1.13 案例分析

A公司人力资源部门应该逐步梳理地方组织结构，做深入的调研，根据地方市场的情况，制定销售策略和组织机构人员策略；要重视人力资源管理，因为员工是创造生产力和价值的核心要素。

重视人力资源规划，就是要把员工的奖惩机制、监督激励机制建立完善：让有能力的、有敬业精神的员工有发挥才干的空间；同时也要有相应的监督约束机制，保障财务风险的有效控制；还要有激励机制，让多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。公司注重公平与效率，方能发挥员工的主观能动性。

人力资源规划的关键是要重视中高层的管理，对中高层不仅要关注能力的培养、业绩的考核，更要关注核心价值观的培养，避免利益专权、故步自封的局面出现。中高层要发挥人力资源“耳目喉舌”的作用，充分了解员工心理、公司业务、员工职业生涯规划、公司近期战略制定等方面，这样，既可以倾听员工的心声，正向引导员工的抱怨，又可以获得有用信息，对市场的敏感信息有所收集和捕捉。

重视组织纪律，建立有效的监督机制。一个组织没有严明的纪律，必然会滋生出各种毒瘤。比如，贪污腐败，利用权力打压有能力的员工，利用公司的时间做与工作无关的事情，利用职权谋私利，滋生出狐假虎威的势利小人……

重建基层员工管理制度。底层员工在一线是最辛苦的。关注他们的生存情况是保障组织稳定和发展的有效途径。一线员工直接服务于客户，直接与市场接触。如果他们很热爱公司，在公司工作顺心舒畅，则他们自然会以高涨的工作热情加倍回报公司。相反，如果他们的工作和生存环境都比较恶劣，则他们不会有心思去做良好的服务，关心客户对产品的满意程度，他们当然也不会为公司尽心尽力地谋求利益了。