第7章 情商比智商更有效(1)

猜疑者作茧自缚——曹操多疑杀伯奢

时任典军校尉的曹操刺杀董卓未遂，被董卓遍行文书，画影图形捉拿，只得到处躲藏。曹操逃至中牟县，为守关军士所获，擒见县令。县令陈宫见曹操敢于为国除害，决定弃官与曹操一道回乡里，召天下诸侯兴兵共诛董卓。

行了三日，至成皋地方，到吕伯奢庄上投宿。吕伯奢是曹操父亲的结义弟兄，很有长辈风度，拜谢陈宫曰：“小侄若非使君，曹氏灭门矣。使君宽怀安坐，今晚便可下榻草舍。”热情相邀，说毕又对陈宫说，“家中无好酒，我去西村沽一樽相待。”匆匆上驴而去。

曹操与陈宫坐着，忽闻庄后有磨刀之声。曹操说：“吕伯奢与我非亲，此去可疑，当窃听之。”二人潜步入草堂后，听见有人说话：“缚而杀之，如何？”曹操曰：“今若不先下手，必遭擒获。”于是二人拔剑直入，不问男女，皆杀之，一连杀死八口，又搜至厨下，见一猪被缚待杀。陈宫极为后悔，说：“你太多心，误杀好人了！”二人不便久留，急出庄上马而行。

行不到二里，碰到沽酒归家的吕伯奢，曹操一不做二不休，又挥剑将吕伯奢砍死。可怜一善良老者遭此毒手，真是好心没好报。陈宫责备曹操“大不义也”，引出曹操的两句话：“宁教我负天下人，休教天下人负我。”这两句话显现出曹操一切以自我为中心的处世哲学。

多疑是曹操的心理弱点，否则就不会轻率地杀掉忠心练兵的水军都督蔡瑁、张允了。用人不疑，疑人不用，既然用了就应当放开人家的手脚，相信人家。如果曹操不多疑，恐怕未必有赤壁大败。曹操因多疑，杀了夜间为他盖被的侍从，杀了为他治疗头疼病的神医华佗。由于曹操本人有“宁可我负天下人，不可天下人负我”的人生信念，总是以己心比人心，总怀疑别人要害他。正因为他的多疑，最后导致头疼病无人可医，气绝而死。

猜疑是建立在猜测基础上的，这种猜测往往缺乏事实根据，只是根据自己的主观臆断毫无逻辑地去推测、怀疑别人的言行。猜疑，一则对人的心理健康构成极大的危害；再则会陷入作茧自缚、自寻烦恼的困境中，导致自己的人际关系紧张，失去他人信任；三则给工作、事业乃至自身带来损失和灾难。而且，疑心的程度越重，其恶果就越大。

如果疑心病较重，乃至形成惯性思维，就会导致心理变态。疑心病重的人多敏感少快乐。人家一扬眉，他就觉得人家看不起他；人家一撇嘴，他就认为人家讨厌他；别人说的话本没有什么敌意，经他一扫描矛盾就出来了；别人说悄悄话，他便怀疑是在说他的坏话……一个人如果具有猜疑型性格，不但会影响工作，影响人际关系，影响家庭和睦，还会影响自己的心理健康。他既要对付那些夸大了的“敌意”，又要抚慰由此产生的痛苦，自身消耗很大。有的人患有疑心病症，无事生非，终日担心自己将有大祸临头，遇事往往自我断论，主观猜疑，杞人忧天，于是悲观消极，整日忧愁，精神萎靡不振，成天无病呻吟，结果弄假成真，反而闹出一身病来。所以长寿老人季羡林健身的“三不”政策中就有“不嘀咕”一策。疑心病会导致人生悲剧、家庭悲剧。莎士比亚著名的悲剧《奥赛罗》就写了这么一个事例，勇敢诚实的摩尔人统帅奥赛罗，中了狡猾残忍的小人埃古的奸计，误认妻子苔丝德蒙娜不贞，猜疑之火在埃古的煽动下越烧越旺，致使丧失理智，将妻子杀死，酿成悲剧。在证实了妻子的清白后，奥赛罗悔恨交加，自刎而死。猜疑病，断送了一个美好的家庭，同时也断送了一个英雄的事业。

培根说：“猜疑之心如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷惑人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”

因为多疑而导致败业的例子古今皆有。

战国初年，燕国的将军乐毅伐齐，攻下齐国七十多个城邑。燕惠王中了齐国将领田单的离间计，猜疑乐毅，乐毅恐遭杀戮逃到赵国。猜忌终会害人害己害国，燕国最终遭到惨败。战国时，赵王生疑撤掉大将廉颇，让只会纸上谈兵的赵括当大将军，结果在长平之战中，赵军大败，几十万赵国士兵被秦军活埋。长平之战，因为猜疑而用错一将，赵国从此元气大伤。隋文帝杨坚因对太子杨勇产生疑虑，使得杨广和杨素趁机夺取太子之位，隋文帝自己不明不白死去，隋王朝也葬送在杨广手中。明朝末代皇帝崇祯生性多疑，猜疑大臣，滥杀忠良。他中了皇太极的反间计，猜疑大将袁崇焕，将袁崇焕凌迟处死。崇祯因多疑而帮清军除去心腹大患。

疑心乃用人之大忌。诸葛亮、诸葛瑾两亲兄弟，一个在刘备处任军师，掌握军政大权，一个在孙权处任大夫，也身负重任。刘备、孙权对各自的部下十分信任，从不怀疑他兄弟二人里通外国。兄弟二人各为其主，都干得很出色。

猜疑似一条无形的绳索，会堵塞我们的思路，扰乱我们的理智，使我们远离朋友。猜疑心过重的人，会因一些根本不可能存在的事而忧愁烦恼，郁郁寡欢，其结果可能是无法结交到朋友，变得孤独寂寞，对身心健康都有危害。

怒气乃杀人一把刀——张飞因怒身亡

张飞是一员猛将，立下战功无数，是刘备集团中的重要成员。但是，张飞极易感情冲动，暴躁成性，爱生气，却毫无控制情绪的能力，所以也经常惹祸误事。

关羽死后，张飞闻讯，旦夕号泣，血湿衣襟，每日酒醉，怒气愈加。帐上帐下，但有犯者即鞭挞之，多有鞭死者。如果说当时的刘备已丧失了理智，张飞则有过之而无不及。刘备准备统帅大军伐吴。张飞回到阆中下令全军：限三日之内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。第二天，部将范疆、张达向张飞请示：白旗白甲，一时无措，须宽限几天才行。范疆、张达的请示本合情合理，但张飞却大怒，把二将“缚在树上，各鞭打五十”。打得二人满口出血。鞭毕，以手指之曰：“来日俱有完备！若违了限，即杀汝二人示众！”二人寻思无活路，于是趁张飞大醉沉睡之机，杀害了张飞。后人诗曰：“伐吴未克身先死，秋草长遗阆地愁。”

因怒伤身的除张飞外，还有王朗、周瑜、孙策等人。

诸葛亮阵前骂王朗，长篇大论，用词犀利，针对王朗倚老卖老、虚荣心极强而心理素质极其脆弱的特点，攻其要害，行攻心之战，竟把魏国司徒王朗活活骂死。王朗又气恼又羞愧，怒火攻心，大叫一声，跌下马来，气绝而死。周瑜与诸葛亮斗智，三次皆输，怒火心中烧，壮志未酬身先亡。小霸王孙策英雄气盛，不能容人之长，看见百姓尊敬道士于吉，竟不能容忍，一怒再怒，盛怒暴怒，最后怒杀于吉，自己也因怒而亡。

因怒杀害他人的也有曹操。群英会蒋干盗书，中了周瑜之计。曹操生性多疑，一看蒋干偷来的书信，大怒，头脑冲动，丧失理智，立即将水军都督蔡瑁、张允斩首，成全了周瑜的“借刀杀人”之计。

因怒败业的人物更多。关羽被害，刘备先是悲不可止，后又怒不可遏，终于做出极不明智之举，出兵伐吴兵败，导致蜀汉元气大伤。

生气是人的一种情绪。喜怒哀乐，人之常情。但是，生气不但无助于问题的解决，反而使本来不如意的事情更加不如意。更严重的是，生气有三害：伤身，伤心，败业。

德国哲学家康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”

俄国作家托尔斯泰说：“愤怒使别人遭殃，但受害最大的却是自己。”

达尔文说：“人要发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。”

怒气乃杀人败业的一把刀，有三害：

一害乃伤身。发怒，不仅是强化诱发心脏病的致病因素，而且会增加患其他病的可能性，它是一种典型的慢性自杀方式。

现代医学证实，生气动怒对人体健康至少有十害。一害肝脏，怒则肝气不顺，肝胆不和，易患肝病；二害呼吸系统，怒则气促胸闷，危及肺脏；三害消化系统，怒则致胃黏膜充血，食欲不振，易发生胃溃疡；四害血管系统，怒则心跳加快，血管收缩，血压升高，诱发心脏疾病；五害神经系统，怒会引起神经衰弱；六害肾脏系统；七害泌尿系统；八害皮肤；九害内分泌系统；十害最甚，怒会引发猝死，王朗就是猝死。日常生活中因大怒而面红耳赤，心悖血涌，导致伤身者并不少见。

怒气是一种毒气。美国生理学家爱尔马，为研究生气对人健康的影响进行了一个很直观的实验：把一支玻璃试管插在有冰有水的容器里，然后收集人们在不同情绪状态下的“气水”。结果发现：即使是同一个人，当他心平气和时，所呼出的气成水后，澄清透明；生气时则有紫色沉淀。爱尔马把人在发怒时呼出的“生气水”注射到大白鼠体内，12分钟后，大白鼠竟中毒而死。爱尔马进而分析：一个人生气10分钟，所耗费的精力，不亚于参加一次3000米的赛跑；人生气时会分泌有毒性的分泌物，经常生气的人自然难以健康长寿。

二害乃伤心。经常发怒的人，心理素质降低，越来越难以承受来自各方的压力。头脑因冲动而不冷静，思路不再清晰，言语不再流利，常常越想越窄，易患心理疾病。更有甚者，因怒而丧失理智做出荒唐事，一怒留下千古恨。

由于种种原因，诸如工作不顺利、同事关系不和谐、工作太劳累、孩子不听话、夫妻双方意见不统一等，偶尔动动肝火、发发脾气也是人之常情，但脾气暴躁对工作、对家庭、对自己都是有害无益的。人的身心是一个密不可分的整体，身体的状况和心理精神相互影响，当它处于平衡协调状态，人就会健康；一旦它失去自身的平衡，人就发生一系列的生理和心理上的疾病。只有心绪平衡时，人体内各器官之间才能更有效地相互协作完成各项生理活动，身心才会感到愉快、舒畅。

三害乃败业。在日常生活中我们常常有这样的经验，当心烦意乱时，要么什么事也做不成，要么做事总是出错，而心情稳定平静、注意力集中时，做事得心应手，又好又快。

如果你是一位领异者，要作出重大的决策，牵系着千百人的安危，更不能挟怒决策。一个人一生中有诸多的烦恼。领导者非圣非贤，又非修行多年的高僧，更不是不食人间烟火的神仙，和一般人一样，也有七情六欲，所以在处人处事中难免有过度的情绪。人有情绪是正常的，但不应受情绪牵制、困扰。每个人都会有冲动的时候，能够控制冲动才是成熟的标志。

保持心平气和除了自身感到舒心和谐外，也使周围的人舒畅。反之，如果一个人总是怒气冲冲，这不仅会伤害自己的身心健康，还会与他人产生矛盾，工作和生活可能会因此变得纷乱和不安。

怒，是一种富有冲动性的情绪。怒的缘由很复杂，一般来说，在遇到挫折或被人恶意中伤而造成不幸等情况下最易发怒，如受人欺侮或欺骗、言行遭反对、权利被侵夺、秘密被泄露、善意被误解等。

怒的强度，从轻微的不满、生气，到愠怒、激怒，到大怒、暴怒。怒作为人的心理过程，是人的自卫本性，一味逆来顺受的人，必受人侵害。适度的怒，对体力活动、脑力活动都有适当刺激，有利于行为效率，如发愤图强。怒作为一种情感的发泄，在某些情况下，对抑郁的情绪、重荷的心理，有疏导、松缓作用。然而，过度的怒则伤身、伤心、败业。因此，历来提倡“制怒”。

清末文人阎景铭写过一首“不气歌”，颇为风趣：“他人气我我不气，我本无心他来气。倘若生气中他计，气出病来无人替。请来医生将病治，反说气病治非易。气之危害太可惧，诚恐因气将命废。我今尝过气中味，不气不气真不气！”

要使自己少生气、不生气，首先要心胸开阔，宽宏大量，凡事想远点、想开点，不斤斤计较细枝末节。其次，要与人为善，对别人多一点理解，多一点宽容。再次，要学会制怒，善于控制和调理情绪。

头脑清醒才有正确决策——徐庶糊涂一时

刘备拜徐庶为军师，徐庶破了曹仁的八门金锁阵，大败曹军。曹操闻徐庶才高识广，想招用徐庶。谋士程昱献计曰：“徐庶为人至孝，幼丧其父，只有老母在堂。现今其弟已亡，老母无人侍养。承相可使人赚其母至许昌，令作书召其子，则徐庶必至矣。”曹操即派人星夜去取徐母。

徐母根本不买曹操的账，不但拒绝写信给徐庶，而且痛骂了曹操为汉贼，又用石砚打曹操，曹操大怒，令武士斩徐母，被程昱劝止。后来，程昱日往问候徐母，时常馈送物件，徐母亦作收据答之。程昱赚得徐母笔迹，诈修家书一封，告诉徐庶：“若得汝来降，能免我死。如书到日，可念劬劳之恩，星夜前来，以全孝道。”

徐庶接到书信后，泪如泉涌，立即与刘备辞行。徐庶赶到许都见到老母，谁知徐母勃然大怒，骂徐庶：“今凭一纸伪书，更不详察，遂弃明投暗，自取恶名，真愚夫也，吾有何面目与汝相见？汝玷辱祖宗，空生于天地间耳！”徐母转入后堂自缢身亡。