序言
Introduction

党的十八届四中全会作出了全面推进依法治国的重大战略决定，宣示要用法治的方式化解社会矛盾，而调解是化解社会矛盾既经济高效又平稳和谐的方法。在现实中，调解不仅包括司法领域的调解，还包括社会调解、人民调解、行业调解等其他领域的调解。诉讼调解由解决社会纠纷最后一道防线的司法机关实施，其调解的高水平以及发挥的功能尤其独具特色，并且具有优良的历史传统，因此在各类调解中历来是最重要的。

多年来，包括首都在内的全国各地区、各层面，对于诉讼调解的经验、做法、模式，都进行了一些总结、提炼和交流。但一直存在一个问题，那就是上述各地区、各层面的做法属于对个体先进典型经验的归纳总结，以调解在案件中的要求、标准作为模式，以统计数据、归纳、观察等为主要方法，始终没有触及诉讼调解工作的本质规律。在多年的司法工作中，我们深刻认识到诉讼调解工作的重要性，现有的研究对于诉讼调解之规律性和理论性的提炼还远远不够。诉讼调解活动的本质应该是社会心理学。虽然在调解中也涉及风俗、习惯、伦理、法律常识等其他因素的作用，但是这些因素在具体调解过程中都要最终通过各方当事人的心理活动发挥作用。所以，诉讼调解最核心的问题是双方的心理活动，也包括法官和周围其他社会人员的心理活动以及对当事人的影响，它们对于调解能否成功在整体上相互作用、交互影响，最终促成调解结果。

虽然心理学在诉讼调解中处于如此重要的地位，但这么多年来，还没有人对实际经验、做法系统地从心理学角度加以归纳、提炼、升华，并在理论层面上论述调解的规律。结果是，诉讼调解以前、现在以及可以预见的将来，都只是体现为成功的个案和调解成功的个人。年轻的司法人员，并没有也不易迅速掌握调解的精髓，不能在一开始就从系统理论角度把握调解的规律性，这不利于诉讼调解工作的开展、传承和社会矛盾的化解。

本书所进行的研究虽然是初步探索，但是也是为了解决如何在诉讼调解中更好地运用心理学这一问题，切实从科学角度入手，借力司法一线的法官和典型调解案件，从中归纳、抓取当事人在调解过程中的生动的心理活动，试图找出其中带有普遍意义的司法调解中经常适用的心理活动规律。我们希望处于司法一线的工作人员，无论是新法官还是老法官，能够通过阅读此书掌握调解工作中的心理学规律和方法，很快把握调解技巧并提高调解水平。同时，对于多年从事司法调解工作的人员，也能够通过对该书的学习，总结实践经验，上升到心理学层面，找出成功与失败的规律性东西，进而提高调解水平，提高调解成功率。

因为该书是对这一课题进行的初步探索，难免存在不足或是有待商讨的地方，以及尚待归纳和提炼的地方，这有待于今后关心诉讼调解的社会各行业人员，在实践中共同努力，使诉讼调解心理学的研究进一步发展完善。

宿迟