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2.4 内容营销模式

App内容营销模式主要是通过优质的内容,吸引到精准的客户和潜在客户,从而实现营销的目的。

2.4.1 案例:汇搭——吸引有服饰搭配需求的用户

随着移动互联网的盛行,美眉们不再需要打开电脑,就可以与互联网进行互通,这场变革已经开始实实在在地为大众带来便利。例如,当我们每天都为如何搭配服饰烦恼的时候,完全可以打开并参考手机App——汇搭。在“汇搭”App主界面中,用户可以自由地翻阅最新的时尚资讯,如图2-51所示。

图2-51 汇搭App界面

点击相应的服饰搭配方案,即可查看其详情,点击文字介绍右侧的×图标,还可以在手机屏幕中全屏预览,如图2-52所示。

图2-52 查看服饰搭配详情

在“详情”界面点击右上角的分享按钮,在弹出的对话框中,用户可以将该搭配方案分享到云分享、电子邮件、电脑、好友、QQ空间、蓝牙以及信息等,如图2-53所示。在搭配服饰的下方,用户可以查看所有搭配清单,如图2-54所示。

图2-53 分享服饰搭配方案

图2-54 查看服饰搭配清单

在清单中选择相应的服饰,即可跳转到淘宝商品页面,方便用户购买,如图2-55所示。

图2-55 淘宝商品页面

“汇搭”App通过为消费者提供实实在在的搭配技巧,吸引有服饰搭配需求的用户,并向其推荐合适的商品,这不失为一种商家、消费者双赢的内容营销模式。

专家提醒

内容营销是“有态度”的网络营销里的核心观点之一。“有态度”的网络营销包括精准营销、全网营销、内容营销、态度营销4种网络营销理念。所谓内容营销,指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心,促进销售。他们所依附的载体,可以是企业的品牌App、LOGO(VI)、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋……根据不同的载体,传递的介质各有不同,但是内容的核心必须是一致的。

“汇搭”App属于结合了方案性内容营销和时效性内容营销两种模式。

(1) 方案性内容:即具有一定逻辑、符合营销策略的方案内容,方案的制定需要考虑很多因素,其中受众人群的定位、目标的把握、主题的确定、营销平台、预期效果等都必须在方案中有所体现,然而这些因素必须通过市场调查,通过数据对比分析,并且需要依靠丰富的经验。

专家提醒

方案性内容营销的价值非常大,对于用户来说,内容中含金量非常高,用户能够从中学习经验,充实自我,提升自身行业综合竞争力。不过,其缺点是方案性内容写作和策划上都存在难点,需要有丰富经验的营销者才能够把握得好,互联网上方案性内容相比而言较少,因此获得的关注会更多。

(2) 时效性内容:指在特定的某段时间内具有最高价值的内容,时效性内容越来越被营销者所重视,并逐渐加以利用,使其效益最大化,营销者利用时效性创造有价值的内容展现给用户。

专家提醒

某事物(例如,“汇搭”App中的流行服饰)具备一定的时效性,在特定的时间段拥有一定的人气关注度,作为一名合格的营销者,必须合理把握和利用该时间段,创造丰富的主题内容。笔者认为,时效性内容对于搜索引擎而言也十分重要,搜索结果页面中也充分利用了时效性。

2.4.2 案例:百度阅读——给用户更良好的阅读体验

“百度阅读”是百度公司精心打造的一款集本地文档管理与阅读,以及在线文档查阅与管理于一身的多功能手机客户端阅读App。它提供给用户更良好的阅读体验,如图2-56所示。

图2-56 百度阅读App界面

启动App后,点击“进入”按钮进入“我的阅读”界面,用户可以登录并同步云端图书,如图2-57所示。“百度阅读”强大的云服务可以让用户轻松在电脑和手机间同步收藏图书信息。

图2-57 “我的阅读”界面

在“精品阅读”界面,各类丰富的图书资源应有尽有,全新精品限免图书天天更新,让用户在手机屏幕上重新找回逛书店的感觉,如图2-58所示。

图2-58 “精品阅读”界面

选择相应图书后,进入“详情介绍”界面,显示图书简介和目录等相关信息,如图2-59所示。点击“阅读全本”按钮,即可进入图书阅读页面,如图2-60所示。“百度阅读”通过专业级版面设计、多样化字体排版、精美的高清图片等,可给用户带来超越纸书的视觉享受。

图2-59 “详情介绍”界面

图2-60 图书阅读页面

“百度阅读”是互联网与移动互联网上的电子书阅读平台,致力于成为版权方首选的电子书发布平台,版权方在“百度阅读”开放平台提交的资源,可实现多终端的展现,满足海量读者的阅读需求。版权方可以通过该平台上传、管理、销售自己的版权资源。百度具有庞大的用户群和品牌影响力,并提供多种收益模式供用户选择,多终端的覆盖、多样化的宣传,必将为用户带来丰厚的收益。

专家提醒

“百度阅读”为用户提供多种收益模式,如:销售模式、广告模式、基金激励模式等,帮助用户获得最大利益。在上传作品流程的选择终端及盈利模式步骤中,“百度阅读”为用户列出了盈利模式以及所有的发布终端(包括百度优质产品:百度应用、百度文库书店、百度无线等)供用户选择,用户可以根据自己作品的特性选择希望发布的终端。当作品的版式等审核通过后,即可在用户选择的终端看到该作品。

笔者认为,“百度阅读”App属于典型的持续性内容营销模式。持续性内容(如“百度阅读”App中的图书)是指内容含金量不受时间变化而变化,无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。持续性内容作为内容策略中的中流砥柱,不得不引起高度重视。

持续性内容营销模式带来的价值是连续持久的,持续性内容已经作为丰富网站内容的主打,在众多不同类型的内容中占据一定份额。例如,就百度搜索引擎而言,内容时间越长久,获得的排名效果相比而言越好,带来的流量也是不可估量的,因此营销者越来越关注持续性内容的发展和充实。

专家提醒

“百度阅读”除了具备持续性内容营销的特征外,还兼具了实战性内容营销模式。实战性内容是指通过不断实践在实战过程中积累的丰富经验而产生的内容,需要营销者具有一定的实战功底,具有丰富经验的营销人员才能够做到真实性,内容中能够充分展现实践过程中遇到的问题,让读者从中获得有价值的信息,能够得到学习锻炼的机会。因此,实战性内容能够获得更多用户的关注,因为这是实战,这是真正的分享经验。

2.4.3 案例:奥利奥亲子空间——亲子正能量凝聚地

奥利奥与腾讯携手打造中国第一款致力于促进亲子关系的成长型应用程序——“奥利奥亲子空间”,首创家庭账号,让家庭在线也能以生动形象的方式体验和分享亲子一刻的简单和甜蜜,如图2-61所示。

图2-61 腾讯的“奥利奥亲子空间”

对于腾讯的用户来说,可获得该游戏的定制道具,更有机会抽得奥利奥亲子千元基金好礼、Q钻、QQ秀,首次加入还可额外奖励游戏金币,如图2-62所示。由此可见,奥利奥品牌已远远跳出了简单的食品范畴,而成为消费者可以放松和解除压力的一种手段,甚至能让你联想到儿时的快乐时光。这是其他食品行业的竞争对手无法复制和模仿的,因此奥利奥成为一个世界性的品牌。

图2-62 通过签到获取金币奖励

随着市场竞争程度的加深,单一的营销手段越来越难以在市场拼杀中取胜。对企业而言,有效地整合多种营销手段参与市场竞争成了一种必然的选择。整合营销传播突破了传统营销的模式,以市场为调节方式,以价值为联系方式,以互动为行为方式,是现代企业面对动态复杂环境的有效选择。

现代营销比任何时候都需要想象力,抓住想象力,是成功的关键。通过科学的方法寻出有价值的产品概念,还需要伟大的创意来表现——通过简单而深刻的内容营销传播概念让消费者最直观地认识。奥利奥品牌的打造,就是很好地洞察了消费者的诉求。“奥利奥亲子空间”App通过一个具体的概念让人们对品牌产生了一连串的美好联想:愉悦温馨的家庭回忆、欢乐难忘的亲子互动……

在展开内容营销活动前,企业必须制定明确的商业目标。企业给用户提供的报告、白皮书是想获得什么?当用户购买前影响他们决定的内容是哪些?只有目标明确的营销活动,才能获得优秀的成果。

内容营销的策略是通过企业应用呈现的内容,引导潜在买家(的购买行为),并最终考虑让用户成为企业潜在的战略伙伴。企业提供的优秀内容发布平台也很重要,可以将内容发布在企业的博客上,也可以将内容发布到垂直的论坛上,还可以将内容发布到大众平台上去。例如,奥利奥通过与腾讯合作,就是一条不错的途径。

总之,只要是以内容为主的,就是内容营销。有趣的是,它与广告营销相比几乎是相反的,因为它并不追求短期(或立即性)的、不理性的直接行为改变,而是理性的、倾向于长期的内容教育。内容营销可帮助企业达到“思想领导”的角色,扎实地提高品牌的忠诚度、黏度。用户的资讯来源越来越多样化,也促使用户一定要上网找遍资讯内容,货比三家,因此更显得内容营销的重要。

专家提醒

对一般品牌来说,做内容营销的难度较大,加之企业社会化媒体ID为了保持活跃度对日常内容的量要求较多,因此更需要创意来整合内容,使常规内容尽可能做到有趣、有关、有价值。

如果说早期还可以靠独立的社会化媒体平台做出大影响的话,那么随着平台的营销传播价值快速被挖掘,相对的单位受众的注意力就不断被稀释分散,因此社会化媒体上的大影响多来自与线下或线上不同渠道的整合,即线下或线上其他渠道的动作在社会化媒体上引起传播及讨论。