第3章 制造幽默，用幽默调味工作

幽默是心灵的微笑。最深刻的幽默是一颗受了致命伤的心灵发出的微笑。

——周国平

开篇小故事：房间的钥匙

彼德、史提芬和约翰三个人到纽约度假。他们在全市一座最高级的酒店订了第45层的一间套房。

一天晚上，大楼的电梯出现故障，因为客满以及他们所住的层数太高，服务员只好安排他们在大厅过夜。

他们商量后，决定徒步走回房间，并约定轮流说笑话、唱歌和讲故事，以减轻爬楼的劳累。

笑话讲了，歌也唱了，好不容易才爬到第34层，大家都感觉精疲力竭。

“好吧，彼德，你来讲一个幽默故事吧！”史提芬说。

彼德说：“故事不长，却让人痛苦至极。我把房间的钥匙忘在下面的大堂了。”

“这倒也不错，我们可以说更多的笑话，唱更多的歌，讲更多的故事了。”约翰说。

微笑

工作提示

生活痛苦，所以需要幽默；懂得幽默，才能快乐生活。

幽默能够改善生产力与士气

凡是具有幽默感的人，通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。

在剑拔弩张的工作场所，幽默感似乎是用来对付压力的最好方式之一。许多管理专家发现，幽默能够改善组织内的生产力与士气。

美国的一些企业就曾经做过实验，证明幽默确实能够改善生产力，提升士气，并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练，想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司，参加过幽默训练的20位中级主管，在9个月内生产量增加15%，病假次数减少了一半。

如今竞争加剧，企业员工面临超乎寻常的压力。而运用轻松的气氛来进行管理，往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段和管理工具。

幽默作为一种文化无处不在。对于现代企业组织来说，人们越来越相信幽默可以作为传递重要信息的交流媒介。管理者可以通过幽默的方式来激励员工、招揽顾客、扩大利润。幽默的管理者往往能给员工创造一个和谐宽松的工作氛围，使员工上班时开开心心，注意力集中。幽默为管理者如何更好地进行科学管理、生产经营，或为人们调整自己以适应环境的改变提供了又一条新的方法策略。

加利福尼亚的Sun公司的技术人员们，每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次，公司总裁斯科特·麦克尼利上班时发现，他的办公室变成了一个微型高尔夫球场，而且满是用砂子弄成的小陷阱。公司管理人员非但没有把这番闹剧的肇事者加以惩处，反而对他们大加赞赏。他们认为，这种幽默不仅可以使员工们在工作中通力协作，而且可以鼓舞士气。

著名的伊士曼·柯达公司，在纽约为两万名员工建造了一座有四个活动场所的“幽默坊”，其中包括一个图书室，内有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带；一个能容纳200人的会议厅，厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照；一个玩具房，里面有各种各样宣泄压力的器具，比如以某人的形象设计的吊袋等；一个高科技房，配备有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些措施不仅可以帮助员工放松神经，解决工作中产生的疑难问题，而且还能使他们开动脑筋，提出更好、更有利于工作的建议。如今，“幽默坊”已逐渐受到越来越多员工的青睐。

美国田纳西州大学心理学教授柯沃德·约理欧非常赞同幽默能提高生产效率这一观点。他通过对幽默效应的研究，发现幽默不但可以减轻疲劳，还能振奋精神，特别是对那些从事重复性劳动的人最有效果——他们如果能在轻松愉快的气氛中工作，往往能够超额完成任务。

在沃尔玛内部有一种独特的文化氛围，它体现了一种团队精神，一种美国人努力工作、友善待人的精神，我们称之为“幽默”文化。沃尔玛人一方面辛勤工作，一方面在工作之余自娱自乐。专家认为，沃尔玛的这种文化氛围是员工们努力工作的动力之源，也是沃尔玛获得成功的最独特的秘密武器。

沃尔玛常以幽默鼓舞员工士气。沃尔玛董事长山姆是一位在工作上非常严厉，但在工作之余却非常喜好寻求乐趣的人。著名的“沃尔玛式欢呼”就是山姆的一大杰作。1977年，山姆赴日本、韩国参观旅行，对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法颇感兴趣，回沃尔玛后马上试行。这就是后来著名的“沃尔玛式欢呼”。在每周六早上7：30公司工作会议开始前，山姆总会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的啦啦操。另外，在每年的股东大会、新店开幕式或其他一些活动中，沃尔玛也常常集体欢呼口号。“沃尔玛式欢呼”不仅在本国盛行，而且还出口到其他国家。尤其令人不可思议的是，素以严谨著称的德国雇员也同样练习“沃尔玛式欢呼”，而且他们表现出的热情甚至比美国本土的员工还高。公司国际业务负责人博比·马丁说：“老实说，谁都知道没人能让德国人这样大声欢呼。然而，沃尔玛做到了。”

的确，没有多少大公司会有这类集体呼口号、做操或干一些更疯狂举动的事，大部分公司的董事长也都不会在这类活动中亲自带头，并乐此不疲。但山姆就是这样，他对此由衷地喜爱，并认为这正是沃尔玛独特文化的一部分，它有助于鼓舞员工的士气，增强公司内部的凝聚力，促进员工们更好地工作。

在日常生活中，如果管理者能不时地与下属开个玩笑，幽他一默，你的下属必然觉得你很随和，愿意接近你。这样才能真正了解他们，与他们更好地进行沟通，这对于你的工作来说是极为重要的。

某公司里，老板正在给员工们开会。会议接近尾声时，一名员工突然向自己的老板提出了一个问题。

员工问自己的老板：“张总，您当初是怎么赚到人生第一笔钱的？”

老板想了很久，然后说：“对，我想起来了。那是我在小学读书的时候。那时候的小学生们都不尊重自己的老师，而且对于学校的公共财物也不知道珍惜爱护，弄坏桌椅，毁坏花坛的事时有发生。为了改变这种现象，我们学校就制定出一条规则，凡是有哪个学生用铅笔或小刀弄坏了桌椅，那么他就将在全校学生面前受到挨打处分，或者罚款5元；如果是毁坏花坛，挨打处分不变，只不过是罚款涨到了10元。”

“一天，我不小心把花坛上的砖撬了下来，只好对父亲说，我犯了校规，要么罚款10元，要么在全校学生面前受到挨打处分。父亲说当着全校学生的面挨打真是太丢我家的丑了，于是他答应给我10元，让我交给学校。但是在给我这10元钱之前，他把我带到楼上，狠狠揍了我一顿。”

“我想，我既然已经挨过一顿打，再挨一顿又何妨呢！于是决定当着全校学生的面再挨一顿，以便把那10块钱保存下来。我真的这样做了，这就是我第一次挣到的钱。”

员工听完之后，哈哈大笑。

善用幽默的管理者，容易赢得员工的欢心，在员工中培养出极强的亲和力。这样领导管理起下属来，自然不费吹灰之力。

要想让员工笑着为你工作，管理者不妨适当地运用一下幽默的力量。

幽默是一种人生态度，也是一种生存技巧。幽默能产生一股力量，以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情，减低压力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。

幽默使你更聪明且更有创造力

心理学家在调查中发现，创造力强的人有一个明显的特点，就是比一般人更幽默。因此，如果我们的工作环境宽松、和谐，充满笑声，我们的思维也更活跃。

马里兰大学做过的一项调查显示，工作时间开玩笑往往令人觉得愉快，而这种感觉直接反映到思考上，会让人们更能想出有效率的解决方法，更机敏，也更敢于冒险。

德林在一家电器公司上班，但是最近他经常迟到，就在他倒数第二次迟到的时候，上司忍无可忍地对他说：“德林，我最后一次提醒你，要是你下次再迟到，你就自己收拾东西走人，不用再向我做任何多余的解释！”

收到了这样的“通缉令”后，德林不敢怠慢，一连好几天都起得很早。但是这天早晨不小心又睡过了头，他想这次恐怕上司铁了心要“开除”自己走人了。

等到德林急匆匆冲到办公室的时候，办公室里面悄然无声，每个人都埋头做自己的事情。一个好心的同事冲他挤了挤眼，示意老板生气了。果然，德林刚坐在椅子上，老板就一脸严肃地朝他走了过来。同事们虽然不敢抬头，但是都为他捏着一把汗。

这时，德林突然满面微笑迎上去握住上司的手说：“经理，您好！我叫德林，我到这里来是应聘工作的，我知道35分钟之前您这里刚开除了一个人，正好有一个职位空缺，我想我应该是最早来应聘的吧，希望我能捷足先登！”说完，德林满脸自责又无限期望地看着上司。办公室里突然哄堂大笑。上司紧绷的脸终于也憋不住，笑了：“快点干活吧你！”就这样，德林虎口脱险，保住了自己的工作。

好笑吗？更确切地说应该是机智。如果没有德林的幽默，也就没有后来的结果。这就是幽默的力量。幽默在某种时刻可以幻化为智慧，使人在危机中重新找到机会。如果一个人的工作能力没有问题，工作热情也没有问题，而只是有一些小毛病（譬如迟到、爱开玩笑之类的），那老板又怎么能拒绝一个给员工带来欢乐的人呢！在大多数情况下，这种人不仅会有很好的人际关系，还会给同事们紧张的工作带来笑声，使枯燥乏味的工作变得轻松起来，用一句通俗的话讲，就是给生活加点儿糖。这对于工作效率的提高、缓解员工的工作压力、提高员工的工作积极性，都是有很大的好处的。

一辆公交车上，司机的一个急刹车让小伙子不小心踩了姑娘的脚。燥热的天气令人心烦，姑娘怒道：“瞧你那德性！”

本来一触即发的战火却被小伙子的一句话所化解：“这不是德性，而是惯性。”姑娘听后忍不住扑哧笑了出来，公交车上的闷热空气也变得清爽了很多。

著名心理学家弗洛伊德曾经说过：“幽默是认知不协调给人带来的快感。”事实上，出人意料的幽默往往能达到更加显著的效果。这就是为什么不按常理出牌的人常常令人感到愉悦，正是这种转弯式的思维造就了幽默的效果。

许多时候，幽默会激发你的创造力。心理学家爱丽斯·M.伊森曾做过一个测试发现，一组观看幽默喜剧片的人员比一组观看数学教育片的人员更富有创意。伊森对《魅力》杂志说：“心情愉快时，人的创造力更强。因此，不应该忽略为员工创造幽默愉快的工作环境。”

沃尔玛非常重视为员工创造一个宽松的工作环境，在这样的环境下员工可以充分发挥自己的聪明才智。其中，一年一度规模盛大的圆月馅饼竞吃大赛就是一位员工在情急之下的幽默创作。1985年，亚拉巴马州一分店的助理经理订货时出了差错，一下子多订了四五倍的馅饼。面对运到店里堆积如山的馅饼，他自己也吓坏了，因为这东西又无法长时间存放。灵机一动，他想出了吃馅饼比赛的主意以解燃眉之急，结果出乎意料地好，不仅多订的馅饼没有浪费，还为自己多揽了许多订单。

现在，圆月馅饼竞吃大赛已成为每年秋季的大事，因为此项活动给公司带来的销售额高达600万美元。每年10月的第二个星期六都在这家分店的停车场举办此项赛事，观者如潮，还有电视和报刊记者前来采访助兴。

很多心理学家做了大量与幽默有关的研究，结果表明，幽默与创造力密切相关，相辅相成。很多心理学家也视幽默为创造力的核心特征。美国心理学家罗伯特·奥尔森就指出：“如果我们存在幽默的态度，就必能激发创新。”综观古今的科学家，他们之中不乏幽默大师。比如电灯的发明者爱迪生就极富幽默感。有人曾嘲笑他用了1200种材料做灯丝，结果统统失败，一无所成。爱迪生没有被打击，反而幽默地回应道：“起码我已经成功地证明了1200种材料不适合做灯丝。”换一个角度看问题，让幽默推动更多的创新思维出现，这是爱迪生带给我们的启示。

幽默需要创新思维，也铸就创新能力。有一个知名企业家曾说：“幽默是一种机智。”这句话的含义是机智的人才会幽默，而幽默中也激发了机智。心理学家在调查中发现，创造力强的人有一个明显的特点，就是比一般人更幽默。因此，如果我们的工作环境宽松、和谐，充满笑声，我们的思维也更活跃。

你没想到幽默还有如此神奇的力量吧？如果你想更聪明且更有创造力，那就赶快学会幽默吧。

用幽默化解工作中的冲突

现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题，但是，如果来点幽默，却往往会迎刃而解，使同事之间化干戈为玉帛。

幽默可以松弛紧张的情绪，也可以自我解嘲。当工作中双方发生争执、剑拔弩张的时候，幽默的态度和语言可以缓和紧张的气氛，化干戈为玉帛。

小王和小李都是刚进公司的小青年，小王血气方刚，容易冲动，小李则比较沉稳，具有幽默感。一次，两人工作中发生了摩擦，小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。

小李说：“单挑我可不怕你，不过，时间、地点及武器由我决定。”

小王同意了。

小李说：“时间就是现在，地点就在走廊里，武器用空气。”

小王一愣，然后哈哈大笑，他要做的只有挠小李的胳肢窝了。

同事间的冲突，无所谓输赢、高低，不必耿耿于怀，结怨报复。若在冲突时善意地运用幽默，则可能化解一场激烈的冲突。

成功学家拿破仑·希尔曾经说：“化解冲突的最好良药，就是含有幽默感成分的机智。”

其实，面对冲突毫不畏惧的人，充其量只能称作是匹夫。但是，面对冲突，能不冲突，而懂得运用机智和幽默来化解冲突的人，才是真正有智慧的勇者。

阿丽和阿清是多年的同事，两人隔桌而坐，情谊深厚，彼此往来都建立了良好的默契。尽管如此，她们之间难免发生冲突，就像亲密的牙齿和舌头，有时难免发生咬舌的疼痛。

有一次，为了处理老板交待的事情，两人有不同的看法。在争执不下的情况下，她们居然发生严重的口角，彼此冷战，形同陌路。

到了第三天，阿丽实在忍受不了这样的工作气氛，为了打破僵局，于是趁阿清也坐在座位时，她就翻箱倒柜，把办公桌的抽屉全部打开来翻找一番。这时，阿清终于开口说话：“喂，你把所有抽屉打开来，到底在找什么？”

阿丽看看阿清，幽默地说：“我在找你的嘴巴和声音啦！你一直不跟我讲话，我怎么跟你讲话！”

两人扑哧一笑，重归于好。

幽默是一种最生动的语言表现手法，与幽默的人相处、谈话是非常有趣的事。而与人发生争执、各持己见时，幽默常常可以让人立于不败之地，并化争执为会心一笑。

某公司在一次集体会议上，销售部经理和客户部经理吵了起来。销售部经理毫不客气地说：“你们的客服部总是不负责，碰到客户的责难就让他们直接找销售部。如果销售之后的工作你们不做，那公司客服部不是白养人了吗？”

语音未落，客服部经理拍案而起：“说话可要有点儿良心呀，哪一次你们销售的后期工作不是我们来维护的？你们拿钱走人了，留下烂摊子要我们来收拾，拿提成的时候怎么没想到我们呢？”

“你这是什么话？没有我们销售部，整个公司如何运转？没有我们销售人员跑客户，你们连工资都甭想拿！”销售部经理毫不退让。

老总开始不说话，这时不得不出面阻止了：“好了，这场戏就演到这儿！同志们，这就是公司不团结的生动写照，我特意请他们两位给大家做了示范。不过幸亏我们公司的人都团结一致，这样才使得我们公司的发展蒸蒸日上。两位的表演水平虽说差点儿，但毕竟不是科班出身，情有可原呀！”

全场爆笑。

幽默是一种智慧的表现，具备幽默感的人到处都受欢迎，可以化解许多人际冲突或尴尬的情境，往往能使人怒气难生，化为豁达，不仅让自己心情愉快，亦可带给他人快乐。难怪有人说“笑是两人间最短的距离”。

幽默往往通过大家同笑的方式弥补人际间的思想鸿沟，架起感情沟通的桥梁，增加人际间的信任，化解冲突。幽默是解决各种矛盾和问题的最好办法。

公司里炙手部门的经理出缺。部门里全是一等一的人才，大家争得头破血流。最后，居然来了“空降部队”，由别的部门调来了小王担任新的经理。

小王上任那天，大家摩拳擦掌，准备给小王一点颜色。“凭什么让一个外行人来领导我们。”几个原来争权的主管，居然团结在一起。

小王在就职会上致词了。他笑着深深一鞠躬：“在下能到这里来，全要感谢大家。因为这里的能人太多，据说升谁当经理，都是一种不公平。所以按照历史的定则，找我这么一个有傻福的傻人来。”

哄起一团笑声。

小王继续说：“傻人就像个蜡烛的芯，看起来最亮，又布在蜡烛的最高点、最中心。其实啊，他最惨！他是被烧的，烧得焦黑焦黑。你们看看我这么瘦，能烧几下啊？”

大家又笑了。

小王再一鞠躬：“最重要的，是蜡烛芯自己不能烧，全靠四周的蜡油。所以，拜托！拜托！各位同仁，我全靠你们了，请大家帮忙，别让我给烧焦了！”

一屋人都笑弯了腰，把要修理小王的事全忘了。

一个富有幽默感的人必是一个富有情趣的人，一个富有魅力的人。总之，如果你想成为一个受别人欢迎的人，你必须先学会幽默，学会让别人对你笑。没有谁能拒绝一个好的工作环境，没有人会不想让自己开心，所以，你的幽默和笑会是你化解冲突最好的武器。

幽默可以消除工作中的困窘

人际交往中，难免遇到许多棘手的问题或尴尬的场面，恰当地运用幽默，能产生神奇的效果。因为幽默不仅可以带给人们欢乐，而且能让你摆脱尴尬，化险为夷。

有些时候事出意外，场面尴尬，幽默的语言可以解除困窘，营造出融洽的气氛。

《大长今》里的御膳厨房最高尚宫郑尚宫是一个为人风趣、幽默的人。她也曾想永久待在大酱库里终老此生，躲过宫闱中那些钩心斗角的现实。从无奈地接受那个傀儡职位伊始，这个外表淡泊的女人心中便已暗暗下了决心，不是真的要争名夺利。

郑尚宫的“狡黠”智慧可以平息风波，她的幽默品性与轻松话语让皇上进食更加愉悦。

郑尚宫当上了御膳房的最高尚宫。一次，尚膳大人在路上碰到郑尚宫，他说：“听说你成了御膳房最高尚宫。”

郑尚宫：“是。”

尚膳大人：“怎么？你还没玩够？现在让人家把你当傀儡玩？”

郑尚宫：“是，我一个人玩腻了，想跟人家一起玩玩嘛。”

尚膳大人：“呵，看来这出戏一定很好看了。天下第一郑尚宫跟别人一起玩。这太有趣了。”

郑尚宫：“请你时常来看戏。”

尚膳大人：“郑尚宫，我服了你了。”

郑尚宫借助幽默的力量，轻松化解了自己的困窘。

现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系，化解矛盾，消除敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀，使自己在面对尴尬的场面时，能免受紧张、不安、恐惧、烦恼的侵害。幽默的语言可以解除困窘，营造出融洽的气氛。

德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾。在一次宴会上，一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上。顿时全场鸦雀无声，士兵惊骇而立，不知所措。倒是这位将军打破了僵局，他拍着士兵的肩膀说：“兄弟，你以为这种治疗会有作用吗？”全场顿时爆发出笑声。人们心中紧绷的弦松弛下来，而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴。

如果这位将军大发雷霆，结果就该是另一番样子了。但是他只用一句幽默的话语，就把这个尴尬化解了。

商场里一般都写有“请不要随地吐痰”的字样，可是有的顾客不知是没看见，还是故意为之，总是“啪”一口就吐在了地上，这不仅给清洁工带来麻烦，还给人们的购物环境带来污染。某商场规定“吐痰者罚款一元”，但是这种现象还是没有杜绝，因为大部分时候都不知道“肇事者”是谁。

这一天，商场经理亲自巡视监督，还别说，真就碰上了。一位中年男子走着走着，头一歪就将痰吐在了地上。经理赶紧走过去：“先生，您有一块钱吗？”

“没有，都是整的！”顾客以为商场是故意刁难呢，于是不可一世地回答。

经理从兜里掏出一块钱递给他：“先生，随意吐痰罚款一元！您现在可以把它交到罚款台，否则的话，商场会全力追查这件事。”

顾客哈哈一笑：“你为什么告诉我？你是谁？”

经理说：“我是经理！如果您不能保证遵守商场规定，您还可以从我这里借一块钱！”

本来是一件棘手的事，被经理轻松化解了，场面也由尴尬转为活跃。管理者以幽默的方式处理一些突发事件，这无形中给员工起了一个示范作用，也是对员工的一次培训。

一个销售员想和一家公司的董事长见面，他请秘书把自己的名片递进去。秘书恭敬地把名片交给董事长。一如预期，董事长不耐烦地把名片丢回去。“又来了！”秘书很无奈地把名片退回给立在门外受尽尴尬的销售员。然而，销售员不以为然地再把名片递给秘书。

“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”

拗不过销售员，秘书硬着头皮再次走进办公室。董事长生气了，将名片一撕两半，丢回给秘书。

秘书不知所措地愣在当场。董事长更气，从口袋里拿出十块钱：“十块钱买他一张名片，这总够了吧！”

岂料当秘书递还给销售员名片与钞票时，销售员很开心地高声说：“请你跟董事长说，十块钱可以买我两张名片，我还欠他一张。”随即再掏出一张名片交给秘书。

突然，办公室里传来一阵大笑。董事长走了出来：“这样的销售员不跟他谈生意，我还找谁谈？”

这是销售员每天都可能碰到的场面，如果光是靠修养或是魔鬼营训练，总有泄气时，如果此时能幽默一下，就能轻松化解这种尴尬。

幽默是沟通中的润滑剂，可以化解尴尬，融洽气氛。销售员若能恰如其分地运用幽默，就能更容易地接近客户，增进彼此的感情。

要成为一个优秀出色的人，拥有幽默感是必不可少的。只有这样，才能在工作和生活中，以及与上司、下属、客户的人际沟通中畅行无阻。

其实在生活和工作当中，我们每个人都可变得幽默一些，它并不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要你学习让嘴角往上翘，换个新鲜角度欣赏事物，即可学会幽默，走出尴尬和困窘。

换个角度找到不同的“笑点”

试着从另一个角度看世界，你就会像不倒翁一样，永远推不倒！

培养幽默感，主要从心态转变开始，多练习用另外的角度看同一件事，找到“笑点”后，就常加揣摩沉淀，反复练习，让表情、语言表达、心理质素、身体语言和节奏都发挥到淋漓尽致。

西方的幽默值得玩味，很少讲大道理，大多强调幽默感，既含蓄又充满机智；有时只要自我解嘲表现得宜，不但可以替自己找到台阶下，同时还能借力使力，化解周遭绷紧尴尬的气氛。

有一次，美国前总统布什访问伊拉克，有一位伊拉克记者在记者会上向布什扔鞋子。布什左一躲，右一闪，避过了飞来的鞋子，身手敏捷又潇洒。最搞笑的是他一边躲一边笑，结果，两只鞋子都从他的头顶飞过并落空。

事发后，布什一直保持风度，既没有动怒，也没有咆哮，并对其他记者戏言道：“你们也许想知道，那一双是十号鞋。”

他的幽默反应，让所有的人哄堂大笑，立刻令紧张的气氛变得轻松起来。

笑声这把“剑”，虽然不锋也不利，很多时候对自己和周围的人来说，却是十分厉害的“武器”。

大块头明星施瓦辛格在竞选加州州长时，曾被示威者掷鸡蛋伺候，当时正中他的肩膀。施瓦辛格从容不迫：“我早上习惯吃香肠鸡蛋，现在还少了一根香肠呢！”

在他身边的警察本来已经严阵以待，支持者与示威者也剑拔弩张，一触即发，眼看就要打起来，结果让一条“香肠”化解了危机，施瓦辛格也给大众留下了很好的印象。

英国人也特别重视幽默感。英国首相丘吉尔在一次演讲中，接到了台下传来的一张纸条，只见上面写着“笨蛋”二字。他一点也不生气，不慌不忙地回应了一句：“我刚刚收到了一张只有署名，却没有内容的字条。”他的机智反应，给了批评者强有力的一击。

西式幽默的主要目的是让人放松，舒一口闷气，将苦事看成乐事，积极地面对人生，找出方向，更为主动和正面地做人做事。

女儿3岁时，家里的一条金鱼死了。

女儿从小受父亲的熏陶，深知人死后会进天堂的道理，所以她就问父亲：“爸爸，金鱼死了，是否也会上天堂呢？”

当时，父亲很难向3岁的小孩子解释人与鱼的分别，只是敷衍了一句：“是啊，会上天堂。”

转过头，父亲便着手处理金鱼的尸体。

最方便的处理方法，就是把“遗体”随手丢进马桶。

当父亲小心翼翼地捞出金鱼，准备将它倒进马桶时，冷不防，女儿在父亲背后伸出小脑袋，恍然大悟地说：“爸爸，原来我们家的马桶，就是天堂！”

顿时，父亲笑得人仰马翻。

女儿并非天生特别聪颖，只是任何三四岁小孩的思维方式和看事情的角度都值得大人参考。小朋友跟大人的对话，很多时候，孩子们的话语都充满了睿智和机灵。

一次，一位4岁男孩与爸爸的真情对话，相当搞笑。

出生至今，男孩一直由祖母照顾。

爸爸跟儿子开玩笑，“你长大后，想娶怎样的太太？”

儿子想了想，便答：“我要娶祖母。”

爸爸忍不住笑，“她是我妈妈，你不能娶她！”

儿子想也不想，立刻反驳：“那你为什么娶我妈妈？”

幽默感来自与众不同的价值观、人生观，小朋友的问题与答案都特别单纯，因为他们怀有最亲切、最天真的赤子之心，最爱问“为什么这样？为什么不能这样”。

要记住，讲笑话成功的关键，是过程要在情理之内，结局要在意料之外，这样才会让人喜出望外。

一对夫妻吵架后开始冷战，彼此都不跟对方说话。

晚上，男人突然想起来明天要到国外出差。“好家伙！明天要坐9点的飞机，早上6点就要起床，但现在要我支使老婆明天叫我起床，太没面子了。”

于是他想出一条妙计，在一张纸上，用大大的字写着：“请你明天早上6点叫我起床。”

他将纸贴在太太梳妆台的镜子上，因为每晚，太太都一定会卸妆后才上床睡觉，贴在这里便百无一失。

于是，他安心睡觉。

怎料到第二天醒来，他拿起闹钟一看，大吃一惊，因为此时的指针已指向9点。

看看太太，她已不在身边，走出客厅也没见影踪。冲回房中，他才惊见自己的被子上端端正正地贴了一张纸，写着：“6点啦！快起床！”

幽默感像一种痒的感觉，很难解释，但只要搔到痒处，便会让人很自然地大笑。多看笑话书跟多念唐诗的道理一样，不会吟诗也要学会偷师，偷取笑话精髓，假以时日，就成了自己的本事了。

小测试：测一下你的幽默感

你知道吗，一个能以风趣态度待人处世的人，往往可以变不快乐为快乐，并且还能引发别人的愉悦感。幽默是紧张空气的调适剂和生活波涛中的救生圈。如果拥有了幽默，你就会比别人更易捕捉到欢乐。采用富于理智感的幽默，会使人怒气消失，而且令人开怀大笑，让紧张的气氛变得轻松起来。

我们知道，梦、失言、无意的举动等都可以泄露人类心灵的“天机”。心理学家发现幽默感也是此类无意识之一，通过观察人们对各种幽默小品的不同反应，了解他们对什么发笑以及为何发笑，可以探知人与人之间在精神品质方面的差异。另外，我们都喜欢和谈吐不俗、举止潇洒、不时开些无伤大雅的玩笑的人交往，因为在这样的场合下，人人心情舒畅。而老是板着面孔的人，即使心地善良，也使人难以接近。在集体场合及办公室中，谈吐幽默者，往往是谈话的中心，它可以活跃办公室气氛，稳定办公室情绪。在发生争执时，幽默更是缓解矛盾、避免冲突的好办法。它具有浓烈的人情味和机智手段，超越了现实的伦理领域而徜徉在令人心醉神迷的审美情趣之中。幽默常常又是有知识、有修养的表现，是一种高雅的风度。

那么，你是否具有幽默感呢？不妨自我测试一下。对下列题目做出“有趣”或“无趣”的选择，在括弧里添上“有”或“无”。

（1）问：“什么东西又黑又白又红？”答：“一匹害羞的斑马。”（ ）

（2）一个著名的哲学家在弥留之际，喃喃地问：“答案是什么？”他的门生听见了，耸耸肩说：“问题是什么？”（ ）

（3）病人：“帮帮忙，大夫，我害怕失去记忆力。”医生：“嗯哼，你这种担心有多久了？”病人：“什么担心？”（ ）

（4）“妈妈，爸爸烧着了！”“太好了宝贝，往里浇油吧！”（ ）

（5）两个政客互相指责对方在撒谎。的确，他俩的话都是真理。（ ）

（6）有位盲人带一向导狗走进一家商店，他揪住狗耳朵把它拎高，然后在头顶来回晃动。一个店员急忙赶来说：“先生，我可以帮你忙吗？”盲人回答：“不，谢谢，我正在四下张望呢。”（ ）

（7）两人对话：“我们没有在芝加哥见过吗？”“没有，我从未去过芝加哥。”“我也没有，一定是另外两个人。”（ ）

（8）两人对话：“请原谅，你占了我的位置。”“你的位置？你能证明这点吗？”“我能，我在它上面放了杯冰激凌。”（ ）

（9）两人对话：“你坐在汽油桶上干什么？”“为了保证我的努力不会白费——我戒烟了。”（ ）

（10）福特先生经常给夫人留言，但有时他夫人注意不到。一天，福特夫人在厨房里看到10美元钞票，仔细看发现下面有一张便条：“亲爱的，别忘了人走关窗。另附，钱是用来吸引你注意的。”（ ）

（11）上解剖课时，台子上放着5颗心脏，其中一颗看比别的至少大4倍。同学窃语：“这个人一定是死于胸积水。”“这个人一定是心肌梗塞死的，左右心室都肥厚。”最后老师说：“为了让同学们看得更清楚，今天我特意准备了一个大牛心！”（ ）

（12）一个寒冷的冬天的夜晚，一个酒鬼在路上站着。朋友看到了奇怪地问他：“你在等谁？”他说：“我在等我老婆摔在柏油路上的‘伏尔加’酒结成冰，好把它捡回家。”（ ）

（13）病人：“我在许多医生那里看过病，而且几乎花掉了我的全部财产。”医生：“哎呀，我是多么地不走运啊！为什么您从前不到我这儿来呢？”（ ）

（14）昨夜饮酒过度，头晕不知归路。迷乱中错步，误入树林深处。呕吐，惊起夜鸟无数。（ ）

（15）两人对话：“你如果得了疯狗病，要做的第一件事情是什么？”“我要纸和笔。”“写遗嘱吗？”“不！列出我要咬的人的名单。”（ ）

（16）法庭上，法官在审讯一名制造假钞的嫌疑犯。法官问：“你为什么要印制假钞票？”被告：“这还用问吗？因为我本来就不会印制真钞票。”（ ）

（17）汤姆想训练他的驴不吃东西而能活下去，所以天天给它减食。当驴饿死时，他惋惜地说：“真是一大损失！刚学会不吃东西就死了。”（ ）

（18）南非哈拉布《星期日邮报》有一则广告：“莫可维西林园，逢星期三、六下午4：30喂鳗鱼，欢迎带孩子来。”（ ）

（19）学生在作文上写道：“星期天，我一个人在街上，伸头缩脑，浩浩荡荡地走着”。老师批道：“试试看。”（ ）

（20）病人：“大夫，要是我多吃胡萝卜，我的视力确实能好一些吗？”医生：“那当然了，你什么时候见过兔子戴眼镜呢？”（ ）

评分标准：

选“有”记1分，选“无”记0分。各题得分相加，统计总分。

测试结果：

得分在0~5分：你是一个缺乏幽默感的人，你古板而严肃，周围的人都不敢与你说笑。

得分在6~13分：你有时不乏有幽默感，但有时也让人生畏。因为不会利用幽默，也许在尴尬的处境时，你会不知所措。你不妨运用你的幽默感，难堪的处境会被笑声取代。

得分在14~20分：你是个很幽默风趣的人，无论男女老少都喜欢你，因此你的朋友也很多，人缘很好。你总会逗得大家捧腹大笑，让人觉得与你相处很轻松愉快。