第1节 青少年社会工作的概念

一、青少年社会工作的定义

1．什么是青少年

所谓的青少年，就是指处于青春期至成人期间的人。从年龄上看，12岁是青少年的起始年龄，18岁则是青少年的终止年龄。当然，因各地的文化和环境的差异，这个年龄界限也可以延伸到22岁。在这期间，青少年一般是不能自己承担相应的法律和社会责任的。

2．什么是青少年社会工作

顾名思义，青少年社会工作就是针对青少年而开展的一系列社会工作。具体来讲，青少年社会工作就是指社会工作者在专门的知识指导下，根据青少年的心理、身体、兴趣爱好等，运用专业的方法和技巧，帮助青少年解决问题、克服困难、健康发展的活动。我们可以从下面几个方面对青少年社会工作的定义进行理解。

（1）开展青少年社会工作需要有专业的知识进行指导。青少年时期是人一生中的“多事之秋”、“反叛时期”，要求独立但又没有独立的能力，是这一时期青少年发展的主要特征，爱出风头、开始打扮、自作主张是青少年的主要行动特点。这些情况比较复杂。因此，要做好青少年的社会工作，社会工作者就要具有较为丰富的知识，来解决青少年出现的各种问题。

（2）开展青少年社会工作需要运用专业的方法和技巧。做青少年工作当然也需要说教，但是在现实生活中，这种方法的效果不是太好。相反，社会工作者采用一些专业的方法与技巧，如个别的辅导、做一些游戏、让青少年扮演一些角色、技能比赛等活动，更有助于对青少年进行启发、帮助和促进，效果也更加显著。

（3）开展青少年社会工作要从具体的事情做起。做青少年社会工作当然要教导青少年树立远大的理想，但是也不能忽略青少年社会生活中的具体的现实的问题。在青少年期，他们面临着各种各样的困难与迷惑，而青少年社会工作就是要着手于青少年在成长过程中遇到的具体的困难，帮助他们学习和掌握克服困难的方法，使他们健康地成长。

（4）青少年社会工作的主要任务是“教”。青少年社会工作与老年社会工作和儿童社会工作不同，老年社会工作的主要任务是“养”——如何赡养老人，儿童社会工作的主要任务是“保”——如何保护儿童，青少年社会工作的主要任务则是“教”——如何教导青少年。

二、青少年社会工作的主要内容

1．青少年社会工作的总体内容

总的来说，青少年社会工作的内容无非有三大方面：第一是解决青少年问题；第二是促进青少年发展；第三是协助制定青少年社会政策。

青少年社会工作在解决青少年问题这方面的具体服务内容有：学习辅导、错误行为的纠正、生活困难的照料、违反规定行为的预防、人际交往能力的训练等。

青少年社会工作在推动青少年发展这方面的具体服务内容有：如何促进青少年健康成长的指导、如何进行找工作辅导、如何快乐无忧的生活辅导、如何与人交往能力的训练、如何进行领导的培养、如何自我健康发展的训练等。

青少年社会工作还可以在充分了解青少年需要的基础上，协助政府有关部门，在制定更切合青少年成长和发展的政策这方面发挥重大作用。

2．青少年社会工作的具体内容

具体来说，青少年社会工作应至少包括以下几个项目活动：

（1）调查与青少年社会工作有关的需要和问题，了解青少年发展的现状与问题。

（2）为青少年提供家庭服务，包括对青少年家庭成员身体、情绪、精神、人际交往等方面的服务，为青少年的父母提供家庭教育机会，以增进父母对青少年的教育技巧。

（3）提供生活或上学补助，以帮助家庭有困难的青少年正常成长。

（4）提供安全保护、收容无家可归青少年服务以及暂时不想居住在家庭的青少年的安排服务。

（5）向被忽略或被虐待的青少年提供保护服务。

（6）明确学校的责任，特别应加强学校对于不能够升学的学生的技术知识课程的开设，并对不能在校学习的学生提供教育。

（7）与学校、派出所合作，对行为出现错误的青少年进行教育与指导。

（8）提供预防青少年犯罪行为发生的服务，及时对其进行教育。

（9）提供工作和找工作辅导的机会。

（10）提供青少年活动场所，举行各种有益活动，使青少年在娱乐和活动中，学习对所做事情负责的态度、锻炼相互帮助的能力、增进人际关系、法律知识的学习。

三、青少年社会工作的主要特点

（1）工作对象比较分散。青少年居住比较分散，尤其是农村青少年的这种情况更显突出，学校也比较稀散，不易于把青少年集中在一起进行指导教育。同时，农村青少年中途退学、外出打工现象也比较严重，因此，农村青少年社会工作者除了要做好农村社区中小学的学生工作之外，更要主动做好退学在家的青少年的教育指导工作。对于外出打工的青少年也要抓住他们打工回家的时间进行相应的教育。由此可见，青少年社会工作的对象分布比较松散，给青少年社会工作的开展带来了一些麻烦。

（2）青少年社会工作多种多样，并且很艰巨。青少年有一个最重要的特征就是要求独立和不服大人管教，这给青少年社会工作的开展带来了很大的困难。尤其在农村，由于每个青少年家庭条件不一样，各个乡镇和村组的状况也有很大的差别，青少年遇到的问题也各不相同，这就使得农村青少年社会工作所需要解决和处理的问题具有多种多样的特点，必须具体问题具体分析，不能搞“一刀切”。同时，青少年社会工作对于青少年的健康成长具有重要的意义，这直接关系到青少年的未来与前途，又使得农村青少年社会工作任务十分的艰巨。因此，工作者一定要以高度认真负责的态度做好广大青少年的社会工作。

（3）青少年社会工作可能会反反复复地开展。由于青少年正处于成长的高峰期，生理和心理发生着很大的变化，特别是农村青少年由于成长环境比较差，父母教育跟不上，在他们身上往往会产生这样或那样的问题。如“跳出农门，进入城市”在相当长的一段时间内一直是农村青少年的最大理想。但是，一旦受挫，他们可能受不了这种打击，很容易发生情绪上很暴躁，或者在他们身上又重现这样那样的问题。因此，农村青少年社会工作反反复复地开展是比较突出的。

（4）青少年社会工作需要相互合作。由于青少年的好动、分布分散，再加上退学多和外出打工的也多，因此，单靠青少年社会工作者对他们进行教导是不够的。这就要求青少年社会工作要与学校、派出所等机构合作，联合做好青少年社会工作。例如，对于触犯法律青少年的教育与指导，青少年社会工作者可与派出所人员一起对其进行教育，把派出所人员的专业法律知识的讲解与社会工作者耐心的教育结合起来，使青少年真正地认识到错误，克服困难，健康发展。

四、青少年社会工作的主要功能

青少年社会工作的主要功能有两个：一是促进青少年健康发展；二是促进社会安全与发展。

1．促进青少年健康发展的功能

青少年社会工作是面向青少年的工作，它的目的就是通过对青少年进行适当的教育和指导，促进青少年健康的成长。这主要表现在以下几个方面。

（1）为青少年健康成长提供一个良好的环境。幼儿园教育和小学教育对于青少年的成长起着至关重要的作用。这两个阶段教育的好与坏，在很大程度上决定着青少年的健康成长与综合素质的提高。但是，从目前情况来看，这一教育还存在诸多问题，尤其是农村地区表现得更为突出。例如，农村幼儿园、小学大多分布松散、规模较小，儿童入学比例相当低，到上学年龄的儿童无法正常入学以及中途退学现象也比较普遍。而青少年社会工作者可以在硬件上帮助农村社区建好幼儿园，尽快解决孩子上学问题，软件上可以帮助老师提高对孩子的教育水平，并“渗透”到学校帮助青少年解决实际困难问题，为青少年的健康成长提供一个良好的环境。

（2）提高青少年的道德品质修养。青少年社会工作是家庭、学校教育的一个重要的补充。青少年社会工作者通过各种各样的形式，组织青少年开展一些有益的活动，可以帮助他们树立正确的思想观念；可以帮助青少年养成良好的道德习惯。通过对青少年道德认识的指导，可以帮助青少年克服不道德行为，提高自己的道德品质修养。

（3）维护青少年心理健康发展。青少年时期是青少年心理变化最大的时期，也是他们独立选择的时期。因此，这一时期对青少年进行心理上的指导十分重要。由于经济发展相对落后，广大农村地区并没有专门的心理咨询或者心理指导机构，除了学校教育之外，农村青少年的心理教育基本上没人过问。而青年社会工作者可以承担起这一重要任务。他们可以结合农村的实际，通过专业的心理指导，为青少年解决心理问题，使他们的物质需要和精神需要能够得到最大的满足。

可见，青少年社会工作通过重视青少年自身的发展，重视青少年的个性和自己的想法，激发青少年自我发展和自我成长的潜能，通过提供各种服务，促进青少年全面健康地发展。

2．促进社会安全与发展的功能

（1）预防青少年犯罪。目前，我国青少年犯罪问题比较严重，很大程度上危害了社会的发展和人民的利益。尤其在农村社区，由于生活条件差，教育水平低，法律观念弱，心理指导不及时，使得许多青少年走向了犯罪的道路。对此，青少年社会工作者可以通过辅助教育、宣传讲解法律法规知识、对青少年进行心理指导，帮助他们树立正确的思想观念，从而在一定程度上可以避免青少年犯罪行为的发生。

（2）帮助就业，维护稳定。在青（少）年走入社会之时，如何帮助他们找工作，这不仅关系到青（少）年的个人问题，而且还关系到整个农村社区的稳定与发展。青少年社会工作者可以通过各种形式，帮助青少年树立正确的劳动观念，正确引导青（少）年就业，培养他们的劳动技术，为他们解决就业中的问题和困难，从而可以防止他们无所事事，拉帮结派，制造冲突，破坏稳定。

（3）积蓄力量，推动发展。青少年是社会的未来和希望。广大青少年健康发展与否，决定着社会未来的强盛与衰弱。青少年社会工作不仅关注青少年的生活问题，还关注青少年的心理教育问题；不仅维护青少年的合法权益，还预防青少年犯罪；不仅关注在校青少年问题，还关注辍学、外出打工青少年问题，等等。可以说，青少年社会工作是保护青少年健康成长、全面发展的一道有力屏障，也是为社会发展积蓄力量的一个重要的“蓄水池”，他们通过培养出一批又一批的优秀青少年，不断为社会的发展输送动力与活力。

由上可见，青少年社会工作可以说是关系青少年健康成长，社会未来有序发展的一个重要战略。如何有效开展青少年社会工作已成当务之急。