从《易经》学管理
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

火地晋卦:文化当空照,员工喳喳叫,该“耪地”了

火地晋卦

在20世纪80年代和90年代的中国职场,提及外企员工,人们就会联想起IBM蓝西服代表的严谨的外企文化。为此,苹果的乔布斯在1984年还设计了一个广告,广告将蓝色巨人(Big Blue,即IBM)描述成乔治·奥威尔小说中不祥的“老大哥”(Big Brother),以此攻击IBM垄断却不创新的商业行为。当然,那时的中国几乎没人知道乔布斯的这个广告故事,所知道的反而是乔布斯败出苹果的故事。我的书房里有一本书,书名是《二十世纪著名企业失误录》,1999年出版的,苹果的专章题目是:“被啃了一口的‘苹果’不再香甜”。

企业品牌的形象,不只是静态的LOGO,拟人化的话,也是有着不同的形象和文化特质的。我曾经和朋友们做过交流:比如海尔,脑中的形象是朴实真诚的山东大哥,理科研究生;新飞,是壮实的河南小伙儿,本科生;西门子,是严谨方正的中年男性,贵族气息的工科研究生;伊莱克斯,是活泼优雅的青年绅士,家世良好的文科研究生;三星,是时尚科技的韩国长腿欧巴,最少也是双学士的!

企业品牌所蕴含的价值观,会孕育出独特的企业文化。企业文化,如火如荼,临照大地,将企业品牌又生动地传播出去。二者的互动关系,在火地晋卦中有生动的比喻。

卦辞:晋。康侯用锡马蕃庶,昼日三接。

卦辞字面的意思是:康侯用侄子周成王赐予的良马来繁殖马匹,一天多次配种。是呀,日照大地,春光明媚,万物野蛮生长,正是做和合好事的好时机。

奇怪了,康侯是周文王的儿子、周武王的弟弟,周成王是周武王的儿子。而这个卦辞,不是周文王写的吗?怎么写到儿子孙子辈了?卦辞究竟是不是周文王写的,这也是八卦历史的公案之谜。所以,有人据此说,卦辞也是孔子写的。但是我们发现有些卦辞和象辞是截然不同的说法,说明是两个人写的。这个问题,就交给考证考据考古的学者吧。我们这类实践者,只是“据理而言”。

用御马交配的故事,如何“据理而言”在企业经营管理的实践中呢?坤卦的卦辞有言“至哉坤元,万物资生”,那企业品牌会资生什么样的企业文化?

晋。《说文解字》曰:“晋,进也。日出而万物进。”企业文化,会赋予企业品牌更加人文的柔性光辉,会促进企业其他经营要素的健康成长。

“外企的蓝衣服”,就是以外企员工的制式着装,来彰显外企企业文化的严谨和品牌下员工行为的规范。后来我去南方做民企,再也没有买过正装西服(一则是民企着装随意,二则是已经有了很多)。企业文化和企业品牌一样,看似虚无,实则体现在与顾客与客户与同事之间交流沟通服务的每一个细节之上。

 

《象》曰:明出地上,晋。君子以自昭明德。

象辞的意思是说:太阳照耀大地,万物沐浴光辉。这是晋卦的卦象。君子观此卦象,从而光大自身的光明之德,从修身而能持家,进而治国平天下。

太阳是企业文化,是以企业员工为主体的企业文化。大地是企业品牌的社会价值,是在广大消费者心目中的社会价值。因此,一些有价值观要求的品牌企业,会要求员工或者支持员工去参与社会公益活动,将自己企业的文化,投放在福利社会的社会实践中,使企业文化更实际地体现在服务社会的价值上。这也算是“君子以自昭明德”。

王健林先生说及公益,不仅在于自身投身公益捐款,而且还要求万达企业的员工投身社会公益,并以此作为考核。这是不是有些限制员工的价值观的独立性呢?相比较而言,王石先生在2008年汶川大地震时对万科企业员工理性捐款的建议,是不是也有些劝导了员工价值观的社会性?

《彖》曰:晋,进也。明出地上。顺而丽乎大明。柔进而上行,是以“康侯用锡马蕃庶,昼日三接”也。

彖辞的意思是:晋,就是进取。卦象是太阳高悬于大地之上,大地和顺于太阳照耀之下。阴柔之爻由初六上升至六五。所以晋卦的基本结构是“柔进而上行”,象征着品牌循着柔顺之道而上升发展,所以“康侯用锡马蕃庶,昼日三接”。

这个彖辞是上面卦辞和象辞的综合意思。但也有些不同,我分开来解。

顺而丽乎大明。太阳照在大地上,不仅有亮,更有温暖。所以企业文化之于企业品牌的社会性,不只是知名度,还有温度和身体力行于实践的美誉度。这也是一些企业强调企业文化的实践性,并强调以此实践扩展到社区文化、公民文化,强调品牌和品牌之下的各个要素之于社会性的价值输出。

柔进而上行。强调企业品牌“厚德载物”的“柔性伸展”。品牌不是靠硬性广告堆积出来的,也不是靠口碑口水说出来的,是要有用户亲身体验的价值认知。

我们再来“体、相、用”一下火地晋卦:

体,卦辞。企业文化出于企业品牌的价值理念,企业文化又照耀于品牌价值的社会性,并和品牌的“厚德载物”理念交融,增益于企业其他经营要素的进步。

相:象辞。企业文化不是远观有文化,而是要和社会和消费者有服务有接触,在过程中表现出品牌价值理念的有礼有利的行为。

用:彖辞。有礼貌的能够善待他人的就是有文化?或者是员工着装整齐对客户说话有礼貌有服务且周到的就是有文化?我想,这应该是企业文化表现出来的形式,而不是企业文化的实质。我们的生活中会经常遇到各种很有礼貌的“拒绝服务”,难道也是有企业文化吗?就企业文化与企业品牌的关系,我觉得孔子《论语》一段表述最为恰当。子曰:“先进于礼乐,野人也;后进于礼乐,君子也。如用之,则吾从先进。”企业文化的要点是文化的温度,要有爱的温度。