前言

企业如何营销，这是一个常说常新的话题。随着互联网和大数据技术的发展，营销模式和方法也在不断变化。对于企业来说，面对这个时代，不仅仅是要跟得上产品发展的步伐，更要跟得上营销的步伐。产品再也不会紧俏到消费者爱买不买的地步，企业再也无法实现一款产品吃遍天下的梦想。

对于消费者来说，从衣、食、住、行，到娱乐、通信、社交、金融等，这一切都因为互联网和大数据技术的诞生而发生了深刻的变化。他们的生活方式变得更加多样化和个性化，他们不再重点关注产品能用多长时间，而是开始关注产品有没有情怀；他们不再关注大家都用什么产品，而是开始关注大家不用什么产品，什么产品更个性化……出去旅游，再也不用担心兜里有没有现金，不用担心到目的地没地方住，不用担心找不到当地的美食，更不用担心乘车不便，因为支付宝、携程网、大众点评、滴滴打车等APP应用已经帮助消费者解决了这些问题。

对于企业来说，企业生产、营销的模式发生了翻天覆地的变化。当消费者打开一个招聘网站，呈现在消费者面前的是一个个其想要投递的职位；消费者打开一个电影网站，侧栏显示的是一个个相关的电影，要么恰巧是同类型的，要么恰巧是同一个演员的电影；消费者在网上购物，底栏显示的恰巧是他需要的东西。消费者看文章、搜索问题、网上预约旅行甚至是看新闻，总是会在一些不经意的角落里发现他们刚好需要的信息。这并不是巧合，企业的个性化定制已经融入到企业营销的方方面面。不可否认的是，与传统的信息展现来对比，大数据精准营销的确是起作用了。人，作为一个在互联网上主动寻求信息的主体，已经开始变得“被动”了。

本书针对这些变化，从客户定位、社交、数据库构建、支付、社群、影视、二维码和物联网等角度来阐释企业面临的营销变局及应对策略。本书围绕互联网和大数据对营销的颠覆和重构，向企业展示出未来营销的方向和手段。“互联网+”已经刮起大风，企业只有抓住机遇，站上风口，努力利用好大数据这一营销利器，抓住“互联网+”的时代机遇，才能在未来的发展中先人一步，实现精准营销的梦想。如果还抱守传统的营销观念而不知与时俱进，那么在未来的营销战争中，企业将会举步维艰。

因为个人能力有限，书中难免会出现纰漏，恳请广大读者热忱斧正！部分观点属于一家之言，诚盼交流！

付峥嵘

2015年8月8日