听是说的前提，把倾听放在首位

在人们沟通的过程中，把话讲好固然重要，但把话听好是把话讲好的前提。要把话讲好，首先得充分理解对方话中的真实意图。所以学会听有时比学会说更重要。

在现实生活中，“说”成为我们大多数人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们肆无忌惮地说，表达自己的愤怒；别人不理解我们的时候，我们绞尽脑汁地为自己辩说……更多的人习惯把“说”当作唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但我们遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通像一条水渠，首先要两头通畅，也就是打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。听是说的前提，先听懂别人的意思，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。否则，沟通就会遇到障碍。

一天，小王请了自己的几位朋友——小李、小孙和小刘在家共进晚餐。在互相介绍、寒暄之后，大家基本上都了解了对方的姓名和工作。

当晚餐开始时，小李在餐桌上又开始逐个问大家的情况：“对不起，你刚才说你是做什么工作的？”在座的人只好重新介绍自己，小李时不时地在别人还未讲完话时插嘴：“噢！这让我想起了……”然后，不假思索地道出一段毫不相干的故事。由于是初次见面，大家只好耐着性子听他讲乏味的故事，善于调节气氛的主人小王不时地找借口接过话题，以使别人有讲话的机会。

小王问小孙：“听说你最近组织了一个慈善活动，为西部贫困儿童捐款。怎么样了？”“噢，可怜的西部山区儿童，他们的生活条件实在太差了……”小李未等小孙说完，又接上了话题。

“请喝酒。”小王又礼貌地找借口截住了小李的话头。“小刘，你的餐饮生意经营得怎么样？”小王问小刘。“生意不好做，一般般吧。”小刘回答。

“是啊，我的一个朋友开饭店，生意也惨淡……”小李又一次接过了话题。其他人都愣住了，这人怎么回事？不一会儿，小孙、小刘找借口说吃饱了，离席了。只有主人小王无可奈何地听小李没完没了地讲故事。

从此，小李再也没有出现在小王的邀请名单上。

从上面的案例中，我们可以看出，小李不注意观察别人的反应，不停顿、不间断地讲话，不留给别人说话的机会。像这样的人，大家是不欢迎的。

在我们的人际交往中，一个善于沟通的人首先应该是一个听众。听，是增加自身知识和价值的好机会，是建立良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们一再强调：“在说之前，先学会听。”

听是说话的基础，有很多人不善于听，那他所说出来的话会引起别人的注意吗？在这里不得不提夫妻关系和亲子关系。很多夫妻在婚姻生活中没有注意倾听爱人的心声，往往会误解爱人甚至怀疑他们的那份情感。也有很多父母并没有听懂孩子所表达的真正含义，因此父母所说的话，孩子会认真听从吗？

学会“听”是一种财富的积累。你在听别人谈自己的成功之道，讲述自己的失败经验时，就是在为自己积累财富，它能让你在以后的道路上走得更顺畅。“听”和“说”是两个密不可分的环节，只说不听的人固然不能成功，只听不说的人也同样无法成功。在工作和生活中，我们每个人都需要与别人进行沟通，但是在沟通的过程中是听得多还是说得多却完全取决于个人的态度。做一个善于倾听的人，做一个先听后说的人，会让你获得更多人的好感，会让你的沟通更加顺畅。