当你不知对方底细时，问比说的效果好

在不知道对方底细、不了解实际情况的时候，贸然说出自己的想法是不明智的，问比说的效果要好很多。

有位老太太来到一家水果店，问店老板：“你这儿有李子卖吗？”

店老板赶忙迎上前去说：“老人家，您要买李子啊？我这儿当然有啊！您看，我这儿的李子又大又甜，刚运过来的，不甜不要钱，还新鲜得很呢！”

没想到，老太太听了店老板的话之后，竟然扭头就走了。

店老板感到很纳闷：这也太奇怪啦，我说错什么了？我哪儿做得不对得罪老太太了吗？

老太太来到第二家水果店，对这家的店老板问了同样的问题：“你这儿有李子卖吗？”

第二位店老板马上迎上前去说：“老人家，您要买李子啊？”

“是啊。”老太太应道。

“我这里的李子有酸的，也有甜的。您是想买酸的，还是想买甜的呢？”

“我想买两斤酸的。”

第二位店老板便利索地给老太太称起了酸李子。他边称边好奇地问老太太：“在我这儿买李子的人大多喜欢吃甜的，您为什么要买酸的呢？”

“哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子。”

“哎呀！那真要特别恭喜您老人家快要抱孙子了！有您这样照顾周到的婆婆，可真是您儿媳妇天大的福气啊！”

“哪里哪里，怀孕期间最要紧的当然是吃好、胃口好、营养好啊！”老太太笑道。

“是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些含维生素丰富的水果，生下来的宝宝也会更聪明些呢！”

“是吗？有哪种水果含的维生素更丰富呢，你给我推荐推荐！”

“很多书上都说猕猴桃含维生素最丰富！”

“那你这儿有猕猴桃卖吗？”

“当然有，您看我这进口的猕猴桃个大汁多，含维生素更多，您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝？”

于是，老太太不仅买了两斤李子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就要来这家店买各种水果。

第一个店老板是个不合格的生意人，他在不了解客户实际需求的情形下，只知道一味地说自己的李子有多甜多好。第二个店老板则是个工于心计的生意人，他先是询问客户的偏好——喜欢甜的还是酸的，然后再介绍自己的酸李子；又通过酸李子询问出客户的儿媳妇正在怀孕，趁机推介富含维生素的猕猴桃。

这个例子不由得让人再次想起本章的标题：如果你能问，就千万不要说。