1.1 电脑无法启动

开机故障困扰着众多的电脑用户，当电脑无法顺利进入系统，许多用户往往不知所措，只能求救于计算机售后服务机构。通过本节的学习，用户完全可以快速解决启动故障，迅速成为电脑排故高手。

案例1 开机后电脑没有任何显示

【问】：开机后电脑没有任何反应，问题出在哪里？

【答】：出现该故障的原因有多种，可能是用户操作不当，也可能是电脑硬件出现了问题，对于开机无反应故障要本着“先软后硬、先外后内”的原则来排除。

Step1 检查供电是否正常。检查是否是停电，打开日光灯进行查看。如果供电正常，接下来，检查电源插座是否打开。如果指示灯正常，则检查主机箱电源与电源插座的连接是否紧密。

Step2 检查电源的连接是否正确。如果电源连接正确，供电正常，则打开主机箱，清洁机箱内部灰尘，并对内存、显卡等组件进行重新插拔，看计算机能否正常启动，如图1-1所示。

Step3 对CMOS进行放电。BIOS中不正确的硬件设置也可能导致无法启动，这时可以将主板上的 CMOS 电池取下，然后进行放电，再重新装入。重新启动电脑，看是否正常。

Step4 如果上述方法无法排除故障，则可以肯定是电脑硬件出现了问题，遇到这种情况，通常采用下面四种方法来确定故障部位。

方法一：最小系统法

最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件组件有故障，从而起到故障隔离的作用。

方法二：逐步添加硬件法

以最小系统为基础，每次只向系统添加一个组件或设备，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。如果在最小系统中电脑启动正常，当添加某一个硬件后，出现故障，则基本上可以判定是刚添加的硬件出现了问题，从而重点检查该硬件。

方法三：硬件置换法

硬件置换法是用可以正常工作的组件代替怀疑出现问题的组件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。硬件替换法是维修计算机故障的一种最直接和最有效的方法。根据故障现象按“先简单后复杂”的顺序进行替换。按照内存→显卡→CPU→主板→电源的顺序来替换。最先检查与怀疑有故障的组件是相连接的连接线、信号线等；接下来，替换怀疑有故障的组件；最后是与之相关的其他组件。

方法四：敲打法

敲打法一般用在怀疑电脑中的某组件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，或用橡胶锤敲打组件来使故障复现或消失，从而判断故障部件的一种维修方法。

案例2 电脑无法启动，发出“嗞嗞嗞……”响声

【问】：开机后主机箱面板上的指示灯不亮，但能够听到电源内部发出的“滋哐滋哐滋哐……”的响声，该如何判断故障原因？

【答】：从故障的表现上可以明确判断是电源出现了问题。当电源出现异常或主板有短路现象时，电源的自保护电路就会自动启动，自动切断电源的输出以保护主机内的设备。此故障排除起来比较棘手，最好是用最小系统法加逐步添加硬件法来逐个尝试，查找问题处。建议没有经验的用户，最好请专业维修人员来修理。

案例3 主机箱面板指示灯亮，但显示器无显示

【问】：开机后，主机箱面板指示灯亮，键盘指示灯闪亮，并能够听到硬盘有节奏的读盘声，但是显示器始终无任何显示，为什么？

【答】：从开机现象来看，有明显的读盘声，感觉电脑已经进入操作系统，但显示器无任何显示。问题的原因可能是显示器或显卡出现故障。首先请检查显示器电源是否接通，显示器电源开关是否打开，显示器的亮度和对比度旋钮是否被意外“关死”或设置得太低，如图1-2所示。

排除上述可能后，最好将显示器连接到其他工作正常的电脑上测试一下。如果能正常工作，则应重点检查显卡，清洁显卡金手指，重新插拔。

案例4 电脑出现间歇性无法启动故障

【问】：电脑出现间歇性故障，头几天按下主机箱电源开关，电脑没有反应，无法启动，过几天，又可以启动了，而且进入系统后可正常使用。但使用几天后又无法启动了，这是怎么回事？

【答】：电脑进入系统后可正常使用，说明电脑硬件没有什么问题。之所以出现间歇性故障有两种可能：一种是由于某个组件接触不良造成的；另一种是电脑的使用环境潮湿，长时间不使用，导致元器件发生了化学变化。要排除该故障使用重新插拔法和敲击法是最好的方法。

Step1 打开主机箱，将各组件全部拔下，清洁干净后，重新组合到一起，一般的故障即可排除。在重新插拔的过程中，应重点检查市电与电源插座的连接是否完好，主板上的电源插座与电源的供电插头接触是否紧密，似接非接的电源插头往往会引起电脑间歇性无法启动故障。

Step2 如果主板上有两条以上的内存条，每次仅保留其中的一条，经多次插拔后，看能否解决问题。内存条损坏或接触不良，可能引发电脑间歇性故障。

Step3 在电脑通电情况下，用螺丝刀绝缘端轻轻敲击各个组件，当敲击某个组件时，电脑启动，则重点检查该组件及其周边附件，即可解除故障。

Step4 拆下主板，仔细观察主板元器件有无化学变化，特别是查看电容有无开裂、暴浆及流液等现象，发现后换上同型号的元器件即可，如图1-3所示。