第9章 危机时要给员工心理上注上兴奋剂

从前，有头驴，它毫无怨言地帮主人推磨，每天都重复着这单调的劳动，但它早已习惯了。一天，它的邻居小马跑来告诉它，主人已经买回一台小钢磨，今后就不再用驴推磨了。

驴儿听到这个消息，反而心事重重。小马便问：“驴兄，你马上就要从这枯燥的日子中解脱出来，为什么还叹气呢？”

驴儿说：“有了钢磨就不用我再推磨了，那我又去干什么呢？主人该不会杀了我吧？”小马为它高兴地说：“你从此帮主人搞运输，也可以出去见见外面的世界。”

驴儿连连摇头说：“那样每走一步都会碰到新情况、新问题，多可怕呀！我还是乐意蒙着眼睛走老路，虽然辛苦一些，可那是多么稳妥啊！”小马说：“难怪别人叫你蠢驴。”

驴儿确实有点蠢，它只知道一成不变，没有创新和发展的目光，但同时它的话也并无道理，作为驴你都不能去推磨，假若主人也不要运输，那主人养驴就没有必要，有可能真把驴给杀了。当然主人最终也不一定要非杀驴不可，也许让驴去干别的工作，不过驴的这种想法运用在现在企业管理中很有用，就是用最坏的打算以迎来意外的惊喜。

作为一个企业的领导更应该运用这种想法，他们在战略设置上应该做最坏的打算，不能好高骛远，一旦目标没有完成，就会造成心理上的压力，对企业的坏影响就会很大。在与员工利益上，不能狂海口，一旦达不到就会失信于人，影响员工工作的积极性，而把他们分享的利益稍微说低点，并不影响他们的工作情绪，而年终分红时，多给一点，会给员工们有意外的惊喜，足以使他们往后工作更努力。

【事典】年终分红的小技巧

有一家公司自从多年前成立以来，一直就骏业宏发、蒸蒸日上，然而今年的好景却不再，盈余竟大幅滑落。这绝不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干得比以前更卖力。

这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月奖金。“让多年已经惯坏了的员工知道，士气真不知要怎么滑落！”

董事长没有办法，找来总经理商量：“许多员工都以为最少得加两个月，恐怕、机票、新家具都订好了，只等拿奖金就出去度假或付账单呢！”

总经理也愁眉苦脸了。

“好像给孩子糖吃，每次都抓一大把，现在突然改成两颗，小孩一定会吵。”

“对了！”

董事长突然触动灵机。

“你倒使我想起小时候到店里买糖，总喜欢找同一个店员，因为别的店员都先抓一大把，拿去称再一颗颗往回扣。那个比较可爱的店员，则每次都抓不足重量，然后一颗颗往上加。说实在话，最后拿到的糖没什么差异。但我就是喜欢后者。”

没过两天，公司突然传出小道消息——“由于营业不佳，年底要裁员……”

顿时人心惶惶了。每个人都在猜，会不会是自己。最基层的员工想：“一定由下面杀起。”上面的主管则想：“我的薪水最高，只怕从我开刀！”但是，跟着总经理就做了宣布：“公司虽然艰苦，但大家同一条船，再怎么危险，也不愿牺牲共患难的同事，只是年终奖金，绝不可能发了。”

听说不裁员，人人都放下心上的一块大石头，那不至于卷铺盖的窃喜，早压过了没有年终奖金的失落。

眼看除夕将至，人人都做了过个穷年的打算，彼此约好拜年不送礼，以共度时艰。突然，董事长召集各单位主管紧急会议。看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里都有点七上八下：“难道又变了卦？”

是变了卦！没几分钟，主管纷纷冲进自己的单位，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年！”

整个公司大楼，爆发出一片欢呼，连坐在顶楼的董事长，都感觉了地板的震动……

与其因最好的企盼，造成最大的失望，不如用最坏的打算，引来意外的欣喜。

一句话点评：不要让员工失望。