社群营销:引爆粉丝经济
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热门话题的传播者——微博

什么是微博呢?微博是一种可以通过电脑上网、即时通讯软件链接或手机短信来撰写的“微型博客”,它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。

微博是一个基于用户关系的信息分享、信息传播、信息获取的网络平台,微博用户能通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并且能够实现即时分享。

微博是继博客之后出现的一种社交类网络平台,是社群营销的互联网入口之一。无论是普通老百姓,还是明星、名人,任何年龄段、任何社会阶层的人都可以使用微博。如今,大多数人用的都是新浪微博。

新浪微博是全中国最具人气的微博产品,开通了新浪微博的用户,可以在上面记录日常生活的经历、感受。只要拿着手机,随时随地都可以发微博。通过浏览微博内容,人们可以快速获取最新资讯。

美国的Twitter是早期最著名的微博平台,据统计,截至2010年1月份,该产品在全球拥有7500万注册用户。

“如果你的粉丝数量超过100,你就是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像是一本杂志;超过10万,你就像是一份都市报;超过100万,你就像是一份全国性报纸;超过1000万,你就像是一家电视台。”这番话形容的就是微博的媒体影响力。由此可见,在这个时代,微博具有无可限量的媒体影响力。

开展微博营销,要有准确的定位和目标,这样才可以吸引目标客户群的注意,才容易把握营销的内容。

微博的发布门槛低、实时性强、个性色彩浓厚,企业可以利用微博的特点打造出好的微博内容。

■微博与博客的区别

其实,我们可以把微博简单理解成“微型博客”。但是,微博和博客有着一定的区别。

■注册微博账号

要想通过微博来开展社群营销,就要先注册一个微博账号。下面以新浪微博为例来说一说注册账号的步骤。

第一步:登录新浪微博官网:weibo.com

第二步:点击页面右上角的“注册”,进入注册页面。

第三步:在新浪微博的注册页面填写相关信息、设置密码,然后点击“立即注册”即可。

■利用新浪微博进行营销的秘诀

随着微博用户数量的快速增长,对于企业来说,微博营销变得十分重要。作为企业家或者个体营销者,应该充分重视微博的力量,给微博定位,并且进行恰当的管理;与此同时,还要与其他的营销策略进行有效的结合。

作为大型企业,应该善于利用微博的力量,在市场中扩展自己的地位,以免被市场淘汰掉。而作为中小型企业,微博营销是其以弱胜强、以少胜多的有力武器。作为个体营销者,应该利用微博聚集人气,将一些有缘人聚集在一起,然后再通过这些人展开营销。

那么,用微博来进行社群营销的方法有哪些呢?下面就说一说微博营销的具体方法。

1.通过直接沟通掌握营销方向

微博的应用,使企业能够近距离接触消费者。通过微博来进行营销,企业营销的通道在一定程度上被缩短,同时营销效率显著提高。通过微博的互动,消费者相互之间可以直接进行沟通。

一些有着共同兴趣爱好的用户在微博上进行交流,每个人都可以通过微博发表对品牌和产品的感受。若企业开通了微博,就可以通过这个平台了解、掌握营销的方向和渠道,并且调动、运用相应的营销资源。

2.恰当运用社交关系资源

微博属于社交媒体,微博中的每个账号都与其他用户保持着一定的关系,“我在关注别人,别人在关注我”。

在微博上,企业、品牌与消费者之间有着社交关系。可以说,企业、品牌的粉丝就是其忠诚的消费者。如果企业能够恰当地运用这些资源,就可以通过粉丝影响到更多消费者。

3.运用微博的传播模式

每个微博账号的后面都隐藏着一位活生生的消费者。在微博上面,每个人都是信息的接收体,同时还是信息传播的源头。每个用户都拥有自己的粉丝,只要层层传递下去,就可以实时增大用户的覆盖面,并且这种传播可以带来持续的效应,从而导致企业的营销理念发生变化。

4.微博SEO营销

当一个人想要寻找某个人或者某个热门消息的时候,一般会通过百度搜索、新浪微博搜索等搜索引擎进行搜索。企业可以利用这些搜索引擎获得流量,通过微博这个平台来推广企业的品牌,展开营销。

那么,该如何操作呢?

企业只需要找到一篇与自己行业相关的且在最近非常热门的新闻,将内容发布到企业微博上面。需要注意的是,要在发布的内容上配图,发布的内容应包含热点关键词,这样可以吸引用户的点击。另外,企业还可以添加网站链接来引诱用户点击。在一般情况下,微博认证之后会更容易参与排名。

企业在申请微博账号的时候,可以配合热门关键词或者网站品牌来申请。这样,当用户搜索某个热门关键词或者实时信息时,就很容易搜索到企业的微博。

5.微博粉丝营销

如果企业想通过微博来进行营销,那么就要先吸引大量的粉丝。企业可以通过一些方法来增加微博的粉丝。

例如,企业可以从自己的竞争对手那里入手,查看竞争对手的粉丝,对其粉丝进行互粉。当一个认证账号关注某个人的时候,互粉的几率较高。目前,这种方法是非常有效的。

6.有奖营销

企业可以通过微博为粉丝提供免费的奖品,以此来鼓励粉丝。通过这种营销模式,企业可以在短时间内获得一些忠诚用户。目前,有奖营销是新浪微博上应用最广泛的营销模式。例如,元洲装饰的“史上第一高楼”就是借助了外力的物质激励,与网友形成了有效的互动。

7.互动营销

如果企业想要留住一个用户或者得到一个用户的肯定,那么就需要将微博营销与微信营销、QQ营销结合起来,展开互动营销。例如:一个用户在QQ空间看到了一篇产品推广的文章,却存在疑虑,而他后来又在微博看到了这篇文章,那么文章的内容就很容易打动他,他很可能会去购买商品。

8.了解微博营销的注意事项

无论是大型企业,还是中小型企业或者个体营销者,在用微博进行营销的时候,都应该把握分寸,注意一些事项。

微博营销的注意事项有以下几点:

(1)明确微博营销的目的

为什么要做微博营销?对于这个问题,企业应该有一个明确的思路,这样才能把微博营销做好。无论是企业微博,还是产品微博,都有具体的营销方法。只有明确了方向和营销目的,才可以前行。

(2)注重关注度

别人为什么要关注企业的微博?一定是企业的微博有吸引力。如果企业想要提高微博粉丝的关注度,就要发布一些有针对性、趣味性的内容。

(3)融入互动

一个好的微博,不仅需要关注度,还应该注重与粉丝的互动。企业应该融入互动之中,不仅要发微博,还要转发微博,了解粉丝在关注什么。对于一些转发量较大的微博,值得关注。总而言之,企业应该与粉丝互动,这样更利于营销。