正面沟通
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不要随意打断别人的讲话

打断对方讲话是人们交谈中普遍存在的一个问题,它意味着你对他人观点的轻视,或者表明你没有耐心听他讲话。如果你真的想插嘴,那么也应该先得到他人的允许或者暗示,在最好的时机把自己想要说的表达出来。

 

首先,让我们先来看一个案例:

 

美国有一位知名主持人,他叫林克莱特。

在一次节目现场,他问一个小朋友:“你长大后想要干什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯……我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我背上我的降落伞跳出去。”

此时,现场的观众笑得东倒西歪。可是没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才让林克莱特发觉这孩子还有其他的话要说,于是林克莱特问他说:“为什么你要一个人跳出去呢?”小孩的答案体现出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”

 

从这个案例中,我们可以看出:当一个人话没讲完时,请不要随意打断他。如果他还未充分表达自己的想法,很可能会被别人误解,同时也会对他的情绪产生影响。当然,如果你总是打断他,那你在他心中的形象就会大打折扣。

倾听不仅是对别人的尊重,也是一个人素养的体现。在我们与人交谈的时候,不要急着打断别人的谈话,否则别人会觉得很尴尬,心里会很不好受。即使别人说的话你已经听过,你也应该耐着性子听别人把话说完,不到万不得已,不要打断。

在交际场上,失败的倾听者犯得最多的错误就是打断别人的讲话。人们都有自我表现意识,即使你的说法正确,或者对方的观点你不认同,你都不要轻易打断别人的谈话。要知道,倾听是沟通的第一步,不轻易打断别人的话是倾听的基本法则。你唯有懂得安静地倾听,才能提高你的交际魅力。做一个好的倾听者也是对别人的一种尊重。我们都希望被人尊重,所以,都不想在侃侃而谈的时候被人打断讲话,否则无论是谁心情都不会好的。

 

小姚毕业不久,最近刚到一家新的公司上班,她是一个性格开朗的女孩,工作之余,总是喜欢找同事聊天。本来聊聊天是一件好事,可是小姚有一个坏毛病,就是总喜欢打断别人的讲话。她一直想改,可是和别人聊天时总会把这事情抛在脑后。

小吴是小姚最要好的同事,她们差不多同时进公司,工作上又是好搭档。一天,中午休息时,小姚与小吴聊起了明星八卦,小吴无意中提起,某人和某人最近传绯闻了,小吴才说了两句,小姚立刻就打断了小吴的话:“哪里啊,我看的杂志不是这样讲的,明明就是……”小吴见状转了话题,可是没说两句又被小姚给打断了。最后,小吴不说话了,小姚这才知道自己又犯错误了。

后来,公司的同事都知道小姚有这种总打断别人讲话的坏习惯,大家都不愿意再和小姚聊天了。小姚很郁闷,想要改这个毛病,可总是改不了。

月底,公司召开总结会时,老板说到公司产品设计方案时出现了一点错误,大家都察觉到了老板的失误但没有出声,哪知道小姚立刻站起来,打断了老板的发言,纠正了老板的错误。老板表面上欣然地接受了,但脸色很难看。

第二个月月初,小姚被人事部通知调到别的部门,小姚知道是自己打断别人讲话造成的,而这个苦果也只有自己吃了。

 

这个故事给我们的启示是,当一个人话还没有讲完时,千万不要随意打断他,而是应该专心、耐心地倾听。学会倾听对于每一个人都很重要,出于对别人的尊重,出于礼貌,我们都不能打断别人的话。

轻易打断别人说话,是一种不礼貌的行为。当别人正在讲话时,不要随便插嘴或是打断,因为这样是对别人的不尊重。其实除了对别人不够尊重外,也在培养自己一颗自以为是的心、一颗不能体恤他人的心和一颗浮躁的心。长此以往,对自己的损害将是很大的。

随意打断别人讲话,这是缺乏礼貌的表现。要解决这个问题,首先,提醒自己多给别人一些表达机会。其次,不要为了鸡毛蒜皮的事情打断别人的话题。最后,在别人讲话时,不要用他人的话来打岔。

语言技巧点拨

如果你真的需要打断别人讲话,不妨用语言暗示他:“现在我可以说了吗?”你也可以善意提醒他:“希望我说的时候,你先不要插话,好吗?”这种方式不仅能起到提醒对方的作用,还能达到与他人更顺畅地交流的目的。