第一章 胜任力与胜任力模型概述

随着科学技术的不断更新及互联网的不断冲击，组织所处的环境与市场日趋复杂和难以预测，其工作内容、工作性质和职责边界等方面也都发生了巨大变化，在这样的情况下，组织要想变化与发展，就要改变人力资源的管理模式。现如今，传统的注重职能型、事务性的人力资源管理模式正逐渐显露出其固有的弊端，组织需要开发一种新的人力资源管理模式。为了提高市场反应能力、增强组织的整体竞争能力，组织的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力，尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。在新经济时代，基于员工胜任力的人力资源管理是企业获取竞争优势的重要途径。

基于胜任力的人力资源管理体系，能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念、企业文化、经营战略等现代化经营理念，真正有效地转化为每一位员工的言行习惯。本章将介绍胜任力的起源与发展，胜任力及胜任力模型的定义、分类与构建方法，以及构建基于胜任力的人力资源管理体系的必要性。