皮格马利翁的爱
——罗森塔尔效应
远古时代，塞浦路斯国有一位国王叫皮格马利翁，他是一个雕塑爱好者，有一天，皮格马利翁雕塑了一个可爱而美丽的少女。他深深爱上了这位少女，对少女的雕像爱不释手，每天以深情的眼光观赏着她，他还给少女取了一个名字——盖拉蒂。
皮格马利翁给盖拉蒂穿上美丽的长袍，每日拥抱它，亲吻它，期待自己的爱能传递给少女，可惜，它永远只是一尊雕像，没有感情，也无法回应感情。深沉而长久的爱意折磨着皮格马利翁，终于，他不想再受这种单相思的煎熬，他捧着丰盛的祭品来到爱神阿弗洛狄忒跟前，求她赐予自己一位像盖拉蒂一样优雅、美丽的妻子。皮格马利翁的真诚感动了阿弗洛狄忒，女神答应帮他。
回到家后，皮格马利翁径直走到雕塑跟前，凝视它，抚摸它，突然，雕像发生了变化：盖拉蒂的脸颊出现了血色，眼睛开始放光，嘴唇缓缓张开，还露出了甜美的笑容。盖拉蒂从雕像中走出来，她活了，变成了一个真正的女人。她带着微笑走向皮格马利翁，用充满爱意的眼神看着他。皮格马利翁惊呆了，爱神将他的雕像变成了他的妻子。
这就是著名的皮格马利翁效应，它还有许多别名，如比马龙效应、罗森塔尔效应、期待效应。人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的变化。皮格马利翁效应和罗森塔尔效应讲的是同一个道理，前者是一个美丽的爱情故事，后者则是一系列的心理学实验。
罗森塔尔是哈佛大学的心理学教授，他曾经带着学生做过一个实验。他将一群同质的小老鼠分成A组和B组，然后告诉他的学生，A组老鼠特别聪明，B组老鼠智商普通，然后让学生们训练这两组老鼠。一段时间后，罗森塔尔对这两组老鼠进行测试，测试的方法是老鼠走迷宫。结果发现，A组老鼠的成绩比B组老鼠的成绩好很多。
正当训练A组老鼠的同学欢呼雀跃时，罗森塔尔公布了一条消息：两组老鼠并没有聪明和普通之分，都是随机分组的，他根本不知道哪组老鼠更聪明。A组老鼠走出了更好的成绩，是因为训练它们的学生将它们作为聪明老鼠看待，结果，普通老鼠也变成了聪明的老鼠；相反，训练B组老鼠的学生并没有采用特别的方法，也没有特别积极的态度，普通老鼠当然没有聪明老鼠的成绩好了。
后来，罗森塔尔将实验扩展到人的身上。1968年，他和助手在一所小学进行了实验。他们从1到6年级中选择了18个班，对班里的学生进行测试。测试结果出来后，罗森塔尔将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和老师，并且嘱咐他们保密。8个月后，罗森塔尔等人再次来到这所小学，发现名单上的孩子成绩有所进步，而且变得活泼开朗、自信心强，非常乐于和别人打交道。
其实，那份名单并不是什么“最有发展前途者”的名单，里面的学生只是罗森塔尔随机选出来的，可是，这份名单对老师产生了影响。他们认定这些孩子是聪明的、有前途的孩子，即使是成绩欠佳的孩子，也会得到老师的积极关注，在老师的期望和关爱下，学生的行为悄悄地发生了变化。
罗森塔尔效应说明，老师觉得学生们聪明，学生就真的会变聪明；老师用对待优秀孩子的方法对待学生，学生就会成为优秀的人。曾经有一位老师为了让自己的学生增强自信，常常对他们说：“你们都是吃鱼长大的，鱼肉是世界上最有助于大脑发育的食物，所以说，你们都是最聪明的人。”这位老师运用的便是罗森塔尔效应，他的学生或许不是最聪明的，但绝对是最有自信的。
一个孩子能不能轻松、自信、快乐地成长，关键看父母、老师怎样对他，不管他是普通孩子，还是身体残缺的孩子，或者是别人眼中的笨蛋，利用罗森塔尔效应，先天不足的人也能够创造奇迹。被后人誉为天才的德国人卡尔·威特便是一个例子。他出生时曾被认为是一个轻度痴呆的婴儿，他的父亲却坚信自己的儿子会成为不同凡响的人。老威特为他提供了良好的教育，结果，卡尔·威特9岁考入莱比锡大学，未满14岁被授予哲学博士学位，此后一直在德国的大学里担任教授。
学国际贸易专业的萧晴在一家外贸公司工作了3年，可是工作表现一直平平，她总是不确定自己的业务能力，每次挨了上司骂，她就开始怀疑自己到底适不适合干这行。丈夫见她工作不开心，经常劝她回家做全职太太，可是她又觉得不甘心。
萧晴的不自信很大一部分原因要归结于她那个傲慢而刻薄的上司。Susan是萧晴的主管，向来以对待下属严厉、苛刻出名，她对萧晴的工作从来没有赞赏过，犯一点小错都会被她骂半天，萧晴有了些进步，会被她提醒说“不要有点成绩就骄傲”；萧晴工作积极，收集一些潜在客户的资料，就会被她批评“不专心本职工作”。
萧晴也知道Susan为什么总是挑自己的毛病，因为自己不像其他下属一样奉承她，什么话都顺着她说。萧晴从来不是会溜须拍马的人，那些口不对心的话她说不出口。当其他同事围着Susan嘻嘻哈哈时，萧晴干脆沉默不语。
后来，Susan被调到了海外分部做经理，她的职位由负责进出口的Edward兼任。Edward是一个性格开朗、亲切随和的上司，不太拘泥上司和下属的界限，开会时鼓励大家畅所欲言，对有新鲜想法的人赞赏有加。在这种气氛下，萧晴变得大胆起来。她开始积极表达自己的看法，由于Edward的鼓励，萧晴有了自己的职业规划，开始接触商品报价、起草合同、参与谈判等工作，每次和外商周旋成功，萧晴都特别惊讶，“原来这么难的工作我也能做！”
半年之后，那个沉默寡言、自卑怯懦的女孩不见了，萧晴不仅能够单独和外商代表谈判，还能在报价上据理力争，甚至为了几个提点和高她一头的彪形大汉争得面红耳赤。Edward对萧晴的评价是“其实你一直很优秀，只是自己没发现”，更好的消息是，Edward准备推荐她接替Susan的职位。连萧晴自己都没有想到，每天被Susan批评不上进、不积极、脑袋笨的自己，有一天会坐上Susan的位子。