第8章 阐幽明微(7)

不该打听的不要打听，亲密也要有间，这是现代社会文明交往的规则。拥挤的道路之所以事故很少，是因为司机学过红灯停、绿灯行、靠右行驶等交通规则。如果没有交通规划，我行我素的话，那么路上天天会出事故，还有谁敢开车呢？人际交往规则的作用类似于交通规则，只有大家都遵守人际交往规则，人们才能和谐相处。因此，社会人要懂得人际交往规则，不该打听的不要打听，与其把时间花在打听别人隐私上，还不如踏踏实实学点知识长点本领干好自己的工作，过好自己的日子，这样自然会少些尴尬，多些开心。

热水与微笑

一天早上，当建华用电子锁开车门时，虽然能听到锁卡弹起的声音，但门却打不开。起初我还以为门锁出了问题，后依次拉其他三个车门也打不开。突然想起头天傍晚洗了车，可能是水未擦干，加之晚上温度低把车门冻住了。

怎么办？硬拉不仅可能无济于事，还有可能把车门拉坏，这时要解决的问题是怎样把冰融化。我想到用热水可以融化冰，于是，回家烧了一壶热水，用热水沿着车门缝淋灌，大概淋了半壶热水，车门就开了。我非常高兴，由此也生发出一些感悟。

水在零下摄氏度的环境里就会结冰成为固体，柔软的水变成坚硬的冰。坚硬的冰遇到高温就会化冻，变成液体，被冻住的物体就会分离。这是大自然的规律。这一自然现象可为人类利用，造福人类，如滑冰项目，狗拉雪橇等。

车门遇水会结冰，使车门打不开。自然界是这样，社会界也会有类似的问题。人如果碰到挫折、坎坷、不高兴、有情绪的时候，也有可能封闭自己的情感，不愿意与别人沟通、交流甚至做出逆反举动，造成不和谐局面。而作为领导者，如果不注意观察下属的情绪，不注意工作方法，有可能产生不愉快的结果，甚至容易激化矛盾，造成不良后果。

有句成语叫做“真诚所至，金石为开”。意思是只要用足了真诚、热情，连石头都能被感化，何况人呢？真诚、热情的外在呈现就是微笑。微笑是一种力量，一种智慧，一种自信，一种友好。微笑犹如冬天里的一缕阳光，天旱时的一场甘霖，能够化解矛盾、打开心扉、顺畅沟通。微笑不仅能够化解朋友、同事之间的矛盾，而且能够使歹徒放下手中的刀。

有这样一个案例。

玛丽小姐打开门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽小姐灵机一动，微笑地说：“朋友，你真会开玩笑！是推销菜刀吧？我喜欢，我要一把……”边说边让男人进屋，接着说，“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你真的很高兴，你要咖啡还是茶……”

本来满脸杀气的歹徒慢慢变得腼腆起来。

他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢！”

最后，玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人看着钱迟疑了一下走了，在转身离去的时候说：“小姐，你的微笑和热情将改变我的一生！”

聪明的玛丽小姐明知道这男子是个歹徒，面对歹徒，所有硬碰硬的措施都有可能带来灾难。她却机敏地用微笑、真诚感动歹徒，瞬间激活歹徒被屏蔽的良心，放弃邪恶念头，走上人生正路。

玛丽小姐的微笑犹如我那用来开锁的热水，打开了一个歹徒的心锁。热水与微笑有着异曲同工之妙。

谁笑到最后谁才笑得最好

一天下班较晚，18：30才离开办公室。因为希望能早点回家，在北四环路上多次并线超车，将不少车甩到了后面，感觉挺爽。

由北四环上了京承高速，来到了取票口，早早地瞄准了车辆较少的那条车道。原以为能够尽快通过，但不遂人愿，排在前面的一辆车迟迟不见开动，远远望去，好像司机在与交费站司票员在争论什么。眼见得旁边车道的车辆“后来者居上”，急得我们这条道上的司机们齐按喇叭，以示抗议。这种情形可能许多开车的朋友都会碰到。

由此我产生了一些感想。

这个世界上有许多事情是事与愿违的，因此，我们要有充分的心理准备，当不能实现自己愿望的时候，要调整好自己的心态。

小巧难以取得大胜。以我开车上下班为例，从我们家到公司有三十多公里的路程，即使想方设法并线超车，一趟下来快慢不过是几分钟，如果因此发生一次刮碰，那就得不偿失。

人生就是一次长途旅行：有时候道路顺一些，走得快一些；有时候会碰到坎坷泥泞，可能要慢一些，关键是要朝着既定的目标走下去。而现实生活中的不少人，当走在平坦大道的时候就骄傲自满；当碰到坎坷泥泞的时候就垂头丧气。这样心态的人，自然就永远无法实现人生目标。

人生就是一个大考场，其实我们一生都在考试，没有盖棺之前没有定论，有的人甚至盖棺之后还会改变定论。比如生前穷困潦倒的梵高创作了八百多幅名画，而生前仅卖出一幅，死后作品价值连城，特别是他的《向日葵》成为世界珍品。

一次高考不能定终身。有专家对台湾四所知名大学二十年的文理状元作过跟踪调查，三分之二在学校当老师，其他的也都业绩平平。

一次就业不能决定成败。通过人才流动可以找到适合自己的岗位，成就自己的事业。

即使是遭遇下岗也并非前途无望，许多下岗职工，自谋职业，创造了人生的辉煌。

人生既然要一生考试，因此偶尔的失误、失利就不要太忧虑。如果有志气的话，在后面的考试中还可以补回来。因此应当有像伟人毛泽东的诗句“风物长宜放眼量”那样的做派。

谁笑到最后谁才笑得最好。

也谈“和谐”

党的十六届六中全会闭幕了，这次会议讨论的主题是社会和谐。社会和谐不仅是政府官员们的事情，而且与我们老百姓的生活密切相关，值得关注。下面以我的一孔之见，也来谈谈“和谐”。

现代汉语辞典对“和谐”的解释是“配合得适当和匀称”。“和”是中国文化的核心内容之一。关于“和”，《增广贤文》里论述较多，例如：“父子和而家不败，兄弟和而家不分，乡党和而争讼息，夫妇和而家道兴。”“一年之计在于春，一日之计在于寅，一家之计在于和，一生之计在于勤。”“和气致祥，乖气致戾。”“家庭和睦，疏食尽有馀欢；骨肉乖违，珍馐亦减至味。”关于“和”字的古语也有许多，大家比较熟悉的有“家和万事兴”“和气生财”等。

如果用一个通俗的比喻来解释和谐，我认为就是把“木桶原理”中木桶的那块“短板”加长。大家都知道当今流行的“木桶原理”，即木桶能装多少水，取决于那块最短的木板。

这一原理同样适用于社会、家庭和个人。社会、家庭和个人都应该好好找找那块“短板”，把它加长，使之“配合得适当和匀称”。这样我们社会、家庭、个人的和谐的程度就会大大提高。

先来说说我们的社会。我国经过近三十年的改革开放，经济得到了快速发展，在世界上的地位不断提高。从福布斯和胡润的排列榜都可以看到，中国的富豪不仅数量多，而且分量重。但我们也不能忽视存在“资源消耗过高，环境污染严重、两极分化加速、贪污腐化惊人、矿难事故频发、假冒伪劣盛行、社会治安不稳”等不和谐之声，即“短板”现象严重。如果这些问题不能得到很好解决，无疑将会影响我们国家的健康发展。因此，今后要在把“短板”加长上下工夫。

再来说说我们的家庭。许多职场人士，在努力追求金钱、地位的同时，很少有时间和精力关注家庭，关心配偶，甚至子女的教育，时日一久，必然产生沟通不畅，感情不和的“短板”，难免“劳燕双飞”，单亲家庭不断增多。据有关资料介绍，我国大城市的离婚比率不断上升。还有些年轻人淡漠了孝道和责任，不仅很少看望父母长辈，而且电话也懒得打。我们的家庭问题越来越严重，到了该弘扬中国传统文化、注重家庭亲情的时候了。因为家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会和谐的基础。

最后来说咱们个人的问题。如何理解什么是成功人生非常重要。长期以来，我们的年轻人深受西方文化的影响，追求个人价值、张扬个性、提倡竞争的思维已形成定势，而和谐的理念被淡化了。一些专家认为，所谓成功的内涵至少包括六个方面：金钱、地位、幸福、快乐、身体健康、家庭和睦。而现在不少人，以追求财富作为人生成功的目标。其实这种理解是片面的，这种追求进入了误区。我们经常能够听到或看到，一些亿万富翁，病痛缠身、家庭不和、精神紧张、难以入眠，他们能够幸福、快乐吗？能够算成功吗？回答也是否定的。因此，我们大家都要找找自己的那块“短板”，及时地、努力地把那块“短板”加长，唯其如此，才能赢得和谐、成功的人生。

建设和谐社会与我们密切相关，和谐需要我们大家努力，我们大家都离不开和谐。

也谈大局

一天，建华在集团公司监事部周一例会上除了安排部门工作外，与部门同事分享了有关“大局”的理念和感悟并以《三国》中的故事为案例进行了诠释。

刘备三顾茅庐，与诸葛亮有了一番名传千古的“隆中对”。当年诸葛亮身居乡村，却胸怀天下，为刘皇叔规划了“先取荆州，后占蜀地，联吴抗魏三国鼎立然后复兴汉室”的发展战略。

诸葛亮出山辅佐刘备后，贯彻执行隆中战略，使刘备军队由小到大、由弱到强，将发展战略一步步变成了现实，成为三分天下有其一。

蜀汉由盛而衰的转折点是由于关羽目空一切、刚愎自用，大意失荆州，导致孤立无援身首异处。丢失荆州，关羽被害，使桃园结义，不求同年同月生但求同年同月死的刘备和张飞哥俩失去理智。张飞为关兄报仇心切，鞭打下属，矛盾激化，导致被下属杀害，并将其头颅献给东吴孙权，更加刺激了刘备的伐吴决心。刘备不听诸葛亮、赵云等心腹大臣劝阻，亲率七十万大军伐吴报仇，开始了一场胜也是败、败也是败的战争。结果被陆逊火烧连营七百里，蜀军几乎全军覆没，刘备也在白帝城丧命，从此，蜀国失去了统一天下的机会。诸葛亮接受托孤之后，鞠躬尽瘁、励精图治，其所策划的六出祁山，其实是“以攻为守明知不可为而为之”之举。

此案例说明，无论是个人也好，单位也好，国家也罢，一定要有大局意识，失去了大局，“覆巢之下岂有完卵”？

任建新总经理非常重视监事部工作，多次强调监事部要加强“四个建设”（体系建设、团队建设、业务建设、文化建设）。这“四个建设”就是我们的大局，体系建设就是要健全“四位一体”监督体系，配齐各级企业的总法律顾问、总审计师，完善各级监事部门人员结构。团队建设就是要提高监事人员素质，加强团结协作，发挥整体优势。业务建设就是要提高政治业务素质，监事人员要成为各方面的行家里手。文化建设就是要培育忠诚奉献、勤奋敬业、刚正不阿、坚持原则的监事文化。

希望大家胸怀大局、脚踏实地在各自岗位上做出新的贡献。

“趋势”有感

“趋势”是指事物发展的动向。

在日常生活中我们可能有以下的体会和感受。

清晨睡意蒙的时候，当催醒的铃声响起，都无力去停止。

当宝马车停在红灯线前时，绿灯亮起，而未停下的QQ车会比宝马车快速驶过交叉路口。

这些现象，是一种“趋势”在起作用。

“趋势”对我们每个人都会产生很大的影响。

有学者说：我们今天的生活是三五年前的原因铸就的，想要三五年以后是一种什么样的生活，今天就应该规划并付诸实践。

大家可能读过《曹刿论战》，曹刿提出了“一鼓作气，再而衰，三而竭”的理论，并且利用这一理论帮助国王赢得了一场战争。其实质就是把握趋势、避敌锋芒、扬长避短。

我国自清末进入了一种衰败的趋势，一衰就是上百年。中国由天朝大国沦为任列强宰割的“东亚病夫”。

“物极必反，否极泰来”。新中国成立后，国运昌盛。特别是实行改革开放政策以来，中国经济快速发展，在当今世界一枝独秀；一批孔子学院在海外建成开学，今天的中国正在飞速发展。

一个国家是这样，一个企业、一个家庭，甚至我们每一个人都是如此。需要营造一种好的“趋势”，好的“趋势”就有好的结果，不良的“趋势”会有不良的结果。

记得二十年前，我到过一个红极一时的部属大企业的领导家里，看到他们家漂亮的大书柜里没有放书，而是摆满了高档的皮鞋，我当时就感觉到这个家庭离衰败不远。这一判断不久就得到了验证。老领导退休后，三个子女在企业改革、减员过程中提前内退了，四十岁左右就结束了职业生涯，整天与麻将、扑克为伴。细细想来，这种结果的因其实早已种下。

大凡能够做出点成就的人，都会有人生规划和良好习惯。其实这就是在营造一种成功之势。

许多朋友，将自己的所思所想所感所悟每天或经常发表在博客上，这是一种很好的习惯。假以时日，长期坚持，会营造一种对工作和创作有益之势。

请相信：焦点在哪里，结果就会在哪里。努力营造一种健康、积极、向上、文明、和谐的“趋势”，将会有助于我们成就事业、获得幸福人生。

秦池衰败岂能怪媒体

在中国企业的天空中，曾经升起过秦池、爱多、巨人、飞龙、三株、南德、亚细亚、太阳神、瀛海威等耀眼的新星。它们都书写了一段神话，创造过不少奇迹，但它们都很快陨落了、终结了。失败者也是值得肯定的，它们的教训应该成为后来者的养料。按照它们陨落的轨迹，可以找到许多共同的失败基因。