餐厅经营管理一本通
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自助餐厅

在许多城市,自助餐都非常流行。自助餐之所以受到人们的喜爱,是因为自助餐厅的气氛比较轻松,也比较时尚。同时,自助餐的菜品种类繁多,可供选择的范围很广,每位顾客可以按照不同的偏好选择,解决了众口难调的难题。

一般来说,自助餐厅的形式可以分为两种。其中一种是顾客一次性支付一定的费用,然后可以随意选择食物的种类和分量。这种是比较常见的形式。另外一种是顾客选择好食物的种类和分量后,收银员按照顾客所选的种类和分量收费。这两种都属于自助形式,都节约了用人成本,间接为自助餐厅创造出更多利润。

相比普通餐厅,自助餐厅的成本很低。由于食客都是根据自己的口味自己动手,所以服务员、厨师的人数减少了,而且其工作量也减少了很多。如此一来,餐厅的成本也减了不少,利润空间因此而变大。

自助餐厅最重要的是给用餐人员充分的自由,把选择权完全交给顾客,吃什么,吃多少,添加什么作料,这些都交给顾客自行支配。由于食物的口味是顾客自己调制的,所以就算难吃,也没法赖到厨师头上。这就减少了顾客和服务人员之间的摩擦。

自助餐厅的风险非常低,利润却非常高,在餐饮业中,它是一个不错的选择。不过,自助餐厅有一定的适用范围,只能选择人群比较密集的大学院校、办公区、居民区和商业圈等,不适合追求速度的地方,也不适合人员不集中的地方。

有一点一定要注意,那就是自助餐厅的菜品要尽量多一些。假如菜品的种类太少,就会减少顾客的选择,这样不利于拉来回头客。选择的菜品也不能都是一些廉价菜,否则会造成顾客的流失。可以尽量增加菜品的种类,这样既能增加客户的选择,又能增加回头客。其实,增加菜品的种类反而有利于节约成本,因为菜品种类太少,顾客的选择很少,就会只选择那些价格很高的菜品。假如顾客只挑选那些高价食品,肯定会增加运营成本。比如,如果自助餐厅只准备牛肉和鸡肉,那么许多人都会只选择牛肉。如果准备牛肉、大虾、鸡肉、羊肉、猪肉,以及各种口味的饮料、各种各样的水果等,看似增加了成本,实际则是节约成本的做法。因为顾客肯定不会只选择牛肉,而是会选择一些饮料、水果,以及猪肉、羊肉之类的食物。

另外,自助餐厅受季节性影响比较大,比如烤肉。如果是夏季,一杯冰啤是烤肉的最佳搭配;如果是冬季,冰啤就会让人望而生畏。所以,为自助餐厅配置食材和饮品时,一定要充分考虑季节差异。夏季可以准备一些冰啤,冬季就要准备一些热饮。总之,准备的食材和饮品要随着季节的变化而变化。

有一家自助餐厅,把烤肉和火锅结合在一起,不管是夏季还是冬季,都能满足顾客的不同需求。这种相互结合的模式非常实用,降低了餐厅的经营风险。这是一种新的理念,也是一种创新。它打破了单一的就餐模式,回避了经营风险,给顾客更多选择。

综上所述,开自助餐厅,要给用餐人员充分的自由,把餐厅地址选在人员比较集中的地方,为顾客准备的菜品要多样化,在不同季节提供不同饮品,并注重模式创新。只有这样,才能把自助餐厅开得红红火火。