从现在，收起你的铠甲和利刺
接下来，让我告诉你一个可具体操作的方法——“温暖表达四部曲”，它包括以下四个部分：
第一，描述事实；
第二，表达观点和感受；
第三，说出理由和需求；
第四，给出建议或请求。
当你预料到自己即将进入“刀子嘴”模式的时候，你就可以用上边这个方法给大脑一个积极的暗示，将自己的情感表达得更加柔和一点，这样可以有效地减少语言上的攻击，也能让对方真实地感受到你的关怀。最重要的是，你能通过这个方法得到你想要的回馈。
接下来我们还是以H小姐的故事为例，进入“温暖表达四部曲”。
（1）描述事实
“你觉得你弟媳妇家找你们要20万彩礼太多了。”
（2）表达观点和感受
“我觉得还行，但我知道他们家这么做让你觉得不舒服。”
（3）说出理由和需求
“你看，现在不管是哪里的年轻人结婚，基本上都是男方家买房子，女方家买车。这买房的钱如果一定要男方家出，那会比20万更多吧？即使两家一家出一半，那也得上百万吧？”
（4）给出建议或请求
“我觉得，你不高兴是因为你觉得你弟弟像是上门女婿，你怕他结婚后在家里没地位，怕他受委屈，如果是这样的话，你就跟你弟弟说让他努力工作，别乱花钱，多存钱，这样以后他在家里就会有地位。不过以我对你弟弟和弟媳妇的了解，你弟弟也没觉得这是个事儿，弟媳妇他们家也真没有瞧不起你弟弟，你要是一直这么说，只会让你弟弟不舒服。所以，你不如跟你妈妈商量一下，能给就给，这样也让你弟弟不至于在结婚前心情不爽啊。”
如果你觉得上边的例子解释得还不够清楚，我再举个我们平时与伴侣沟通时的例子，比如我们经常向伴侣吼，“你就知道玩手机，你根本不拿这个家当家”，这种情况同样也可以用“温暖表达四部曲”来进行。
（1）描述事实
“你现在回家后跟我说话的时间越来越少，随时都拿着手机，吃饭时也一直盯着看。”
（2）表达观点和感受
“我觉得自己就像一个隐形人，感觉很不舒服。”
（3）说出理由和需求
“我希望你回家至少能有时间陪我说说话，或者跟我讲讲你白天发生的事。”
（4）给出建议或请求
“你看这样可以吗？咱们俩每天吃完饭一起出去散散步，这个时候你不拿手机，陪我聊聊天，我俩也正好锻炼身体了。”
你有没有觉得这样表达之后，“刀子嘴”们就不会再拿着刀子伤到别人，而且也避免自己受到伤害了？最重要的是，以前的“刀子嘴”们只会不停批评抱怨别人，现在他们开始积极地想办法解决问题。从抱怨对生活的不满，到解决生活中出现的难题，这样做得到的，不正是他们想要的幸福生活吗？
现在，我们来总结一下。如果我们通过“刀子嘴”的方式提出建议和需求，人们的反应常常是申辩或反击，而用“温暖表达四部曲”则能有效地表达自己的需求，不伤害对方，还能找出积极的办法解决问题。