序言1

新中国成立后的60年时间，中国创造了近280万亿元的GDP，前30年创造了其中的2%，后20年创造了大约100万亿元，最近10年创造了约170万亿元，中国的经济规模已于2010年第二季度超过日本，成为全球第二大经济体。这期间造就了一批成功的企业家和成功的企业，这些企业的发展紧扣经济发展的脉搏，实现了自身的超越。探究这些成功企业的发展路径，我们不难看出，在20世纪90年代市场机会很多，大家关心的是业务发展的问题，解决的是机会导向向战略导向转变的问题；到21世纪前10年，企业规模迅速变大后，大家关心的是管理提升问题，解决的是个人能力向组织能力过渡的问题；那么下一个10年我们的企业家们应该关心什么问题呢？

下一个十年我们将面临更严峻的劳动力成本上升、经济政策调整、产业升级等挑战，为了摆脱残酷的同质化竞争，进入差异化服务的蓝海，塑造并强化自身的核心竞争力，从靠体力赚钱到靠智慧创造价值，中国企业正在面临转型的考验和涅槃的剧痛。在这种环境下，一些具有前瞻性的企业家开始思考商业模式和商业模式创新的问题。

商业模式的创新可以划分为三类。

（1）赢利模式创新：典型案例就是吉列公司“扔掉剃刀，改卖刀片”模式。他们开发出替换式刀片，把剃刀低价卖给消费者，靠刀片更换获取高额利润。同样案例还有复印机厂商低价卖复印机，靠换墨盒赚取利润。而相似案例还有空调企业由卖空调改为卖温度，鼓风机厂由卖鼓风机改为卖风等。

（2）企业模式：典型案例是西班牙的服装品牌ZARA，打造了急速供应链的运营体系。把设计打样到成品面市的时间缩短到两周，远远低于业界5～6个月的生产周期，使其避免了赌下一季服装流行趋势从而导致的高打折率的情况，大大提高了现金周转速度和赢利能力。类似案例还有代理Kappa服装品牌的中国动向公司，采用轻资产的企业运营模式，只负责品牌和设计，其他诸如制造、终端销售等工作全部外包，创造了500人赚取13亿元净利润的奇迹。

（3）行业模式：典型案例是苹果，成功将电子产品（iPod、iPhone、iPad）与平台服务（iTunes、App Store）两个行业的产品整合起来。由一个卖产品的公司通过行业模式创新转变为一个卖用户体验的公司，依靠一款iPhone击败手机行业的龙头老大诺基亚，成就其全球市场的霸业。

所以，商业模式创新，其根本就是通过创新的手段，使自己为客户提供区别于竞争对手的产品或服务，寻找差异化定位，这需要商业智慧。当然，这也有规律和诀窍可循。这个规律和诀窍就是从你的客户出发，理解洞察客户的本质需求，再反思自己的定位和价值，这是进行商业模式创新的捷径。因为同质化产品的竞争优势是大批量、低成本的生产，强调的是供应链管理，而在差异化竞争的情况下，拼的是产品或服务的个性化及对客户的快速反应，所以强调的是需求链，供应链和需求链是一条链，但由于其驱动点不同，导致了管理要求的截然不同。一个价值链上的强势企业可以做供应链的链主，但对于需求链来说，其链主永远是客户和消费者，谁理解了客户的真正需求及潜在需求，并找到满足这种需求的途径，谁就可以成为胜者。

当然，商业模式创新说起来容易，真正成功设计并成功实践的企业并不多。所以研究、借鉴别人或别的行业的商业模式创新案例，对我们的企业家来说具有非常重要的意义。而本书和我看过的其他商业模式相关的书籍最大的不同点就是不仅有自己总结的一套实践性非常强的理论体系，同时列举了大量的实际案例，帮助我们的企业家进行分析和总结。读过之后我受益匪浅，所以我推荐企业家朋友一定花时间好好研读一下这本书，它有可能帮助您点亮商业智慧、开辟新的蓝海。

金蝶软件（中国）有限公司咨询服务事业部副总经理

赵金勇