2.5 购物网站模式
购物网站移植模式是指商家开发自己产品的App，然后将其投放到各大应用商店以及网站上，供用户免费下载。该模式基本上是基于互联网上的购物网站，将购物网站移植到手机上面去，用户可以随时随地地浏览网站获取所需商品信息、促销信息，进行下单。这种模式相对于手机购物网站的优势是快速、便捷，内容丰富，而且这类应用一般会有很多优惠措施。
2.5.1 案例：淘宝——让用户轻松玩转手机购物
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，成为世界范围的电子商务交易平台之一。
很多用户都有过在淘宝上买东西的经历，用手机淘宝App则更为便利，无论身处何地，只要有信号就能翻看淘宝网页。一旦发现中意的商品就可立即购买，使网上购物变得更加轻松自如。
启动淘宝软件，会出现新功能的介绍，用手指滑动翻页，进入淘宝主界面，如图2-63所示。点击左下角的菜单按钮
，进入应用菜单界面，显示手机淘宝的所有功能应用，如图2-64所示。
图2-63 淘宝主界面
图2-64 应用菜单界面
点击“我的淘宝”按钮，进入“用户登录”界面，输入正确的账户名和密码，如图2-65所示。点击“登录”按钮，即可进入“我的淘宝”界面，如图2-66所示。
图2-65 “用户登录”界面
图2-66 “我的淘宝”界面
使用手机淘宝购物前，还可以搜索查找所需商品，然后购买。在淘宝主界面的搜索框中输入要查找的商品名称，如图2-67所示。点击搜索按钮
，即可在列表中显示查找结果，如图2-68所示。
图2-67 输入商品名称
图2-68 显示查找结果
点击商品进入相应商品的详细信息界面，可查看该商品的详情和用户评价等，如图2-69所示。点击“购买”按钮，进入套餐选择界面，选择相应套餐，如图2-70所示，点击“加入购物车”按钮即可。
图2-69 商品详细信息界面
图2-70 选择相应套餐
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淘宝手机客户端依托淘宝网强大的自身优势，整合旗下团购聚划算、品质保证天猫、商品品类丰富的淘宝集市为一体，为用户提供更方便、快捷、流畅、随时随地进行移动购物的完美体验；更具有搜索、比价、物流订单查询、安全支付宝支付、收藏评价、我的动态、导航、打折促销、手机专享以及购物车合并付款等功能。
加入购物车后，还需进入“购物车”界面进行结算。用户可以点击“结算”按钮进入“支付宝”界面，显示支付宝的账户余额和购买商品所需金额，如果用户的支付宝余额不足以支付所要购买的商品，也可以在页面底部选择其他支付方式，如手机网银、支付宝卡通和话费卡等。
网络购物的兴起带动了快递业务的飞速发展，网上挑选、网络付款和接收快递已经成了很多网友生活中不可缺少的一部分。但是有些时候，网友们经常会碰到东西好几天还没到，担心自己买的东西会不会寄丢。有了手机淘宝，就可以在手机上随时随地地了解购买物品的在途信息了。
手机淘宝提供宝贝物流实时更新，让用户随时随地跟踪物流状态。在手机淘宝主界面点击底部的“查物流”按钮，即可进入“物流查询”界面，如图2-71所示。
图2-71 “物流查询”界面
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比起网页版，手机客户端针对手机的阅读方式，对商品资料、图片等都做了排版，让用户更方便地浏览到不同商品的信息，以便做出选择。
2013年6月6日，手机淘宝上线“一阳指”功能，可以从手机淘宝卖家中心后台进入。一阳指所能覆盖的装修仅限手机淘宝客户端，新版手机旺铺包含手机店铺推荐位、活动设置区、手机预览区等，如图2-72所示。至此，卖家在手机淘宝上的运营工具已扩展为活动、手机专享价、关联推荐、二维码等。
图2-72 使用“一阳指”功能装修店铺
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“一阳指”的推出是为了解决商家之前在无线端无法搭建无线内容、微账号无法解决交易闭环、无法为无线ISV(Independent Software Vendors，独立软件开发商)提供用户、不能及时个性化营销等的问题。“一阳指”功能主要是为卖家、ISV提供无线化解决方案整体服务，包括无线页面创建、页面管理、频道管理、短连接、二维码、数据统计等服务。因此，手机淘宝能为更多商家提供精力和营销服务工具，让其投入到无线的运营中。例如，商家通过手机淘宝可做到快速搭建适配无线各终端页面、导购流程顺畅、解决无线端口交易闭环、为账号提供黏性用户，最后可快速推荐至店铺焦点图。
淘宝在开放性上不容置疑，基于淘宝购物平台各种电子商务的衍生形式层出不穷。越来越多的品牌通过手机发布各类信息，然而通过手机淘宝的购物平台发布的信息，是所有媒体中最有可能被转化为实际消费的。另外，如果配合LBS、AR等应用，其可能性会更加大。
手机是唯一能让用户随时携带的载体，成为各类影响组合的核心，手机淘宝平台将成为连接“用户—卖家—品牌—体验—购物”为一体的基础。
2.5.2 案例：蘑菇街——火爆的女性分享导购社区
“蘑菇街”于2011年2月14日上线，每天有数百万的女性在这里扎堆儿分享购物、讨论时尚。蘑菇街通过不断提升用户体验，每天为超过500万的女性消费者提供购物决策建议。“蘑菇街”所做的就是努力为更多消费者提供更有效的购物决策建议，如图2-73所示。截至2013年，“蘑菇街”注册用户已经从十几万猛增至三千多万，公司的估值达到上亿美元。
图2-73 “蘑菇街”采用个性化的商品主题
用户可以逛“蘑菇街”，看当下最流行的服饰，看大家都在关注的时尚。时尚与美好的东西都是受大家青睐的，相信可以让用户看到做出更好的选择，解除用户心中的困惑与烦恼。例如，进入“发现”页面，可以“蘑菇街”提供的各种搭配方案，如图2-74所示；在“榜单”页面中，“蘑菇街”将所有的人气单品进行排列，让用户在选择时可以有所参考，如图2-75所示。
图2-74 “发现”页面
图2-75 “榜单”页面
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同样从款式出发，蘑菇街提供同款比较，根据一些资源的配合，把同款做合并，然后把产品进行分类、陈列，让消费者可以作比较，并快速帮助消费者找到心里所需的产品。
团购是当今最风行、时尚的词，而“蘑菇街”的团购更是别出心裁，如图2-76所示。卖家自己设置暗号，“蘑菇街”用户通过领暗号，拍下宝贝，然后向卖家报上暗号，卖家改价并完成交易。通过改价完成的交易，成交记录里不会显示团购价格。
图2-76 “团购”页面
另外，蘑菇街于2013年3月1日推出自由团，其模式被称为“反向团购”，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购达到一定的数量，团购就成功。
“蘑菇街”CEO陈琪把蘑菇街定位为面向18～28岁的女性导购网站，为这群时尚消费者做推荐和分享有关内容。所以，“蘑菇街”可以看作是一个SNS社区，或者说是一个社会化平台。
“蘑菇街”的社会化可以分成三个层面来看：第一社交化；第二社区化；第三社会化。
(1) 社交化：两个要好的女孩子A推荐B这个衣服很好看，B说很好看，但是不会去买，因为会撞衫，所以这个推荐作用不大，这就是社交化。
(2) 社区化：A发帖，B和C转帖，然后又被更多的人转帖，并引来成百上千的人看帖，这就是社区化。
(3) 社会化：A看了一件衣服感觉很好，就点击喜欢收藏，这个数据对“蘑菇街”的工作人员来说非常重要，通过每天搜集用户的喜欢，以及每个用户喜欢的权重不同，预测哪个产品在接下来的时间里会流行、会有销量，这是提高转换率最关键的因素，这就是社会化。
“蘑菇街”对于用户的研究可谓是深层次的，所以App在设计，尤其是内容方面运营独到，在国内首创瀑布流图片墙，首创反向团购模式，在用户体验方面非常值得学习。作为女性消费者，时尚、潮流永远是主流，但是怎么去穿衣搭配可能大部分消费者并不了解。“蘑菇街”引入了一些明星、时尚博主、网络红人等这些时尚主流人士，通过技术手段非常细地分门别类，然后为每一个搭配加上对应的标签，加上详细描述，如图2-77所示。
图2-77 “达人”界面
在“蘑菇街”的计划中，“创造”和“比较”都可以通过现有的社会化办法——一个更紧密的社区来解决，而“分享”则必须借助于移动设备。“蘑菇街”根据调查发展，目标用户群中，iPhone的持有率非常高。因此，“蘑菇街”首先将视线投向了苹果的App Store。在已经上线的“蘑菇街”iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。“蘑菇街”的技能团队花费了几个月时间来打磨这一应用程序。
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截至2013年，“蘑菇街”上已经有了1500个达人，达人们共推荐了210万个商品，秀出240万张图片，拥有300万的粉丝，获得400万个“喜欢”。根据她们的贡献值和活跃度，在达人等级上会有一定程度的区分，她们不仅在“蘑菇街”上分享自己喜欢的商品，上传自己的美照，还可以参与“蘑菇街”的品牌活动，并且得到时尚杂志和媒体的追逐和曝光。
虽说是以“购物”为主题的社区，但“蘑菇街”本身并不向用户售卖物品，它既不是B2C，也不是C2C。与“百搭”应用不同之处在于，在“蘑菇街”，用户可以分享购物乐趣，也可以分享自己在网店上的各种“创造”。用户在“蘑菇街”上创造心仪物品时，最终会链接到售卖物品的网站——绝大多数情况下，链接的终点指向淘宝，如图2-78所示。除淘宝外，蘑菇街还与当当、京东、凡客等网站有合作，用户甚至还可以从国外著名购物网站Top Shop等添加物品。
图2-78 “蘑菇街”会链接到售卖物品的网站
比分享本身更重要的是，这些分享汇聚成一个资源库，更多的用户从“蘑菇街”上创造这些宝贝，再反向链接到售卖物品的网站。这样，一个与电子商务紧密结合的社区就此形成。
“蘑菇街”的检索和物品的排序也是围绕“快时尚”的概念展开的。在“蘑菇街”的“分类”界面中，物品是根据“热度”来排列的，如图2-79所示。“热度”的算法，不仅仅是根据“喜好”该物品的人数，还推敲了用户权重和时间因素等。此外，“蘑菇街”的社区编辑还会手工对物品排序进行调节。
图2-79 “分类”界面
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“蘑菇街”的社区编辑和时尚杂志的编辑一样，她们的责任是创造“潮流”并引导“潮流”。社区编辑的职责不仅在于对“物”的编辑，也反映在社区构建过程中对“人”的推介。“蘑菇街”很受欢迎的一个设计是“达人”和“麻豆”，她们都是社区的生动用户。“达人”是在各种领域有专长的用户，譬如“鞋子搭配达人”或者“晒货达人”，都是由社区编辑在用户的投稿中选出的。
笔者认为，从定位用户到网站的设计和内容组织，从用户购买到售后穿衣搭配的整个流程，从消费者分析到商家广告，“蘑菇街”都有一套比较完整的流程和体系，详尽的数据化分析和研究，让“蘑菇街”对用户的行为和心理分析透彻，打造了高黏度和高转化率的购物网站移植模式。