用热情改变拖延症

拖延症（Procrastination）指非必要，会产生有害后果的推迟行为。此词并不是心理学和医学术语，但拖延症的出现通常是一些深层问题的外在表现。

美国心理学家弗拉里博士定义了三种基本的拖拉者：

鼓励型，也被称为刺激型，他们常在最后几分钟忙碌工作，并能从中获得一种刺激；

逃避型，他们害怕承担失败，甚至害怕成功，这表明他们十分在意别人对自己的看法，不希望别人认为自己能力不足或者不够努力，因而他们会下意识逃避一些任务，逃避某些工作；

决心型，即他们无法做决定，一个没有决心的人是很难应对繁忙的工作的。

如今拖延症是比较常见的，尤其是在工作中容易出现拖延。不过对一名精英员工来说会有意识地通过行动去改变状况，战胜拖延症。懒惰和贪图享受是人的天性，尤其在日复一日的枯燥工作中，如果没有强大的心理，很容易厌倦，而厌倦常导致拖延的出现。

在研究中发现，工作拖延的原因有很多，如下图所示。

1．同时开展的任务过多

每个人的时间精力都是有限的，一个人如果同时参与多项任务，就难免有手忙脚乱的时候。如有的人要做研发工作，还要处理样品安置、产品策划、客户咨询、营销方案，甚至还要编纂产品说明书等，要做的工作很多而且很复杂，每天看起来很“充实”，最后却导致心力交瘁。

过多的任务在实际工作中会让人无法做到面面俱到，有些任务只能拖着，产品说明书拖延了一个月完成，虽然对稿子质量不满意，但苦于没时间去修改。正常的工作节奏被打乱了，整个人脾气变得很暴躁，产品的水准也在不断下降。最后，发现自己无法同时处理太多的任务，只能选择放弃部分任务。

其实在职场中，每个人都承担着多重任务。拿职场女性来说，要兼顾家庭与职场。从所承担的角色而言，既是职场人士，又是妻子、母亲，还是女儿、儿媳等。当所做的工作超出承受范围时，拖延就无可避免地出现。

因此职场人士不应苛求自己做个全能的人，能同时处理众多的任务，否则，一旦做不到就会产生拖延，各种负面情绪和消极认知就随之而来，对接下来的工作带来极大的影响。

2．工作任务引发不良体验

冰山理论是心理学上的著名理论，它揭露了部分事实：浮出水面的只是人的行为和语言，在整座冰山中占比很小，隐藏在水面下的冰山占比非常大，即行为和语言背后的价值观、理念、认知等才是整座冰山中的重要部分。拖延行为的出现有些是受价值观的影响。

曾有个员工，在工作时总是拖拖拉拉，不到最后一刻不完成工作，工作质量也会经常出现问题。其实这是个很有潜力的员工，但却备受拖延症困扰。管理人员在调查后发现，该员工的父亲是位退役海员，奉行“流血不流泪”的教育原则，严格要求该员工将事情做好。不过即使他事情做得再好，也得不到表扬，但如果出现失误的话则会受到父亲的严厉斥责，造成他内心对父亲的叛逆，又苦于无力反抗，所以他对父亲交代的事情经常以拖延来对抗。

公司的管理人员较为强势，和该员工父亲的做事方法有很多相同之处，因而他常会没来由感到愤怒，对于工作则能拖就拖。

因此员工工作拖延，可能也是未舒解的愤怒情绪的外化，管理人员或者员工自己应了解造成拖延的原因，有针对性地进行处理，争取从根源处彻底解决拖延问题。

3．干扰信息过多

互联网时代，信息过剩，智能设备的普及，极大地方便了人们获取信息，但也给大脑和时间带来双重干扰。有些人在工作时受到环境干扰很大，比如惦记着回复手机中的信息，惦记着放在手边的零食，想和周边的同事八卦一下这几天的新闻等。在忙于这些事情时，时间悄悄流逝，等想起工作时，已然来不及，而且在处理工作时，由于大脑中装了很多信息，也就无法专注地工作。

因此员工在工作时，尽可能处于一个相对单调的环境，没有干扰、没有网络、没有手机的环境。在应该工作的时间中，员工要处理的事只有一件，那就是工作。在一个这样的环境中，才能聚精会神、专注于工作，拖延症也将得到改善。

4．任务难度不合理

心理学上有两个词，一个叫舒适区，一个叫最近发展区。舒适区指人感到安全、舒适的地区，或者某范围；最近发展区指现有的水平和可能的发展水平（通过学习等所获得的）。一旦工作任务超出人们现有的水平、不在舒适区内，需要付出一定的努力比如寻求帮助、寻找更科学的方法才可以完成的任务，但难度过高或没有难度的任务都会影响到人们的情绪。

难度过高的任务会让人有畏惧心理，即使迫于外在压力不得不完成，也会敷衍对待，难免会出现拖延，马马虎虎完成任务。没有难度的任务，缺乏挑战性，给人们的判断带来干扰，如感觉任务需要三天完成，那么就不会在尚有四天时努力，而实际去完成任务时由于时间不足，又会拖延。

5．性格特质导致行为差异

MBTI职业性格测试将性格分为四个方面，总共八个维度。各维度的人在面对相同的任务会有不同的表现，表现与众人差异最大的是J型和P型这两类人。

J型人善于计划，然后按照计划做事，很少拖延；P型人则随性，有工作冲动了就去工作，想浏览网页就会浏览网页，计划性很差，因而常常会拖延工作。

从解决拖延症的角度来说，P型人应该做好自己的工作计划，将要做的事情一一列出，争取今日事今日毕。如此才能解决拖延的问题。

拖延是工作的大敌，拖延导致员工无法制造出精致的产品，导致员工思想懈怠，长此以往，必然会带来严重的后果。所以说，拖延百害而无一利，还会影响个人职场形象和前途。