第4章 小人的N种口是心非

人的想法、弱点、秘密、策略、内心世界等，都会在人际交往的过程中显露出来，而我们在与人交往时，总会有意无意地揣摩对方的心思，了解对方的为人。这样做既可以更好地处理人与人之间微妙的关系，同时也能更好地保护自己。

故意和自己讨厌的人做朋友

明明大家都知道她们俩合不来，她却很认真地说：“我想和她交朋友，我觉得我们好像很合得来。”这类心口不合的情形在女性之间似乎是更为常见。

这类女性通常很好强，不服输，自尊心强，自认为高人一等，若不是如此便会很难受。“工作能力与相貌都不输她”、“怎能输给她”，这类人的自尊与意志都很强烈。

当然，这样的“气”自然而然便会传递给自己所敌视的女性，双方即使没有针锋相对，相处起来也是格格不入。

某公司宣传科，有一位美貌与知性兼具的张小姐，全公司内无人匹敌。而在营销科，出了一位公认的美女——工作能力也受到肯定的赵小姐。张小姐的经理甚至还称赞赵小姐，说她“聪慧但不骄傲，而且漂亮，真是难得啊”，使得张小姐的嫉妒心油然升起。

在某次宣传科全员到齐的聚会上，张小姐若无其事地对经理说：“我想和赵小姐做朋友，我们一定可以成为好朋友。”她这么说其实是在试探经理的反应。

而说到她的本意，则是压根儿都不想和赵小姐交朋友。那么她说想和赵小姐交朋友到底是为了什么？

那就是希望直接认识赵小姐，直接掂她的斤两，探寻她有什么样的知性、她是哪一种性格，嗅出她的缺点或弱点迹象，进而巧妙地探问。

一旦取得所要的信息，便迫不及待地告诉经理：“赵小姐的胸部好像是做出来的呢”、“虽然研究生念的是著名的大学，但本科则是三流的某大学呢”等，将不利于赵小姐的讯息散播出去。

这样一来，张小姐便会认为自己不论美貌或是知性都优于赵小姐，在自尊上得到了满足。

这样的女性，要如何对待才好？如果你是张小姐的上司，那么在张小姐值得赞赏的地方给予赞赏，但当她对他人批评并想要征求你的认同时，可不能一不小心就附和她。

即使她想要征求你的认同而对他人进行严厉的批评，你也要表示不同的意见，甚至如果嗅到了嫉妒的味道，还是表示坚决的否定比较妥当。

如果是男性的话，这种类型的人或许有野心想要在团体中握有呼风唤雨的权力，要特别留意。

对事物的评价一日数变

对于人或者事物经常改变其评价的人，不可以信赖。

“我告诉你，我告诉你，C小姐是个很不错的人喔。我跟她虽然只见过一次面，但觉得意气相投呢。她是个很好的人喔，如果你也可以跟她交朋友就好了。”听A小姐这么强力推荐，B小姐勉为其难地来到咖啡厅和C小姐见了面。B小姐当时并不特别觉得C小姐有那么的好。

过了一阵子，B小姐问A小姐：“之后有经常和C小姐见面吗？”得到的回答便是：“啊，C小姐啊。那个人，我没办法和她交朋友，她的个性有点奇怪。现在已经不跟她碰面了。”她的观感有了一百八十度的转变。A小姐心中已经没有C小姐这个人了，令B小姐相当惊讶。

像A小姐这种类型的人，对于仅见过一次面、闲聊过几句的人，便会很轻易地给予好的评价。也就是说，她只作表面的判断，对于第三者的评价也会照单全收，而且还轻易地将这样的观感推销给别人。

这种类型的人其实还相当的多。

比如，她不厌其烦地向你推荐某某健康食品，当你信以为真花大价钱买了之后，下次见面时她却说：“啊，那个东西啊，其实不太好呢。”这时，你的额头不出现一片阴影才怪。

还不只如此。“我告诉你另一个比那个更好的东西喔。”她又厚着脸皮开始推荐其他的东西，对于自己推荐了不好的东西给别人，竟然没有丝毫的罪恶感。

像这样对于人、事、物的评价很善变的人，通常有两种类型。一种是单纯的老好人，很容易相信别人或事物；另一种则是有所企图或怀抱着复杂的想法，夸大其词地说“她是个不错的人”“这个东西很不错喔”的类型。

不论是哪一种类型，如果你的身边就有这样的人，当他向你推荐什么事物时，不要一下子就全盘接受，而是要多花一些时间之后再作判断，这样比较安全，也可免去日后的麻烦。

提议的人最后却变卦

公司内的同事或者学生时代的朋友要举办聚会时，总会有一两个人会有“可以去的话就去”这种模棱两可的回答。

如果只是一次那还好，但如果总是这样的话，那么这个人就不值得信赖了。更有甚者，最终提议的人最后却变卦，这更证明了这个人不但薄情，而且根本没有把他人当回事。

中学时期的同班同学甲，分别十年后打电话给乙。甲在深圳，乙在成都工作，他们两人都已经结婚了。

在聊得正起劲的时候，甲突然说：“对了，好久没有办同学会了，我也想见见你呢。”

当乙回答：“是啊，好久没办了呢。”甲便说：“那么就来办吧。我马上联络丙，他就在我们深圳华侨城工作，对同学们的情况也很清楚，也有空闲，我会和他一起组织。”

之后过了三个月，就在乙已经忘了这回事时，同学会的邀请函来了。虽不怎么特别想见昔日同学，但因为前一阵子和甲谈论过此事，于是便决定参加了。

当乙风尘仆仆地到了深圳，赶到同学会的会场，却不见甲的身影。

找到了主办人丙君，问他怎么没有看到甲，却听他说：“因为甲提议，所以就决定办同学会了，但是甲却说要和家人去马来西亚旅行，不能出席。”

实际上像这样提出要办同学会或者朋友聚会的人最后却变卦的例子，还是相当多的。像这般没有责任感、做事草率的人，就不要轻易相信他，这样就不用被他耍得团团转了。即使你相信他了，也要附带条件，比如说“如果你负起责任的话”，让他负起责任，这样应该就行了。

遇到表示聚会“能去就去”的人，会令主办人相当困扰。例如订餐时需要确定人数，老实的人还真的会伤脑筋要不要将他列入参加的人数当中。

一个成熟的社会人，是不会做这样的回答的。总是以“能去就去”这类方式回答的人，到底是什么样的人呢？

一种是薄情的人。比方说同学聚会，有的人是大老远千方百计都要参加，相比之下，这样的人则是满不在乎地以“能去就去”这类方式回答。又如果是少数人的聚会，他也一样不会在乎其他的人，心中就是有要不要参加都无所谓的想法。

另一种是不想花钱的人，也会以这样的方式回答。那么，经常以这样的方式回应的人，应该如何应对才好？那就是一开始就不要将他列入人数当中，或者坚持请他清楚地回答是参加还是不参加。还可以以会费制的方式将他列入人数当中，如果届时缺席了，还是要向他收取费用。这样一来，下次再有类似的聚会，他应该就会认真回答了。基本上这类型的人是薄情且小气的，一旦知道事后还是会被要求交费，只要他回复要出席，那么就一定会出席。

喜欢散播“悄悄话”

“因为你没有说不能说啊，所以我说出去了。”会说这种借口的人也不能信任。

在和别人聊天的时候，通常不会一一注明这是秘密、那不是秘密的。而聆听的人，通常也不会问过“这是不能说的秘密吗？还是可以跟别人说”之后，才知道该不该说的。

“我告诉你，昨天，经理注视着我的眼睛说‘我也差不多该讨老婆了’呢。”

“唉！这是秘密吗？结果怎样？他有猛烈追求你吗？”

“嗯，这是秘密。之后他约我，要不要好好去休息一下。”

“唉，他约你上旅馆吗？这也是秘密吗？”

“喔，他希望我嫁给他，这是秘密；他约我去旅馆，这不是秘密，说出去也没有关系。”

像这样一个一个去区分哪些是不是秘密，这样的谈话不是挺麻烦且无趣吗？

人就算没办法从言语当中理解，从当时的谈话方式、话题的展开、对方的表情、态度等，应该就可以判别哪些是秘密，哪些是说出去也没关系的。

又因为将不能说的事情给说出去而受到指责时，却推说“因为你没有说不能说出去，所以我才说的啊”的人，不是个性不好便是缺乏常识，像这类型的人还真是不少。要怎么面对这样的人呢？

这类型的人，即使责备他说：“都说这是秘密了，怎么还跟别人说呢？”他还是不会有所改变的，因为他根本不认为自己做了什么不好的事情。所以，期待他对泄露出去会很麻烦的事情守口如瓶，根本是很困难的。

如果自己的秘密被他散播出去了，用同样的办法报复他也是一策。将他的坏事、弱点等被人知道了会很麻烦的事情，有意无意地给散播出去。让他知道你是有仇必报的人，让他对你有“这个人要非常小心”的强烈印象，这样效果就达到了。

不过，“健忘”也是这一类型人的特色，过了一段时间，同样的事情会再度发生。所以，麻烦的事情不要让他知道，才是上策。

强求别人应邀

在社交场合，有很多人喜欢用强迫的方式邀请别人，别人明明不愿意，他们仍然坚持邀请，其实，他们是忽略了拒绝者的想法和立场。

这种人面对对方拒绝时，会一再重申自己的意见，以为如此对方就不会再拒绝。观察这些不顾对方推辞仍一再邀请的人，可推测其大概有四种想法。

1.把对方的拒绝看成客套

这时，邀请人就会继续对对方说：“你不必这么客气嘛！”但对方如果再次拒绝，他仍要求：“我看你真是太客气了，现在已经下班了，你就轻松一点，不必这么认真嘛！”一再发挥他推己及人之心。

2.主观地以为对方如果拒绝，就等于断绝了他们之间的关系

所以当对方推辞时，他们会觉得很失望，认为对方太不给面子了。这种人遭到对方拒绝时，则会表示：“我诚心地邀请你，你却一再拒绝，真是太不够意思了！”

这种人试图勉强对方，当对方推脱说：“你实在有所不知，我已经和太太约好了，所以真的没空来！”邀请人仍不放弃，还故意讽刺他：“我看你是怕太太吧！”以话中有话的方式来刺激对方。甚至邀请者还会联想：就是他太太在破坏我们两个人之间的感情。

3.邀请人一个人玩乐时，会觉得寂寞而缺乏勇气，所以邀请的对象都是固定的

由于邀请人和被邀请人有共同玩乐的经验，且认为两个人做搭档天衣无缝，所以就想勉强两个人同乐借以壮胆。换句话说，真实邀请人是依赖对方，因此无法独自取乐而勉强对方。

4.邀请人希望对方满足其虚荣心，听他炫耀，或让他宣泄心中不满或恼怒的情绪

只要仔细分析邀请人的动机，就可以了解对方为什么会有这种强迫行为。这类人希望自己邀请的对象能满足自己的某些欲望，所以完全忽略别人的权利和心理动机。

言必称“绝对”，未必真绝对

20世纪上半叶，人们还认定“人类绝对不可能登上月球”，没想到后来我们亲眼目睹了航天员在月球上行走的情景。

“绝对”的含义原本是强调某件事可能或不可能发生的极端程度。但在日常生活中，人们使用“绝对”所表达的意思，却减轻了其原来所具有的强烈程度。

比如，在公共汽车上，我们经常可听到女中学生不加考虑地一再使用这个字眼。另外，在工作场所，我们也常听到人们动不动就说：“我认为绝对只有这个办法可行……”

有种人的绰号就可以叫“绝对先生”。其实，根本没有人相信他的“绝对”，因为每每他的绝对总会被其他人想出的办法推翻。

经常爱说“绝对”的人，大半都有一种保护自己的倾向，一旦自己的过失遭到别人纠正或指责时，为了隐藏自己内心的不安，他就会想办法保护自己，利用“绝对只有这个办法”的说法，企图使自己的行为合理化。

基于此，我们就可明了，这种人之所以有“绝对”，不过是在坦白地告诉别人：“我的能力仅止于此，所以除此法外别无他法。”由于这种人的想法都是以自我为中心，所以他们只能依自己主观、狭隘的视野，想出一些不适用的想法，而且通常不会产生很大的效果。

由于这类人无法站在别人的立场为他人设想，一切的想法都是独断、自我的，所以这种人可说是目中无人的傲慢人物。

此外，使用“绝对”除可作为其爱自己的证明或防卫性的借口外，也可作为自己有过错时的挡箭牌。例如，“从今以后我绝不再犯”，借立誓使自己免受伤害。但这种人的“绝对”是最靠不住的，因为他们十分清楚自己绝不可能不再犯，为了掩饰自己的这种自知之明，所以才在不知不觉中又说“绝对”。

动辄抱怨是心理幼稚的表现

我们常可听到，有人抱怨说：“××对我实在是太冷淡了。”但若我们自己在与××交往时，或许确有地方如人所言——冷酷而无人情味，但多数时候他不是个“冷淡”的人。

那么，为什么会产生这种误会呢？

当事人之所以批评对方过于冷淡，实因当事人对对方存有过度的期望，一旦对方与自己预期的状况不符，无法满足自己的期望时，就会成为其埋怨冷淡的理由。因此可知，当事人的这种要求，只是希望对方凡事以自己为重心，换句话说，就是当事人希望对方对自己有所表示的依赖心理。

通常，公司大部分的职员，都会为爱管下属私事的上司冠上“温暖人物”之名，虽然是一种讥讽，但也反映出大部分上班族之间彼此冷漠的情形。有些主管为了满足职员们的期望，当下属到了适婚期时，还积极替他们物色对象，自愿充当媒人。虽说这完全是照顾下属的一片好意，但受到这种“礼遇”的职员们，其心理又是如何呢？

经常抱怨别人过于冷淡的职员，通常他的事均由父母准备妥当了，所以他们也已习惯依赖别人；现在既然主管如此关心他们的婚姻，他们当然也就有一种期待之心。但反过来说，他们也将自己的家庭与工作环境混淆，把自己家中的行为带入现实的人际关系中了。

这些职员通常想借此表现其依赖心，并消除独身的寂寞，一旦主管的照顾无法满足他的期待时，就会反过来指责上司“太过冷淡”。

还有一种人，虽不会要求别人事事为自己准备完善，但因其刚进入社会不久，感觉寂寞之余，还会有无人可依附的空虚感。例如，两三人结伴到小吃店或酒吧吃饭喝酒，当对方无法体会这种孤单心理而不带感伤地道别时，就会说“你太冷淡了”；而且，往往认为“你是我的好朋友，却对我如此冷淡”。这种人很容易把他人视为亲密的对象，甚至不考虑对方的想法就对其抱怨，毫不体谅对方的立场。

由于有了这种幼稚的心理，就常常会认为对方如果是自己的好友，就应对自己多表示一些友爱或关心，才能维系永远的友谊。其实，这种心理源于害怕寂寞，所以才用这种话来为自己辩解。

常说“过去算了”

朋友间即使关系再亲密，也可能会有摩擦与冲突。在这种情况下，有的人往往不仔细反省、检讨事情的经过，以探究失和的原因，而简单地说：“唉呀！上次的事情过去也就算了，不要再提它”，或声称“我们可以从头再来”，但这并不能真正解决彼此的冲突。

另一种提议和好的人，是由于内心愧疚，有罪恶感，觉得自己理亏，所以才先向对方低头，提议“过去的事就让它烟消云散吧”。

当然，如果对方已先提出和好的建议，另一方虽然内心仍难免稍存芥蒂，也会因此豁然开朗，深觉对方是个有气度的人而对他抱有好感。

此外，同一工作单位的同事或情侣、夫妻，也往往会因微不足道的小误会而产生摩擦，但若因此心中长存怨恨的话，彼此之间的关系就会更趋恶化。

所以，要解除这种暂时的冷淡关系，“既往不咎”是非常重要的。不记恨过去的事，才有希望言归于好。

而常把“过去了就算了”或“重新再来”这类话挂在嘴边的人，到底是抱着何种心态呢？既然这种人惯用这些话，可知他们一定是常引起纠纷。生存于人际关系复杂的社会，难免会与人发生纠纷，但问题是这种人为调整暂时被破坏的人际关系所采用的“过去算了”之类的方式却有待商榷。

他们草率地使用这类解决问题的方式，却忽略心中仍存在着更难解开的心结，表面上看起来他们似乎恢复了与对方的关系，而且也已不念旧恶，呈现平静的心境。但人真能如此轻易地既往不咎吗？

一个人如果真的完全不在乎过去的纠纷，他就不会再说“过去了就算了”之类的话，只要他说出这种话，就表示心中一定还介意这件事，才会刻意说这种话来掩饰。

根据这点，我们可看出，这个人所说的话，并非为对方而说，而是为自己说的。换句话说，此人内心中仍存有愤怒、憎恶、反感，为避免这种冲动让人发觉，而隐藏这种恐惧和不安，所以他才会动不动就说“过去的事就不要再提了”，而这种行为，正表示出他极力压抑的心理。

滥用这些话的人，代表他常常压抑自己的情绪，虽然他本人也许未曾意识到，但这种抑制的能量，却会在无意识中累积，一旦累积的力量逐渐增强时，就会化为怨恨的情感而爆发，因此我们不可忽略这种人的心态。

即使再良好的人际关系，也难免会因误会或意见对立而破裂，但只要设法了解彼此的真意，尊重对方的意见，则不仅可化解误会，更可增进彼此关系。

脸孔没有现实感的人

什么是没有现实感的脸孔？就是活了几十年，却没有一般人应有的辛苦、努力与体验所交织成的脸孔。没有显露出生活的真实感的脸孔，同时也是没有受到一点污染的清纯脸孔。

明显地表现出辛苦或者疲态的脸孔，是有问题的；但是，没有现实感的脸孔，有时候问题也不亚于前者。

这种类型的脸孔，经常可以在政府高层官员、文体明星、家族企业接班人等人身上看到。

以公务员来说，地方上的公务员、中央的低阶官员也时常可以见到。以男性居多，女性则较少见。脸色冷淡、无表情，喜怒哀乐不形于色，是这类型人的特征。

为什么他们会有这种没有现实感的脸孔？就是因为他们虽一路努力向上，但却没有吃太多的苦便获得高学历或较高的地位，并有不错的社会评价。但是，人性上的历练少，所以表情也少。

以公务员的情况来说，不管是高阶官员还是低阶官员，他们的一生都受到保障，不需要太辛苦就可以获得生活所需，所以有些人才会在感情或者情绪上有所欠缺。不管怎么说，他们本质上多是薄情的人。

这类人既有社会地位，外表看起来也是个正派的人，但有时候却会做出令人意想不到的事情，也有着即使背叛别人也毫不在乎的冷酷无情。

例如，抛弃心爱的妻子儿女而转向其他女人。这类型的人的脸孔容易给人爽朗的错觉，不能不注意。如果是十几岁的人那还没话说，如果到了三十几岁、四十岁，看起来都还是那么爽朗的话，实际上就是所谓的没有现实感的脸孔，要十分小心。

另外，拥有这类脸孔的男性，有些是所谓的行家，在某个领域上十分出色。

面对有着与年龄不相符的没有现实感脸孔的人，不要抱持太过亲密的感情比较恰当。因为他们欠缺人情味，你对他的期待就只会落空而已。