序言

“没有目标就无法瞄准和射击。”在众多组织快速存亡更替、人才产出机制成为核心竞争力的时代，组织迫切地需要在人才管理上“做正确的事情”，而建立组织的胜任力模型体系就是把事情做对的基础。

自2004年成立至今，智鼎公司已经走过了十个年头。十年间，智鼎公司一直围绕胜任力，为客户提供人才管理方面的专业咨询服务。从最初的为金融类客户做干部选拔时采用的专家访谈法建模，到为客户建立全面人力资源体系而采用的行为事件访谈法（BEI）建模，再到为客户减低时间和资金成本而自主研发、拥有独立知识产权的胜任力卡片敏捷建模，智鼎公司坚持不懈地将人才管理，尤其是胜任力建设与应用方面的专业知识与技术传授给客户，在客户的管理实践中落地，达到预期效果，积累并不断发展胜任力建模与应用方面的技术方法。

近些年来，很多组织都通过咨询公司或依靠自身资源构建了胜任力模型。从理论上讲，胜任力模型本应能在组织的人才管理工作中起到至关重要的作用，但实际上，无论是通过与人力资源从业者的交流，还是通过专项调查，我们都发现了一个普遍的现象：很多组织在建完模型后，就将这一纸文档束之高阁。虽然智鼎公司通过咨询项目已经为近百家客户建立了实用的胜任力模型及应用体系，但相对于需要建立胜任力模型及应用体系的众多企业和组织而言，单单依靠这些咨询项目，还远远不能满足其需求。我们一直都在思考：如何才能将我们这套经过实践检验的、实用的胜任力建模及应用体系建设方法传播得更广，使更多有需求的企业和组织从中受益，真正将胜任力模型应用于人才管理实践。鉴于此，我们进行了两项尝试：一是每年至少组织两次胜任力模型建立与应用认证课程；二是出版此书。

从策划之初，我们就将本书定位为一本系统、实用的工具书。在本书的编写过程中，我们集全公司力量，挑选出在胜任力建模与应用方面最为资深、经验最为丰富的几位咨询师。他们从已有项目经验中抽离出最精华、最有效的思路和工具，以通俗易懂的方式娓娓道来，以期帮助读者在人力资源工作中应用好胜任力模型这一重要工具。

本书整体上分为两大模块：胜任力与胜任力模型概述（第一章）、胜任力模型的实践应用（第二至第七章）。

在本书第一章中，我们简要介绍了胜任力及胜任力模型的定义、常用建模方法以及构建基于胜任力模型的人力资源管理体系的必要性。

第二至第七章，我们从实际操作的角度出发，重点介绍了如何将胜任力模型应用于具体的人力资源管理实践中。每一章都分为技术方法、应用实例与工具箱三个模块。在“技术方法”模块中，我们对胜任力模型在人力资源各模块实践中应用的技术方法、实施步骤及注意事项进行了剖析；在“应用实例”模块中，我们通过列举各企业的具体实例，进一步展示了如何基于胜任力开展具体的人力资源管理工作；在“工具箱”模块中，我们提供了从胜任力模型应用实践中提炼总结出的常用工具和模板，方便读者随时阅读、使用。

在本书的编写过程中，得到了智鼎公司人才管理咨询事业部张莉、张璇、杜明月、李欣、肖艳、刘振超、杨大宇等诸位同事的大力支持和鼎力相助，在此衷心感谢他们的辛勤劳动和贡献。由于写作时间仓促，书中难免存在不足之处，敬请读者批评指正。