社群营销:引爆粉丝经济
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微店与微商城

微店是零成本开设的小型网店,属于第三方APP软件的一个功能。开设微店,没有资金的压力,没有库存风险,也没有物流烦恼,只需利用个人社交圈和碎片时间进行营销推广。微店也有不足之处,即店铺与顾客基本没有互动,营销活动难以产生效果。

微商城是微店改进后的一种营销手段,是直接搭建在微信上的一个商城,可以与公众账号对接,粉丝就是潜在客户,通过平时公众账号的信息共享与传播,有利于增加客户黏度,通过缩短客户与商家的情感距离,使客户对商家产生信任感。

经营微店,需要长时间的积累才会产生效益。和微店相比,微商城的优势很多,企业或商家可以根据自身需求选择适合的平台。

微商城有着强大的功能,包括广告展示、在线消费、LBS、自动搜索以及在线互动等。微商城的广告投入成本只是传统广告投入的百分之一甚至更低,线上、线下互动,覆盖范围广。

微店与微商城的区别

通过微商城营销,反馈速度快,企业可以及时与客户互动,收获良好的营销效果。

另外,微商城是一个3D商场,可以为客户全方位地展示产品,让客户有身临其境的感觉,获得乐趣。微商城的受众精准,会员体系庞大。

■京东微店——京东平台与微信平台相辅相成

随着互联网的发展,很多电商都有了一席之地,京东就是做得比较成功的一家电商。京东是一家专业的综合网上购物商城,销售的品牌数量很多,有4000多万种商品,包括服装、家电、图书等各种各样的商品。

如今,京东微店逐步发展起来,这不仅给京东带来了可观的利润,还给商家提供了一个很好的平台。

京东微店是京东商城做的移动端商城,京东与腾讯合作,直接将商城加在微信里,与京东商城系统是打通的。

目前,有很多京东的商家都在经营京东微店,将京东平台与微信平台联系在一起,这种营销模式十分便捷,客户购买商品时也更加方便。

京东商家申请开通微店很简单,下面是具体步骤:

京东微店与腾讯合作,开通了微信入口,有着其他微店没有的优势。很多京东商家会把微信入口作为第一选择,京东可以通过这个渠道深挖潜在客户。

■口袋购物——起步较早的微店

在微店领域,口袋购物起步较早。起初,口袋购物拿到了小米科技创始人雷军的投资,还得到了以腾讯为首的高额融资,是商家量和交易额较高的微店。

口袋购物有一个显著的优势,那就是帮助厂商(品牌商)、分销商、顾客搭建活跃的生态链。厂商寻找分销商,分销商选择优秀的厂商。就厂商而言,可以通过口袋购物这个平台搭建在移动端的分销渠道,让那些想要开店的学生、辣妈、自由职业者等有梦想的人开店,让他们代理产品,在自己的圈子里开店。

那些有社交属性且复购频率高的产品适合分享型经济,每个人都是自媒体,如果一个人开了微店,那么就可以向朋友推销自己的产品。若有朋友认可自己的产品,分享的同时可以获取一定的佣金。另外,微店红包、微店直通车等功能可以帮助卖家打开销售渠道。

■有赞微店——商家搭建微信商城的平台

有赞微店以前叫“口袋通”,有赞微店的创始人是白鸽。有赞是帮助商家在微信上搭建微信商城的一个平台,提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户的管理模块,还提供丰富的活动插件和营销应用。有赞微店设有CRM系统,可以帮助商家直接管理粉丝。

其实,有赞微店就是一个面向个人的手机开店APP,用户使用手机号注册即可开店。有赞微店和其他开店软件相比,最大的特点或者区别在于微店内提供海量精选的分销商品,用户没有自己的货源渠道,可以通过出售分销商品来赚取利润。

个人可以通过有赞微店开店,不用投入成本。目前,有赞支持iOS和Android系统,使用这两种系统的手机用户可以轻而易举地开通微店。

1.免费开店

个人能在各大手机应用市场免费下载“有赞微店”,使用手机号码注册即可开微店。有赞微店的一大优点就是,用户不用投入任何费用,所有店铺的基础功能都是免费的。对于想要开店的人来说,有赞微店提供了一个免费的平台。

2.选货分销

通过有赞微店开店,完全不用担心货源问题。若个人开店者没有自己的货源,那么可以进入有赞的“选货”界面,从大量的分销商品中选择合适的商品,直接上架,在自己的店铺中出售。买家在店铺购买了分销商品之后,供货商会直接发货给买家。交易成功之后,个人开店者就可赚得相应的利润。

通过选货分销,个人开店者就可以解决货源的问题。个人开店者不用提前进货,也不会压货,因此根本没有库存的风险,完全零成本。

3.分享赚钱

除了分销之外,个人开店者还可以通过分享赚取佣金。在“选货”界面选择“分享赚钱”,然后挑选商品分享到个人朋友圈、微博等平台,别人通过分享链接购买商品,交易完成后,个人开店者就可以赚到佣金。

分享赚钱和分销有着一定的区别,分享赚钱就是帮助供货商推广商品,买家在供货商自己的店铺里完成交易。就分销而言,买家在店铺里购买了商品,个人开店者可以自己设定商品的零售价,也就是能自主控制自己的利润空间。相对来说,分享赚钱更加简单,而分销则需要花费心思去经营。

4.商品管理

可以快速、高效地管理店铺内的商品,包括从选货市场里添加的商品和个人开店者自己在卖的商品。

5.订单管理

查询、跟进店铺里每个订单的状态,处理发货、退货等。

6.微信收款

卖家可以通过有赞小店发起一笔微信收款,直接发送给自己的微信好友,好友通过链接就可以直接付钱给卖家。有赞小店同时支持微信支付和银行卡支付。

7.数据统计

应用内现已提供了基础的店铺数据统计,包括访客数据等。在后续版本里,将提供更完善的数据统计功能,帮卖家更好地经营自己的店铺。

8.店铺推广

(1)通过微信朋友圈推广

卖家可以将自己的店铺或者某一件商品分享到朋友圈,好友从朋友圈看到分享后,点击即可进入店铺或商品详情页。如果好友感兴趣,就可以直接购买。

(2)转发给微信好友

卖家也可以将店铺或商品转发给特定的微信好友,对方就可以直接在聊天窗口里点击访问店铺,可能会购买产品。

(3)在微博、QQ空间等社交平台上推广

若卖家的微博有很多粉丝,QQ上的好友很活跃,那么也可以将店铺转发到这些地方。

(4)其他渠道

如果有自己的网站,或者是某个论坛的活跃用户,有很多朋友在上面,可以通过这些渠道进行推广。