第10章 凡事量力而行，千万别“死要面子活受罪”(4)

在现实生活中，类似小孙这样心直口快的人不在少数，每当看到别人有什么过错，或者看不惯的地方，就急急忙忙提出来。尽管完全出于一片好意，而且自己所提的意见也很有价值，但由于不注意场合，不考虑方式方法，让别人觉得很没面子，结果不但起不到应有的效果，可能还会使对方心存芥蒂。如果那位经理有容人之量，自然不会把这些小事放在心上，可是万一碰上一个比较爱面子的，遇到像小孙这样冒冒失失提建议的，就会被认为是对他的不敬与冒犯，那么小孙的处境就相当不妙了。

我们都有过这样的亲身体验，当别人直截了当地指出我们的不足之处，并要求我们改正时，虽然我们明知道他说的是正确的，但心里总是很不痛快，嘴上还要不服气地反驳，甚至有时候还要为了自己的面子而对着干。

一次，几个刚从大学毕业的年轻人结伴出去旅行，结果天公不作美，连降暴雨，他们被困在一个旅馆里，百无聊赖。其中有一位酷爱看电视，无论什么类型的节目他都照单全收，这引起了另外一个同伴的不满：“我说，整天泡在电视机前，你觉得有意思吗？你有点追求好不好？你就不能想想办法，早日离开这个鬼地方吗？”本来大家就很郁闷，这几句话更是把对方惹怒了，结果，他们不欢而散，一次原本高高兴兴的毕业大旅行就这样不愉快地结束了。

急于给别人提出建议的人，会给人一种好为人师、高高在上的感觉，让对方误以为你只是想揪住他的辫子给他难堪，或者只是想表现你的高明，自然就会心生反感：我凭什么听你的？

实际上，我们在必要的时候仍然可以而且应该提建议，这是一种真诚、热情、友善的表现。但是，我们必须注意方式、方法，要选择合适的时机，采用委婉的语气，以一种容易让对方接受的方式表明我们的观点，这样才能避免伤害别人的自尊，既对他有所帮助，又能增进彼此的感情。

通用电器公司曾面临着一个需要慎重处理的问题：免除查尔斯·史坦恩梅兹担任计算部门主管的职务。这个人在电气方面是一流的专家，可是，在担任计算部门主管的工作时却是很不胜任。那么，就下达免职令，解除他的职务吗？不能，公司少不了他；而他又特别敏感，容易激动。最后，公司给了他一个新头衔。他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”；工作是和以前一样，只是换了个头衔。与此同时，他们巧妙地让另外一个合适的人担任了计算部门的主管。史坦恩梅兹非常满意。

让他保住面子，这一点是多么重要！而我们却很少想到这一点。我们常常是无情剥掉别人的面子，伤害了别人的自尊心，抹杀了别人的感情，却又自以为是。我们在他人面前呵斥一个小孩或是下属，找差错，挑毛病，甚至进行粗暴的威胁，却很少去考虑人家的自尊心。

1922年，经过几个世纪的敌对之后，土耳其下决心把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一战展开了，土耳其最终获胜。

当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯墨尔总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂，但穆斯塔法·凯墨尔却丝毫没有显出胜利的骄气。他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”

然后，在讨论了投降的有关细节之后，凯墨尔安慰这两位失败者。他以军人对军人的口气说：“两位先生，战争中有许多偶然情况，有时最优秀的军人也会打败仗。”

凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中，为了长远的利益，仍然记着这条重要的信条——让别人保住面子。

其实，只要冷静地思考一两分钟，说一两句体谅的话，对别人的态度宽大一些，就可以减少对别人的伤害，事情的结果也就大大地不一样了。

时刻维护别人面子

那么如何才能维护别人的面子，避免伤其自尊呢？

1）你尽量不要使用刺激性的语言。

人们在情绪失控的时候，往往会口不择言，说出一些刺人的话，例如“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你脑子进水了吗？这么简单的事都办不好！”“你以为你是谁？”诸如此类的话语往往会破坏别人的平稳心态，伤害他的自尊。即使当时勉强忍耐，也会留下心结，造成难以消除的后遗症。

两位大学时代的同窗好友，毕业后一起进入了演艺圈，一位选择当导演，另一位则当了演员。由于二人都很有才华，再加上勤奋努力，很快就在各自的领域站稳了脚跟。有一次，两人终于有机会合作一部电影，彼此都很高兴。但是，这位导演一向对于演员要求都很严格，在拍戏过程中，对自己的同学也毫不客气地加以指责。有一天，导演因为几个镜头老是拍不好，不禁冲着老同学大发脾气，一句重话也随之脱口而出；“我从来没见过这么烂的演员！”那位演员也是一个好强的人，一听此话，脸色苍白，当即走回休息室，不肯继续拍戏。经过众人的劝说，导演来到休息室，对老同学说：“你知道，人在生气时，难免出口伤人，可是静下来想想……”那位演员见对方是来道歉的，不禁把头抬得高高的，导演见此，竟然支支吾吾讲不出后面的话来，过了半天才突然说：“我……我想了想……还是觉得你是个很烂的演员！”此话一出，结果可想而知，那位演员退出这部电影，两人从此绝交。一句话葬送了两个人的友谊，结下了一辈子的疙瘩。

2）你不要有居高临下的姿态。

要做到尊重他人，必须平等地对待每一个人。如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感；相反，如果你自觉高人一等，以一种居高临下的态度对待别人，对方就会感到自尊受到了伤害，即使你是一片好心，也会被弃如敝帚。

有一位中国留美学生常在课余时间帮一家餐馆洗碟子。厨房的监督是一位典型的美国人，他很慷慨，但也很唠叨。他常在留学生工作时站在旁边“演讲”：“你太幸运了，我们的政府批准了你来这里读书，现在我又给你一份工作和许多食物，使你连饭钱都省下了……”有一次，当这位监督又开始重复同样的话时，留学生站起身指着对方说：“再说下去，我就一拳揍扁你的鼻子！”从此以后，监督再也没有发表类似的“演讲”，因为他知道了要尊重别人。

3）不要吹毛求疵。

小梅大学毕业后在一家跨国公司市场部谋到一份助理的工作，本想大展才华，但一位女主管的到来粉碎了她的梦想。这位主管待人苛刻，十分挑剔，她三天两头向小梅的经理抱怨小梅打字速度太慢，或者什么地方错了。而且，她每天都会在中午吃饭的时候坐在小梅身边监督她。有一次，小梅匆匆扒了几口饭，把饭盒放在电脑桌边继续工作，主管看见后大发雷霆，指责她把垃圾放在桌子上，并把她没吃完的饭扔进了垃圾筒。她还经常取消小梅的午休时间，提出加班的无理要求。市场部的很多员工受不了主管的怪脾气，集体离职。但是这位主管依然我行我素。

一次，她盛气凌人地对小梅说：“走几个人怕什么？只要去人才市场转一圈，要招多少人就能招多少人。像我们这样的外资企业，一般的人挤破头也进不来。你是怎么进来的？是不是认识内部的什么人呢？”小梅实在忍无可忍了，她噌地从办公椅上站起来：“告诉你，我十分尊重你们公司世界五百强的称号，不过你对于它来说，不配。”她坚定的离开了这家公司，她觉得，丢了工作可以重新再说，可是，丢失的尊严是找不回来的。

女主管的严厉苛责以及粗暴手段，严重伤害了下属的尊严，再加上她们之间缺乏有效的沟通，最终导致了她众叛亲离的下场。

4）千万不要对人不理不睬。

在人际交往中，如果两个人的关系发展到不冷不热的程度，那往往标志着他们的关系降到了冰点。就像有人所说的，夫妻间吵架并不可怕，可怕的是两人再也无话可说，彼此视若无人。其实，这是一种最大的轻视，也是向对方尊严所做的最大挑战。

任何人都不能生活在一个没有沟通、孤僻的环境中。如果你要与别人融洽相处，那么主动去跟他打招呼吧，不要把他当成一堵冰冷的墙，他也有自尊心。

8.吃亏是福，失小面子得大利

有个私营老板，没有文化，也绝对没有背景，但生意却出奇的好，而且历经多年，长盛不衰。说起来他的秘诀也很简单，就是与每个合作者分利的时候，他都只拿小头，把大头让给对方。

如此一来，凡是与他合作过一次的人，都愿意与他继续合作，而且还会介绍一些朋友，再扩大到朋友的朋友，也都成了他的客户。人人都说他好，因为他只拿小头，但所有人的小头集中起来，就成了最大的大头，他才是真正的赢家。

吃亏是福。因为人都有趋利的本性，你吃点亏，让别人得利，就能最大限度调动别人的积极性，使你的事业兴旺发达。郑板桥说：“为人处，即是为己处。”意思是：“替别人打算，就是为自己打算。”能吃亏的人，在做人、做事等各个方面，都会得到更大的回报。

会舍才有得，退一步进百步

做人是不能怕吃亏的，更不能损人不利己。做人的可贵之处，倒是乐于亏己，事实就是如此，自己主动吃点亏，往往能把棘手的事情做好，能把很难处理的问题顺利解决。

西汉时期，有一年过年前，皇帝一高兴，说下令赏赐给每个大臣一头羊。羊有大有小，有肥有瘦，在分羊时，一名负责分羊的大臣犯了难，不知怎么分才能让大家满意。正当他束手无策时，一名大臣从人群中走了出来，说：“这批羊很好分。”说完，他就牵了一只瘦羊，高高兴兴地回家。众大臣见了，也都纷纷仿效，不加挑剔地牵了一头羊就走，摆在大臣们面前的一道难题一下子就迎刃而解了。这名大臣既得到了众大臣尊敬，也得到了皇帝的器重。对于这名大臣来说，亏己不正是大利吗？