第五节 磁共振检查前后护士沟通服务

一、任务单

二、沟通服务范例

检查前

责任护士：（来到病房门前，敲门进入，精神饱满，面带微笑，得体大方）您好！我是您的责任护士刘芳芳，请问您叫什么名字？我可以核对一下您的腕带信息吗？（认真核对完毕）刘老师下午好！早上我们已经见过面了，还记得我吧？您在这儿住的习惯吧，中午休息的怎么样？今天早上我给您介绍的入院相关事宜您记住了吗？

病人：都好，就是不好意思，记不全。

责任护士：记不住也没关系，早上给您说的内容我打印了一份，给您放在床头柜上，我这会再给您再说一遍加强您的印象，如果有空的时候您再看看好吗？

病人：好的，谢谢你了！

责任护士：不用谢！这是我应该做的。另外根据医嘱您明天将进行胸部的磁共振检查以明确诊断，一旦确诊医生将马上给您制定治疗方案，这样您很快就能恢复健康了。检查申请单医生给您开出来了，我们已经预约，定在明天早晨九点检查，请您提前做好准备，请问您以前做过这项检查吗？

病人：从来没有做过。

责任护士：这项检查对您的身体没有任何的伤害请您放心，但是检查前后有一些注意事项我给您说一下好吗？

病人：好的。

责任护士：检查前如您有自己保存的X线片、磁共振片和以前的CT片等资料需交给检查医生以供参考。要向医生说明有无药物过敏情况，是否患有哮喘、荨麻疹等过敏性疾病。请问您有过敏性疾病或有药物过敏史吗？

病人：都没有。

责任护士：好的，在进入磁共振检查室之前，应去除身上带的手机、呼机、磁卡、手表、硬币、钥匙、打火机、金属皮带、金属项链、金属耳环、金属纽扣及其他金属饰品或金属物品。否则，检查时可能影响磁场的均匀性，造成图像的干扰，形成伪影，不利于病灶的显示。而且由于强磁场的作用，金属物品可能被吸进磁共振机，从而对非常昂贵的磁共振机造成破坏；另外，手机、呼机、磁卡、手表等物品也可能会遭到强磁场的破坏，而造成个人财物不必要的损失。

病人：好的，我知道了。

责任护士：腹部扫描在检查前1周内不能作钡剂造影；前3天内不能作其他各种腹部脏器的造影（如静脉肾盂造影等）；前2天内不服泻剂，您做过这些检查吗？

病人：没有做过。

责任护士：好的，不过您做的是胸部检查，不影响。明天早晨不需要禁食水，只是不能吃得太饱，也不要吃冷饮，少食水果、蔬菜、豆制品等多渣、易产气的食物好吗？

病人：好的。

责任护士：检查时请您听从技术人员的指导，保持体位不动，配合检查，进行平静呼吸、屏气、不吞口水、不眨眼睛等。检查机上配有对讲机，在检查中如有不适，或发生异常情况，请您立即告知医生好吗？

病人：好的。

责任护士：我院的磁共振室在住院部东侧的二楼，明天我将安排专人陪同检查，您就放心吧。请问我说的这些您记住了吗？

病人：记住了，谢谢你！

责任护士：不客气，以上内容我也已经打印了一份给您放在桌上，您有空时再看看好吗？

病人：好的，谢谢！

责任护士：不用谢，这是我应该做的。

责任护士：好的，谢谢您的聆听！您还有其他需要吗？

病人：没有了。

责任护士：那您先休息会儿，呼叫器我放在您的枕边，有事请您按压呼叫器，我将以最快的速度来到您的身边，我也会随时巡回病房来看您的，祝您早日康复！我们等会儿见。

病人：再见（出病房随手关门）。

夜班护士：（来到病房门前，敲门进入，精神饱满，面带微笑，得体大方）您好！我是夜班护士王雅茹，请问您叫什么名字？我可以核对一下您的腕带信息吗？（认真核对完毕）刘姐晚上好！您还记得我吧？刚我和责任护士在您的床边交过班了。

病人：记得呀，你不是夜班护士小王吗？我的责任护士小刘说今晚她不当班时由你来负责我是吧？

夜班护士：是的，您的情况我已经非常了解了，您今晚的护理将由我来负责，我先给您说说今晚的安排好吗？

病人：好的。

夜班护士：吃完晚餐，我会让实习护士陪您下楼在花园里散步半小时，这样有助于消化，您也可以在病房听听音乐、看看报纸，晚9点洗漱，9点30分准时上床休息好吗？另外明天早上9点您将进行磁共振检查，责任护士已经详细将注意事项给您讲过了您记住了吗？需要我再给您介绍一遍吗？

病人：谢谢！不需要了，小刘护士已经介绍得很清楚了，她还打印了一份，下午我又看了一遍，没问题了。

夜班护士：好的，谢谢您的配合！明天早上检查，您可以吃点清淡饮食，但是不要吃得太饱，也不要吃豆制品等易产气的食物，否则影响检查结果好吗？大夜班护士也会及时提醒您的。

病人：好的，我知道了。

夜班护士：请问您还有其他需要吗？

病人：没有了，谢谢！

夜班护士：不客气，谢谢您的配合！那您先休息会儿，呼叫器我放在您的枕边，有事请您按压呼叫器，我将以最快的速度来到您的身边，我也会随时巡回病房来看您的，那我们等会儿见。

病人：再见（出病房随手关门）。

检查日

责任护士：（来到病房门前，敲门进入，精神饱满，面带微笑，得体大方）您好！我是您的责任护士刘芳芳，我可以核对一下您的腕带信息吗？（认真核对完毕）刘姐早上好！昨晚休息的好吗？

病人：你们早，昨晚睡得挺好的。

责任护士：今天早上吃饭了吗？

病人：吃了，喝了点稀饭。

责任护士：可以的，刘姐，这是我的助理护士张玫，您今天的所有检查将由她陪同去做，请您不必紧张，您看可以吗？

病人：太好了。

责任护士：您不必客气，现在小张先陪您去做检查，完了她再把您接回来，然后我们输液开始好吗？那您做完检查我们再见？

病人：好的，一会儿见（出病房随手关门）。

助理护士：刘姐早上好！我是助理护士张玫，您就叫我小张吧，今天由我陪同检查，等做完我再把您接回病房休息，您准备好了吗？我看您有点紧张呀？

病人：还真是有点紧张。

助理护士：您不用紧张，此项检查对身体没有任何伤害，请您放心，检查过程中磁共振室的护士将全程陪同，如果有任何的不适，她们都会及时的帮助您的好吗？那我们现在可以去检查了吗？

病人：可以了，走吧。

助理护士：我来帮您穿衣服，我们一起去。

病人：好的，谢谢你小张。

助理护士：不用谢，这是我应该做的。

检查后

责任护士：（责任护士面带微笑，庄重大方，在门口迎接病人）刘姐您好！检查做完了？有什么不舒服吗？

病人：没有。

责任护士：那您稍休息会儿，需要再吃点东西吗？

病人：好的，我想吃点水果可以吗？

责任护士：可以呀，检查做完就可以正常进食了。等您吃完我们开始输液好吗？那我先去做准备，一会儿见。（出病房随手关门）。