1. 第二次世界大战以后，服务经济的发展为什么可称之为第二次产业革命？
2.服务经济时代的标志是什么？大约在什么时期世界经济已进入了服务经济时代？
3. 在社会的转型时期，服务部门成长起来的社会基础大致有哪些？举例说明。
4. 西方服务营销理论的发展经历了怎样的四个阶段？
