第3章 无心之茶 柳绿花红

2002年年底，我一个人问自己：在将要过去的一年里，为什么自己心目中梦想的东西还是停留在梦想中？在这个时候，恰好看到《从优秀到卓越》和《追求卓越的激情》两本书，我知道这正是我想看到的书，也是我想做的事情。于是我决定放下教学，专心把近10年的梦想变成现实。

事实上，近10年来，中国各个领域的管理者都在反思自己的管理方式和管理行为。而且，实践也证明，所谓的管理理论和管理原则往往无助于他们的组织，企业到底如何发展？企业怎样才能够摆脱面临的困境？似乎是有解又无解。因为我们总是无法判断企业到底能够活多久，从历史上看，能够活到300年历史的企业已经是寥寥无几。

但是，这又何妨？我想到一段“禅”：

一休禅师的弟子珠光创立了“茶道”，一休禅师就问道：“珠光！你是以何种心态在喝茶呢？”

珠光回答道：“为健康而喝茶。”

一休禅师叫侍者送来一碗茶。当珠光捧茶在手时，一休禅师大喝一声，并将他手上的茶碗打落在地，然而珠光依然一动也不动。过了一会儿，珠光向一休禅师道过了谢，便起座出门。

一休禅师叫道：“珠光！”

珠光回头道：“弟子在！”

一休禅师问道：“茶碗已打落在地，你还有茶喝吗？”

珠光两手做捧碗状，说道：“弟子仍在喝茶！”

一休禅师不肯罢休，追问道：“你已经准备离此他去，怎可说还在喝茶？”

珠光诚恳地说道：“弟子到那边喝茶！”

一休禅师再追问道：“我刚才问你喝茶的心得，你只懂得这边喝、那边喝，全无心得，这种无心茶到底怎么喝？”

珠光平静地回答道：“无心之茶，柳绿花红。”

一休禅师大喜。

我亦大喜，真的是“无心之茶，柳绿花红”！我们在包罗万象中感受茶道，同样可以在万千企业的变化中感受企业成功之道。记得迈克尔·波特说过，做战略，务必学会取舍。进行管理也应该娴熟此道，因为企业本质上来讲，应该会永远面对问题，而且必须解决问题，如果不知道怎样取舍，有可能会在有限的资源下陷入问题的泥潭中而无法自拔。我所关心的正是那些可以有效利用资源解决问题的企业，他们的管理之道。

10年来一个理念一直支撑着我的教学和管理研究，那就是：中国企业应该有着不同于世界上其他企业的管理模式，中国企业应该可以为管理研究贡献自己的模式和经验。自己从事管理教学和研究已经10年，尤其是在中国家电行业中浸泡了10年，当我们承认国际家电巨头对于中国市场占有的同时，我们也欣喜地看到海尔、TCL、科龙、美的、康佳、创维、春兰、海信等一大批中国本土家电企业的崛起，并与国际家电巨头分制天下。而近10年的中国企业总是让人感受到成长的快乐，因此自己常常梦想着，去找寻中国本土企业的管理特点。

更令人欣慰的是，中国不但有一批像联想、华为这样的行业领先企业，还有一大批紧随其后的正在成长发展的本土企业。“让中国沉睡吧，因为它一旦醒来，就将震撼世界。”《金融时报》的首席经济评论员马丁·沃尔夫曾在2003年11月13日的专栏中引用了拿破仑这句200年前的名言，紧接着他写道：“不久前，世界还是轻轻松松，不在意拿破仑的上述警告。但现在，中国正在震撼世界。”

事实证明，中国力量在国际舞台表现得坚定而执着。当摩托罗拉、诺基亚、丰田、通用汽车等国际巨头向中国投入成千上万亿美元的时候，中国先锋企业同样开始以全球视角来审视并组织自己的企业，它们希望获得真正的竞争力，它们追求的目的不是国际化本身，而是持续发展的目标：让中国的变成世界的，融入全球经济，与全球经济的脉搏一起跳动。

作为一名管理学者，我真的觉得自己非常幸运，因为中国企业的迅猛发展，我们有机会得以拓展管理研究。事实上，美国之所以可以贡献先进管理理论，正是因为美国拥有微软、IBM、沃尔玛、可口可乐这些世界级领先企业；日本之所以可以孕育出“精益制造”的理论，是因为丰田制造引领行业。中国的管理如果可以为世界贡献价值，首先应源于中国企业的实践。当中国企业能够真正引领市场，引领全球行业的时候，我们也会有机会贡献中国的管理理论。

因而，我珍惜中国企业的每一个进步，也珍视中国企业所累积的每一点成就。有一次在公众论坛上，一位听众提问：“人们很担心中国企业，觉得它们非常脆弱，而且做了很多错误的投资和行动，陈老师怎么看？”我非常明确地表达了自己的观点：“中国企业的确存在着这样或那样的问题和缺点，但是我更喜欢去寻找它们成功的因素和规律，因为只有这些因素才会具有管理的价值，而分析和评判它们的缺点和不足，并没有任何的意义，也无法促进进步和提升。”

还是深切地记得这段禅：

一休禅师再追问道：“我刚才问你喝茶的心得，你只懂得这边喝、那边喝，全无心得，这种无心茶到底怎么喝？”

珠光平静地回答道：“无心之茶，柳绿花红。”

每一次走到企业中间，每一次和企业家、管理者探讨问题和寻找方法，我总是被企业的成长和创新所震撼，我的研究伴随着中国本土企业的成长，而我自身更得到了成长的机会和动力。一方面，作为中国经济发展的体验者，这个复杂而严肃的研究让我深深领悟和体会到中国在20世纪以来所经历的情感和精神上的折磨。这20多年来中国人自己正在进行着痛苦的重塑，无论是依靠人民创造物质财富的激情，还是国家英明的政策，无论是经历了创业的洗礼，还是把国有企业创造为全新的形态，20多年来中国人所关心的最终问题，是在面临和克服众多激烈的变革之后，如何令中国崛起。另一方面，正是和中国的企业在一起，我自豪地看到一股积蓄已久的中国力量正在喷薄而出，它更多的是一种自发的、任何人都无法驾驭的“势”，一种“疾风骤雨之势”。不断涌现的中国企业，改变着制造的成本，改变着市场的格局，改变着全球经济的趋势。我所学习和研究管理的这10多年，中国企业创造了一个又一个奇迹，让世人叹为观止。

李东生说过：“如果再过5年、10年，在国际大舞台上仍没有我们的位置，那就是中国企业家的失职。”只是我需要做些更正，如果再过5年、10年，在国际大舞台上仍没有我们的位置，那不仅是中国企业家的失职，更是中国所有管理学者和研究人员的失职。

因为中国企业已经展开了更加宏大的进程，已经开始面对全新的课题和挑战，对于研究学者来说，如果我们依然固守自己的观点，而不能融入企业的变化中去，我们是无法贡献理论价值的。

跟随着企业的步伐，我们就有机会一步一个脚印地走下去。