次，但也就是那次愚弄，让詹妮芙名扬全国。

事情是这样的：

一位名叫妮可的女子被美国一家著名汽车公司制造的卡车撞倒，司机踩了刹车，但不知怎么回事，妮可被卷入车下，结果被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎了。警察在调查此案时，妮可却说不清楚是自己在冰上滑倒掉入车下的，还是被卡车卷入车下的。律师马格雷巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，使得妮可败诉。

绝望的妮可向詹妮芙·帕克求援，詹妮芙收集了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸资料，发现原因完全相同，最后她终于弄清楚其中的真正原因——该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。

詹妮芙对马格雷说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位可怜的姑娘，否则，我们将会提出控告。”

老奸巨猾的马格雷回答道：“好吧。不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，再做出适当的安排。”

然而一个星期后，马格雷并没有露面。这时詹妮芙感到自己上当了，当她的目光扫到了日历时，她恍然大悟，原来诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打电话，马格雷在电话中得意扬扬地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了！希望你下一次变得聪明些！”

詹妮芙都快气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间？”

秘书回答：“需要三四个小时。现在是下午一点钟，即使我们用最快的速度草拟好文件，再找到一家律师事务所，由他们草拟出一份新文件，交到法院，也来不及了。”

“时间！时间！该死的时间！”詹妮小姐在屋中团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现：这家汽车公司在美国各地都有分公司，我们为什么不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时。

位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约的时差整整有5个小时！她当机立断，决定在夏威夷起诉！

詹妮芙赢得了至关重要的几个小时，最后她以雄辩的事实、催人泪下的语言，使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决：妮可小姐胜诉，汽车公司赔偿妮可小姐各种费用总计500万美元。

如果詹妮芙在“诉讼时效已经到期”这个看似巨大的困难面前，选择了退却，选择了逃避的话，就恰恰掉进了对方挖好的陷阱。她选择了坚持，也就选择了成功。

不管遇到什么样的困难，我们都要记得这样一句话：世界上没有解决不了的困难，只要去想方法，就能解决棘手的困难。

有时候，在困难面前，我们缺少的并不是解决问题的智慧和技巧，缺少的是战胜困难的勇气和毅力。面对困难，如果你能够不灰心、不放弃，所有的困难和障碍都将被你征服，被你踩在脚下。

害怕会让困难从一只小老鼠变成一头大象，甚至无穷放大，当你以积极的态度去面对的时候，当你以超人的勇气和毅力，勇敢地迈出第一步的时候，你就会惊喜地发现，那些问题与困难有多么渺小，多么微不足道，成功之门对我们从来就没有上过锁。

工作箴言 别找借口找方法

人生就是用使命证明给生命的过程！活出精彩就是不向命运低头，一个人到死不能够向命运低头更不能认命！及早向命运低头的人，也就是向使命低头了！使命是命运的主人！

想要完成人生的使命就要找方法去实现而不是找借口，找借口只能使自己成为末流员工！

一流员工是干出来的，末流员工是说出来的！

找方法游戏一

从瓶子里取木塞

材料：红酒瓶、软木塞、笔、细绳、塑料袋。

时间：两分钟。

题目：用以上哪种工具可以把掉进红酒瓶里的软木塞取出来？前提条件是不破坏瓶子，保持这个瓶子完好。

方法如下：

步骤一：选择塑料袋，将塑料袋内空气排空，底部朝下塞进瓶子里。

步骤二：把瓶子倒过来，让木塞竖到瓶子和塑料袋之间。

步骤三：翻开塑料袋，向塑料袋内吹气。

步骤四：握住塑料袋，慢慢使劲向外拉，木塞便会随之被拉出来。