第61章 静静听：沉默是沟通的一种境界

哈佛沟通学家很注重沉默在沟通中的作用，在他们看来，沟通心灵的时候需要沉默。沟通不是随便打断对方的话，要在静默无声的心灵交流中学会倾听。在倾听中汲取智慧，弥补纰漏，建立信任，产生满足。

●沉默...