第4章 没有任何借口
没有任何借口
无论遇到多大的困难，都想尽一切办法，竭力去完成，而不找任何借口。记住：没有任何借口，没有任何抱怨，职责就是一切行动的准则。
在美国西点军校，有一个悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，不知道”，“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
1916年，作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿，有过这样一次送信经历。巴顿将军在他的日记中写道：
“有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场，碰到第七骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。走了不多远，又碰到了第十骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。我没有听，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军（当时是少校）指挥的第七骑兵团的一支巡逻队。他们劝我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是维利斯塔人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进，最后终于找到了豪兹将军。”
巴顿将军在危机重重的情况下，仍然坚持把信送到，不找任何借口，给我们很大的启示。但是，不幸的是，在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。
上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要用心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。
寻找借口唯一的好处，就是把属于自己的过失掩饰掉，把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人，在企业中不会成为称职的职工，也不会是企业可以期待和信任的员工；在社会上，不是大家可信赖和尊重的人。这样的人，注定只能是一事无成的失败者。
工作中不找任何借口的员工才是企业所需要的员工。“没有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。打一个极端的比喻，假设迟到一分钟，你就要被枪毙，这时你还会让借口发生吗？而这样的情况，在战场上，在商场上，随时都有可能发生。
当你为自己寻找借口的时候，你也许会愿意听听这个故事：
时间是一个漆黑、凉爽的夜晚，地点是墨西哥市，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场。他是最后一名抵达终点的选手。这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就结束，因此艾克瓦里一个人孤零零地站在体育场时，整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么这么吃力地跑至终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来到这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”
没有任何借口，没有任何抱怨，职责就是他一切行动的准则。每个企业都需要具有艾克瓦里这样精神的员工，无论遇到多大的困难，都想尽一切办法，竭力去完成，而不找任何借口。在现实中，我们千万不要因为害怕承担责任或是因为遇到一点困难就找借口。满口都是借口的人到哪都不会受到欢迎的。
借口是拖延的温床
保持一颗积极的、绝不轻易放弃的心，把失败视为向目标前进的垫脚石，而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石！
借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口与托词的专家。这类人无法作出承诺，只想找借口。他们总是经常为了没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解。这样的人是不可能成为好员工的，他们也不可能有完美成功的人生。
要成功，就要“保持一颗积极的、绝不轻易放弃的心，尽量发掘出周围人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了，也能汲取教训，把失败视为向目标前进的垫脚石，而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石！”所以，千万不要找借口！要把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来，因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口。
休斯·查姆斯在担任国家收银机公司销售经理期间，曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最优秀的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被点到名字的销售员一一站起来以后，大家有一个共同的理由：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。就在这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友1元钱，然后发表他的演说。他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“可是现在这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此，”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错，”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
这个例子告诉我们，借口是可以克服的。只有不断朝着卓越的工作目标迈进，才能让你找到成就感。
无论干什么工作，都不能找借口，借口是拖延的温床，寻找借口就是想进行某种开脱，开脱就是对工作不负责任。确实想找借口，那也看是什么借口。真正的出发点是为工作的话，寻找借口还情有可原；如果是为了掩盖自己工作的失职，或者为了某些个人目的，那是万万不该的。那样做只能助长自己的懒惰思想，只能为自己的工作拖后腿，到头来不仅害了自己也害了别人。
曾有这样一个故事：
某公司原本规定9点上班，可是老板发现经常有人迟到。考虑到上班高峰路况拥堵，老板说以后9点30分上班。没想到，还是有人不断迟到。这又是什么原因呢？这无疑又是“借口”在作怪。这个公司老板首先就为员工的迟到寻找了一个所谓的合情合理的借口，那么作为员工更是有借口为自己开脱了。迟到的原因不是时间早晚的问题，而是观念问题。这就是所说的没有规矩不成方圆，没有压力就没有动力的道理。
借口，拖延的理由、失败的温床、无能的标点。无论做什么事情，都要记住自己的责任；无论在什么工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。最好的执行者都是自动自发的人，他们不是一时冲动做事，也不是为了称赞；而是自动自发的，不断追求完美，视工作为快乐，并拥有一颗感恩的心！
借口的实质是推卸责任
任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。永远不放弃，永远不为自己找借口，是解决一切问题的准则。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态，这是最重要的。很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，这是很危险的。
在日常生活中，经常会听到这样的一些借口：上班晚了，会说“路上塞车”或“手表停了”；考试不合格，会说“题目太偏”或“题量太大”；做生意赔了有借口；工作、学习落伍了也有借口。总之，只要用心去找，总不会缺少借口。
其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，那就是在为自己推卸责任。虽然借口可以让我们暂时逃避困难和责任，获得些许的心理安慰。可是，久而久之，就会形成这样一种局面，每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。这样的做法是非常错误的。一个优秀的员工无论遇到什么困难都会知难而进，而不是找各种借口来推卸责任。
我们来看一个案例：
西点军校的马科斯在第一次赴外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代给他7项任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐（当时醋酸盐严重缺乏）等。马科斯下定决心把7项任务都完成，虽然他并不知道该怎么去做。果然，事情并不顺利，问题就出在醋酸盐上。他滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨出一点。马科斯一直缠着他。到最后不知道是被马科斯说服了，相信醋酸盐确实有重要的用途，还是再没有其他办法摆脱马科斯了，中士终于给了他一些醋酸盐。马科斯回去向连长复命的时候，连长并没有多说话，但是他显然感到有些意外，因为要在短时间里完成7项任务确实非常不容易。或者换句话说，即使马科斯不能完成任务，也是可以找到借口的。但是马科斯根本就没有想到去找借口，他心里根本就没有推脱责任的念头。
马科斯的精神给我们树立了典范。事实上，你做不好一件事情，完不成一项任务，会有成千上万个理由作为借口。借口就是一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责？现实中，没有一个老板欣赏爱找借口、推卸责任的员工，相反，人们都欣赏那种遇事不找借口、敢于承担责任的人。
刘亚文在一家大型建筑公司工作，身为设计师，她常常要跑工地，看现场，还要为不同的老板修改工程细节，工作自然异常辛苦。虽然她是设计部唯一的女性，但她在做事情时，从来没有逃避体力活。不管是爬楼梯到30层，还是去野外勘察，她从来都是二话不说，主动去做。
有一次，老板要为客户安排一个可行性的设计方案，时间只有3天，大家都感觉时间太紧，都不愿接受这项工作。当老板最后把这项工作交给刘亚文时，她毫无推脱之言，而是在接收到任务后就去看了现场，然后开始工作。
为了把工作做好，刘亚文到处查资料，虚心向别人请教。虽然大家都知道这是一件很难做的事情，但谁也没想到，当眼睛充满血丝的刘亚文准时把设计方案交给老板后，得到了肯定。
很快，刘亚文成了设计部的红人，不久被提升为设计部主管，工资也翻了几倍。后来在闲聊时，老板告诉她，他最欣赏刘亚文做事认真、不找任何借口的精神。
其实，寻找借口的实质，就是把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人，推卸自己的责任。这样的人，在企业中不会成为称职的员工，也不是企业可以期待和信任的员工，很难获得事业上的成功。
没有任何借口，没有任何抱怨，职责就是每个员工一切行动的准则。“没有借口”看似冷漠，缺乏人情味，但它却可激发一个人最大的潜能。无论你是谁，在人生中，无需任何借口。失败也罢，做错了也罢，再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。人生中的许多失败，就是源于那些一直麻醉着我们的借口。
找借口，不如说“我不知道”
任何借口都是不负责任的表现，它会给对方和自己带来莫大的伤害。与其绞尽脑汁寻找借口，不如对自己或他人说“我不知道”。
喜欢找借口的人一般是出于一种自我保护的本能，或者是因为借口可以带给其一些心理安慰。但是归根结底，有一点是非常清楚的，那就是任何借口都是不负责任的，它会给对方和自己带来莫大的伤害。如果是为了敷衍别人，为自己开脱，那寻找借口更是不诚实的行为。
与找借口相比，真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。这既是诚实的表现，也是对自己和他人负责任的表现。这在某些方面恰恰是自信的表现。一个人在失去了自信的时候，容易为自己找到很多借口，这其实是一种逃避行为。
麦肯锡咨询顾问埃森·拉塞尔的一次经历很能说明问题。他说：“有一天早晨，我们的客户，一家名列《财富》500强的制造业公司召开了一个重要的项目推介会。我们的项目主管约翰和整个团队把说明情况的各个不同的部分都过了一遍。我把自己的这一部分已经过完了，前一天晚上我一直干到凌晨4点才把它整理完，当时我是筋疲力尽。”
“当讨论转向另一个部分时（这一部分与我无关，而且我对这一部分也知之甚少），我的脑子开始抛锚了，一个劲地想睡觉。我可以听见团队的其他人在讨论不同的观点，但话从我的头脑里滑了过去，就像水从小孩的手指间流过去了一样。”
“突然，约翰问了我一句：‘那么，艾森，你对苏西的观点怎么看？’”
我一下就惊醒了。一时的惊吓和害怕妨碍了我集中精力回忆刚才所讨论的内容。多年在长春藤名校和商学院练就的反应让我回过神来，我提出了几条一般性的看法，当然，我所说的也许只能算是马后炮。
“如果我告诉约翰‘我没有什么把握——以前我没有看过这方面的问题’，我可能会好一点，甚至我这样说也行：‘对不起，我刚才思想抛锚了。’我想他会理解的，他以前一定有过同样的经历，就像在麦肯锡工作的其他人一样。相反，我却想蒙混过去，结果便是自己信口开河了。”
“几个星期之后，项目结束了，团队最后一次聚会。我们去了一家快餐店，吃了很多东西，喝了不少啤酒。接下来项目经理开始给团队的每一位成员分发带有开玩笑或具有幽默性质的礼物。至于我的礼物，他递给我的是一个桌上摆的小画框，上面整整齐齐地印着麦肯锡的至理名言：‘只管说我不知道。’这是一个明智的建议，至今这个画框还摆在我的书桌上。”
自信的人从来不为自己找借口，任何借口都表现为懦弱的一面。在美国的西点军校就比较看重这一方面，对进入学校的新学员都要接受类似的训练。使得很多从西点学校毕业的学员在走向社会时，每当遇到类似情况他们总是坚持“与其找借口，不如说‘我不知道’”。在现实工作中，有很多人习惯于找借口，敷衍上司、推卸责任。
我们来看一则发生在一家酒店员工身上的故事：
一天，一家酒店的中餐厅来了一位日本客人，他看了看墙上的菜品照片，一个劲地摇头，又看了看菜单，还是摇头。
一位新来的服务员看到这个情形，便主动询问他有什么需要帮助的。客人用日语向服务员解释情况，还递过来一张地图和一支笔。
可服务员不懂日语，完全不明白他在说什么。客人急中生智，将双手往两侧上扬，还转了几圈。
服务员似乎恍然大悟：“噢，你要去飞机场啊！”说完就拿过地图和笔，在上边画出了路线。
客人拿着服务员那么自信地画出的路线，非常高兴，立即拿着地图，出门拦下了一辆出租车。根据这位日本客人指的路线，司机驾驶出租车飞快地往机场行驶。当到达机场之后，客人惊呆了，这不是自己刚下飞机的地方吗？怎么忙乎半天又回来了？原来，服务员误解了客人的意思，客人表达的是烤鸭，可服务员理解的是机场。
怒火中烧的客人，再次返回酒店讨说法。弄清事情原由之后，酒店经理立即向这位日本客人道歉并让另外一名员工去带客人吃烤鸭，并对那位服务员进行了严厉的批评和处罚。
服务员觉得很无辜，虽然做了检讨，但抵触情绪很大。经理便让一位老员工给她做工作。
老服务员开导她说：“经理批评和处罚你，不是怪你不该主动为客人服务，而是没有弄清客人的意图就私自让客人去了飞机场，结果使得客人白跑了一趟。”
年轻服务员一听，心气稍平，可还是有些不服：“他说的话我也听不懂，再说他表现的样子看着就是飞机嘛。”
“不知道就说不知道，可以问别人，但是不能成为你做错事的借口。为顾客服务是你的责任，我们出现了错误总不能从客人身上找借口吧。”
有了这次经历，这位服务员认识到自己的错误，在以后的工作中出现问题时，不知道的就直接说不知道，而不再找借口，并且不断向其他优秀的服务员学习，逐渐学会了一些基本的英语、日语，受到许多客人的称赞。
从上面年轻的服务员身上可以看出，现实中存在很多这样类似的现象。人们在遇到困难的时候，首先想到的是找借口，而不敢承担责任或大胆地说“我不知道！”
其实，很多时候我们无法顺利完成自己的任务，或许是我们的能力尚不足，或许是我们的精力欠缺，但是无论什么原因，对待结果的态度一定要正确，不知道时就说不知道，千万不要找借口搪塞，否则害人害己。
不要让借口成为习惯
好习惯有益于我们将来的发展，坏习惯则会成为我们前进路上的绊脚石。千万不要让找借口成为习惯，否则你将与成功无缘。
人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成形的一个漫长的过程。因其形成不易，所以一旦某种习惯形成了，就具有很强的惯性，很难根除。它总是在潜意识里告诉你，这件事应该这样做，那件事应该那样做。在习惯的作用下，哪怕是做出了坏事，你也会觉得理所应当。可见，习惯对一个人的影响是多么重要。
无论在工作中，还是在生活中，每个人都会养成一些习惯。当然，有的是好习惯，有的则是坏习惯。好习惯有益于我们将来的发展，坏习惯则会成为我们前进路上的绊脚石。
在所有的习惯当中，找借口就是一个不好的习惯。犯了错误以后，为了推卸责任或免受谴责，多数人会选择找借口。可能一次两次没什么大的不良影响，但是一旦成为习惯，只要出现问题或遇到困难就通过找借口来解决问题，后果是非常可怕的。
我们来看现实中的一个事例：
吉姆是公司“元老级”员工，负责对外跑业务，一直深得上司器重。一次出差中，由于车祸后遗症，吉姆的一只脚有点轻微的跛。如果不仔细看，是根本看不出来的。实际上这根本不影响他的形象，也不影响他的工作。
一次，吉姆的一笔业务让竞争对手捷足先登抢走了，给公司造成了一定的损失。事后，他合情合理地解释了失去这笔业务的原因是因为他的腿伤发作，比竞争对手迟到了半个小时。以后，每当公司要他出去联系比较棘手的业务时，他总是以脚不方便，不能胜任这项工作借口而推诿。
每一次，上司都没有难为他。就这样，吉姆把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上，择易避难、就近避远，碰到难办的业务能推就推，好办的差事能争就争。时间一长，他的业务成绩直线下滑，只要没有完成任务，他就借口是自己的腿不争气。最后，他甚至习惯于因为脚的问题迟到、早退，甚至工作餐时喝酒，因为他总是对别人说喝点酒可以让他的腿舒服些。两年后，公司忍无可忍，只好辞退了吉姆。
从上面的案例中可以看出，吉姆因为养成了找借口的习惯，葬送了自己的大好前程。不停找借口的员工，最后只能走向失败。而一个优秀的员工对于工作绝不会找任何借口。虽然会面临更多的困难和失败，但他们总是具有必胜的信念、坚强的毅力和完美的执行力。他们在工作中能够发挥出自己的潜能，不会浪费时间，更不会错过任何机会。“没有任何借口”是他们的行为准则。
一位名人曾经说过：“如果你一开始就不找任何借口，尽力完成自己的事，那么总有一天，你能随心所欲地从事自己想要做的事。”
在你为自己寻找借口的时候，你或许会愿意听听这个故事：
持续几天的倾盆大雨仍没有停，一个人站在院子中心，指着天空骂：“你这糊涂，不长眼睛的老天，下这么多雨可把我害惨了。屋顶漏了，衣服湿了，粮食潮了，柴火湿了……我倒霉你有利益吗？还不停，还不停……”
这时，邻居出来对他说：“你骂得这么来劲，连自己被雨淋湿都不怕，老天必定会被你气死，再也不敢随意下雨了。”
“哼，要是它能听到就好了，可是一点作用都没有。”骂天者气呼呼地答复。
“既然如此，那你为什么还在那儿空费劲呢？”邻居问。骂天者语塞了。邻居继续说：“与其在这儿骂老天，不如先修好屋顶，再向我借些柴火，烘干衣服，烘干粮食，在屋里做些平时没空做的事情。”
既然事情已成定局，不如默默地承受好了。假如没有才能去安排别人，不如一心一意地安排自己。良好的习惯对一个人影响重大，而不好的习惯所带来负面作用更大。
不找任何借口的习惯，好处多多。一个聪明的员工绝不会让借口占据主导地位。拒绝借口，完美执行更重要。
不找任何借口，你就会比别人多很多可以思考的时间。利用这个时间，你可以去积累你的工作经验，去设想你的未来，去改正过去的错误。利用这些时间，你还可以养精蓄锐、蓄势待发。不找任何借口，你就可以没有私心杂念，全力以赴地做事。不找任何借口，你就可以更好地挖掘自身的潜力，做别人不能做的事情。不找任何借口，朝着一个目标前进，你的工作效率会更高。不找任何借口，你成功的机会也会越来越多。
抛弃找借口的习惯，你就不会再为工作中出现的问题而沮丧，甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧。这样借口就会离你越来越远，而成功就会离你越来越近。
执行，不找任何借口
没有任何借口是执行力的表现。无论做什么事情，都要记住自己的责任；无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。
在现实生活中，你一旦接受了一项任务，就意味着你作出了承诺，而完不成自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一个很重要的思想。体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动。一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。可以说，工作就是不找任何借口地去执行。
我们来看一个事例：
卡罗·道恩斯原来是一名普通的银行职员，后来受聘于一家汽车公司。工作了6个月之后，他想试试是否有提升的机会，于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。”
道恩斯没有受过任何工程方面的培训，根本看不懂图纸。但是，他不愿意放弃任何机会。于是他发挥自己的领导才能，自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作，并且提前了一个星期。结果，他不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。
“我知道你看不懂图纸，”老板后来对他说，“如果你随便找一个理由推掉这项工作，我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人！”
在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人生活和工作态度是积极的还是消极的，同时也决定了一个人是成功者还是失败者。道恩斯如果起初以不懂图纸为由，拒绝这一项工作，也许便没有后来的拥有千万富翁的道恩斯了。
没有任何借口，没有任何抱怨，执行就是他一切行动的准则。我们看到过很多这样的事实：许多有目标、有理想的人，他们认真工作，他们努力奋斗，他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难，种种原因让他们越来越倦怠、泄气，终于半途而废。他们不知道，要想达到一个目标，必须没有任何借口，只有积极寻找解决问题的办法，才能完美地执行任务。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个故事：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。’”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
无论做什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人。“没有任何借口”做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。
不要让借口成为成功路上的绊脚石，搬开那块绊脚石吧！把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来，因为工作没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，完美的执行也不需要任何借口，成功是不属于那些寻找借口的人的！