第4章 日事日清的巨大 “人格”魅力(2)
在一次出班中,史蒂芬驾驶的货车过热,他通过不断给散热器加水完成了运输任务。回到运输站后,他将另外一批待运的包裹装上另一辆货车,但这辆货车也抛锚了。于是,史蒂芬向一位客户借了一辆自行车,将联邦快递公司的板条箱放入自己的背包里,然后将包裹装入其中。在华氏90度的炎热天气里,史蒂芬踏着自行车,在陡峭的山丘上上下下,共行进了10英里,最终运完了自己负责的货物。然后,在休息的间隙,他又徒步行走了2.2英里去装运另一批货物。
隔日送达是联邦响亮的服务口号,为了兑现这一承诺,全面推进企业战略,每一个联邦快递人都要绝对执行,背负着强烈使命感的联邦快递人用自己坚决执行的行动捍卫了公司的使命
无论在什么时候,那些办事主动、执行力强的员工员工是最优秀的,也是最有竞争力的。这样的员工才会被安排接受挑战性的工作。因为这样的优秀员工无论遇到多大的困难,都能够使自己做到日事日清,一旦接受,使命必达。
美西战争爆发后,美国必须立即跟反抗西班牙统治者的起义军首领加西亚取得联系,而加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道他所在的确切的地点,所以无法带信给他。然而,美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢?
有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”他们把罗文找来,交给他一封总统写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人,如何拿了信,把它装进一个油纸袋里,封好,吊在胸口,如何在三个星期之后,徒步走过一个危机四伏的国家,把信交给加西亚——这些细节都不是我想强调说明的。我要强调的重点是:美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”
接到任务后,自动自发去执行,并排除万难的完成工作,是一名员工完美的执行能力的高度体现。罗文式的送信者,是高效执行的员工。
执行力是企业中每一个人最基本的能力。因为,没有今日事今日毕的执行,再正确的战略也永远发挥不了作用。可以说,没有强有力的执行,就没有企业的发展。
盖茨也坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”执行不是口号,执行是落实最锋利的快剑。
日事日清是一种良好的工作习惯
每天日事日清如果成为一种习惯,将会受益无穷。一名有着日事日清习惯的员工,他的魄力、能力、工作态度及负责精神都将会为他带来巨大的收益。一个有着日事日清习惯的老板,不但会感染自己的员工与他一同改进日常的工作,还能让自己的事业每天都有所发展
纽约的一家公司被一家法国公司兼并了,在兼并合同签订的当天,公司新的总裁就宣布:“我们不会随意裁员,但如果你的法语太差,导致无法和其他员工交流,那么,我们不得不请你离开。这个周末我们将进行一次法语考试,只有考试及格的人才能继续在这里工作。”散会后,几乎所有人都拥向了图书馆,他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有一位员工像平常一样直接回家了,同事们都认为他已经准备放弃这份工作了。令所有人都想不到的是,当考试结果出来后,这个在大家眼中肯定是没有希望的人却考了最高分。
原来,这位员工在大学刚毕业来到这家公司之后,就已经认识到自己身上有许多不足,从那时起,他就有意识地开始了自身能力的储备工作。虽然工作很繁忙,但他却每天坚持提高自己。作为一个销售部的普通员工,他看到公司的法国客户有很多,但自己不会法语,每次与客户的往来邮件与合同文本都要公司的翻译帮忙,有时翻译不在或兼顾不上的时候,自己的工作就要被迫停下来。因此,他早早就开始自学法语了;同时,为了在和客户沟通时能把公司产品的技术特点介绍得更详细,他还向技术部和产品开发部的同事们学习相关的技术知识。
这些准备都是需要时间的,他是如何解决学习与工作之间的矛盾的呢?就像他自己所说的那样:“只要每天记住10个法语单词,一年下来我就会3600多个单词了。同样,我只要每天学会一个技术方面的小问题,用不了多长时间,我就能掌握大量的技术了。”
正是这位员工每天记住几个单词,每天进步一点点的习惯,使得他能够未雨绸缪,脱颖而出。日事日清,日清日高,每天进步一点点的原则,是良好的工作习惯,是成功的人生战略,无论对于精神生活的追求、对于物质生活的追求,还是对事业成功的追求都是如此。
布留索夫说过这样一句话:“如果可能,那就走在时代的前面;如果不可能,那就同时代一起前进;但绝不要落在时代的后面。”
人的身体之所以能够保持健康活泼,是因为人体内的血液时刻在更新。同样,作为公司的一名员工,只有不断地从学习中吸收新思想,不断地提高自己的思考能力,才能够在工作中获得不断改进的方法。
约翰是在20岁时进入工厂的。工作一开始,他就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。
他当时就想:既然自己要在汽车制造这一行做一番事业,就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作,约翰才有机会和工厂的各部门接触,因此对各部门的工作性质有了初步的了解。
在当了一年半的杂工之后,约翰申请调到汽车椅垫部工作。不久,他就把制椅垫的手艺学会了。后来,他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间,他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后,他又决定申请到装配线上去工作。
约翰的一位朋友杰克对约翰的举动十分不解,他问约翰:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”
“杰克,你不明白。”约翰笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”
当约翰确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。约翰在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利。没过多久,他就成了装配线上最出色的人物。很快,他就晋升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。
这个故事说明,任何伟大的成就通常是一些平凡的人们经过自己的不断努力而取得的,他们注重细节,每天做到日事日清,日积月累就前进一大步。对那些勇于开拓的人而言,生活总会给他提供足够的机会和不断进步的空间。那些最能持之以恒、忘我工作、日事日清的人,往往就是最后获得成功的人。
每天日事日清如果成为一种习惯,将会受益无穷。一名有着日事日清习惯的员工,他的魄力、能力、工作态度及负责精神都将会为他带来巨大的收益。一个有着日事日清习惯的老板,不但会感染自己的员工与他一同改进日常的工作,还能让自己的事业每天都有所发展。
日事日清是一种追求卓越的态度
追求卓越像是一块坚强厚重的磨石,它会砥砺你日事日清,日清日高,每天进步一点点把你的工作带到最完美的境界。
王俊杰是海尔制冷产品本部冰箱事业部一厂总装后排焊接工。一张孩子脸稚气未脱,很难让人相信就是她创出了万点焊接无虚焊的佳绩。
她曾向原班长于挺请教,曾向老师傅贺艳春取过经,王俊杰利用班间的分分秒秒练技艺,就是午餐也在琢磨焊接技术。王俊杰自己也已记不清有多少个早班下班后,依然挥汗工作在岗位上。
1996年2月冰箱事业部举行焊接大比武,王俊杰靠厚实的功力,技压群芳一举夺魁。
一把焊枪,一套娴熟、利落的焊接动作,一张灿烂的笑脸,一身海尔人特有的坚毅,王俊杰的比武照片和事迹,被《春城晚报》记者抢拍登报,全国多家报纸竞相转载。各地读者的取经信件不断传到王俊杰手中。
灯光下,王俊杰给陕西一位读者复信说:“海尔是明天的世界名牌,要适应海尔的发展,唯有学习,别无选择。因为优秀的产品是优秀的人干出来的。”
无论是她谦恭的请教老师,在工作岗位上挥汗如雨利用分分秒秒练习焊接技艺,还是她比赛夺魁后回复给读者“优秀的产品是优秀的人干出来的”,从行动到思想都表明她日事日清,追求卓越的态度。她回复给读者“唯有学习,别无选择”是她对读者的真实告白,也是对自己的工作砥砺。
追求卓越像是一块坚强厚重的磨石,它会砥砺你日事日清,日清日高,把你的工作带到最完美的境界。也许十全十美永远难以达到,但是,只要你时在不停地追求,你就不会再起点原地踏步。
李骏是新中国自己培养的第一代汽车发动机博士。李骏攻读博士学位时,他的博士生导师就是一汽总工程师陆孝宽。他的博士论文就是围绕一汽产品的技术改造进行的。1998年李骏完成博士学业,主动要求到一汽工作。技术中心虽然是国内汽车行业一流研究所,但发动机基础技术研究却很薄弱,如果基础研究跟不上应用技术的开发,那么失去的不仅是一汽产品的后劲,而将是中国汽车工业的未来。
李骏义无反顾地选择了基础研究,一干就是十年。他到技术中心第一件事就是建立发动机单缸机试验室。为了使试验室早日建成,他有时光着膀子和工人在燥热的工作现场连续工作十几个小时,经常被喷得满身机油。有人对他说:“你是技术中心唯一的博士,用得着这么干吗?”李骏说:“为了加快进度,只能这样干。”
有一年春节,大年三十的下午,其他办公室、试验室的人都走光了,可李骏还在机器轰鸣的现场忙碌着。中心领导在巡视检查时看到满身油污的李骏,心疼地说:“平时加班我不说你,今天可是过年呵……”李骏这时才想起妻子让他今天早回家的嘱咐。经过一年多的艰苦努力,仅花了十几万元,李骏就建成了国内最先进的发动机单缸机试验室,节约资金100多万元。
1999年,李骏担起了奥威发动机项目研发技术总负责人的重任。在30个月的时间里,李骏争分夺秒地奔波于国内国外,既要负责项目的评审,又要掌握整个工程的节点。他经常说的几个字是“抢”、“挤”。 “抢”就是要把汽车工业落后的时间抢回来,“挤”就是要把国外的好经验像“挤牙膏”一样挤出来。
在性能开发中,外方设计的缸盖在可靠性试验时出现了开裂,改进后还是解决不了问题,李骏立即组织设计人员,把整个缸盖切成小块详细剖析,发现内部结构不合理,要求外方必须重做。对方的副总裁专程来到中国,看到一汽技术中心的现场工作和分析报告后,对李骏和项目组成员认真细致的工作态度和对产品的分析判断能力肃然起敬,伸出了大拇指说:“你们是正确的。”外方采用了李骏的方案,使问题得到彻底解决。
李骏争抢时间,日事日清,追求“卓越”,从而在自己的工作中做出了非凡的成绩,连德国专家也信服。正是这种日事日清的工作,把自己的工作做到精益求精,不断追求卓越,从而助推李骏跨越工作难题,取得了重大突破。
日事日清是一种追求卓越的态度,日事日清的员工才能抢抓时间赢得进步,在与别人有差距时,可以很快的缩小差距;当超越别人的时候,日事日清的员工同样不会安于现状,停止进步。