1.着手于一个大客户，在准备介入之前，首要的工作就是确认这个客户内容的组织结构，从组织结构中界定爆破的方向。一张组织结构图能够看出经办人和决策人、相关影响人的所有位置，全局观的思考是成功的第一步。在确...