德鲁克管理思想精要
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生产率目标

把各种资源吸引过来并使之投入到企业的经营过程当中,这只是经营企业的开始。企业的任务在于使各种资源富有生产率,通过有效的组织产生更大的产出效益。因此,每一家企业都需要有生产率目标,需要为三种主要资源(土地、劳动力和资本)中的每一种设定生产率目标,还要为生产率本身设定总体目标。

对生产率的衡量标准,是对同一企业内部的各个单位的管理以及不同企业的管理进行比较的最佳尺度。这是因为生产率包括了企业所贡献的全部努力,并把企业所不能控制的要素全部排除在外。可以说,生产率是体现管理能力的第一个衡量要素。

所有企业都可以获得几乎相同的一些资源。除了极为罕见的独占情况以外,在特定领域中把一家企业与另一家企业区分开来的唯一标准,就是企业中所有层次的管理质量。对这个极其重要的因素进行衡量的首要标准就是生产率,即各种资源的利用程度及其产生的收益。

管理的最重要任务之一,就是要不断提高劳动生产率。但这也是最困难的一项工作,因为生产率是各种不同因素之间的一种平衡,而这些因素很难界定或很难明确地加以衡量。

劳动力只是生产三要素中的一项。如果劳动力生产率的提高是以牺牲其他资源的生产率为代价而获得的,那么这实际上是整体生产率的损失,得不偿失,必须要综合考虑各要素的生产率。

生产率是一个难于定义和衡量的概念,但又是一个核心概念,很难找到一个恰当的衡量标准。如果没有生产率目标,企业就会失去方向;如果没有生产率的衡量,企业就会失去控制。