前言

作为与百姓生活息息相关的一个产业，传统零售业从起步到成熟，现在进入了成熟期末端的衰退期。

没有一个行业像零售业这样利薄如纸却又高度竞争。据统计，2015年上半年全国大型零售企业共计关店121家。关闭的企业有百货，也有超市，如万达百货、金鹰、世纪联华、家乐福……

一半是海水，一半是火焰。2015年，在关店大潮中，大型零售企业又新开门店208家。这预示着我国零售业正在经历着前所未有的腥风血雨。

在我国，有超过5亿的智能手机用户，其中55%的用户使用手机支付。这个消费习惯正在改变零售业格局。国家商务部数据显示，2014年实现社会消费品零售总额26.2万亿元，其中电子商务交易额占据半壁江山（包括B2B和网络零售），约为13万亿元，同比增长25%。2015年，电子商务交易总额更是超过了20万亿。

那些率先拥抱互联网的零售商尝到了甜头。2015年一季度，苏宁的总体销售增长超过30%，其中网购平台增幅超过了100%，移动端订单线上占比接近50%。苏宁云商董事长张近东说：“现在看来，有基础的传统实体店通过线上转型以后，竞争力比以前更强。”

购物是感官之旅，是体验之旅，尽管在线和移动购物方便快捷，但实体店的诱惑力还是很大。调查显示，中国的消费者对于“在家购物并立即使用”的偏好比例为41%，而对于“查看、触摸和比较产品”的偏好比例占到66%，因此，摆在零售商面前的一个大好机会是转变商店体验。

竞争无处不在，不分线上线下。不管是传统零售商还是网络零售商，都应该打破线上线下的藩篱，跨越购物的传统边界，采用更适合时代与自身的发展模式。当然，这绝不会是一条坦途，而是一场必须接受的挑战。

本书为广大读者详细解读了当前中国零售企业商业模式的详细案例，通过这些案例向大家展示了当下零售业最火的8种商业模式，包括：“互联网+”模式、低价模式、快速模式、特色模式、社群模式、平台模式、生态圈模式、大数据模式。希望关心中国零售业发展的读者能从中更好地了解中国零售业当前的发展状况，也希望能给从业者们一点启发，从而创造出更好的商业模式，积极推动中国零售行业的发展。

新生态，新未来，新起点，新势力。到2018年，中国将成为世界上最大的零售市场。2018年中国智能手机用户将首次超过7亿。移动互联网下的消费者，可以随时随地购物，零售商们，准备好了吗？