清华管理课
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制定战略:既要向前看,又要向后望

战略评价就是通过企业的经营业绩进行统计分析,并以此来审视现行战略的科学性和有效性。战略调整就是根据企业内外情况的变化,及时对战略进行调整,进而保证其对企业经营管理之道的有效性。

——清华大学企业战略与政策系教授 谢伟


清华大学向诺贝尔物理学奖得主杨振宁教授颁授2014年度荣誉博士学位,杨振宁非常荣幸地接受了此学位,杨振宁教授对中国的教育是十分重视的,他曾经走访过很多国家,考察过很多国家的教育,考察之后他不仅仅看到了其他国家教育的前景,也向后看了中国过去的教育模式,觉得再这样下去,中国的教育将远不如其他国家。他建议对于中国教育要制定符合中国国情的战略,既要看到其他国家教育的发展前景,也要看到自己以前教育的精华,做到“去其糟粕,取其精华”,争取把中国教育做到更好。

世间万物生长都有自己的规律,企业发展也有自己的规律。企业的战略就是要让企业的活动符合企业发展的规律,因此一个企业要想更好地适应社会中企业的发展规律,就要及时地向后看,总结自己一路走来的经验,制定自己未来的发展战略。

一个企业在执行战略的时候,就要对自己执行过的决策做出评价,及时地调整战略中的不足,为了以后更好地发展,评价之前的决策和调整决策都是企业决策中的一项很重要的工作。这个工作会让战略的执行和企业实际情况结合得更好,对以后的战略执行有一定程度的影响。


吴炳新是三株药业集团的董事长,他小时候家境贫困,后来大器晚成,成了中国教父级别的人物。他曾经接受清华大学的邀请,在清华大学演讲。他说:“人不要一直向前看,也要多向后看看,多总结总结经验,这样才会走得更稳健。”

1978年,中国改革开放的号角吹响了,吴炳新响应了这次号召,决定带着自己满腹经纶投身到经济大潮中去,通过这次换一个活法。但是他的身体开始不听自己使唤了,他的肝出现了问题,面临着生命危险。吴炳新是一个不认命的人。1986年,他的病有了好转之后再一次下海创业。当时的吴炳新到处寻找能上手的生意,经过寻找决定卖豆芽,之后挣了一点儿钱开始承包一家糕点厂和两家商场,这些生意都做得不错,不过这并没有完全表现出他的才华。

1989年,吴炳新开始和保健品接触,深受病痛折磨的吴炳新开始研究中西医药和不少保健品,他觉得保健品的市场很大。但吴炳新错了,保健品当时是有很大的市场,但是,他的田安851保健品根本不被别人认知。这次吴炳建失败了,但是他总结了失败的经验,调整了自己的战略,开始寻找另一个保健品。当时上海四处都能听到关于“昂立一号”口服液的名字,这个保健品的功效是很有用的,但是由于销售不畅,导致货物积压。于是他自告奋勇地承担了“昂立一号”的宣传、推广和营销,这为吴炳新的新营销理念和战术提供了试验田。这次他成功了,使得“昂立一号”的销售量大增。


吴炳新虽然开始失败了,但是他懂得向后看,总结之前的经验,改善自己的战略。这就为他之后的成功打下了基础。企业的发展都有自己的规律,这要看你能不能从中找到规律,要想找到规律,就要往后看,把失败当成一次体验,改变自己的战略,就会获得成功。

当外部的环境发生变化的时候,要及时地改变战略。比如说“80后”农民工开始减少,南方出现了用工难的问题,这是因为“80后”的农民工跟以前的农民工想法不一样,有的企业针对这样的变化制定了自己的战略,给那些农民工涨工资,给予培训,制订员工退休计划等,很快就渡过了危机。

通过对以前经验的总结,制定的战略怎样才算合格呢?这就要看所制定的战略会不会给公司带来新的问题,如果会出现新的问题,那就是不合格的,一个合格的战略不会给企业带来新的问题,它是认真地分析公司的问题之后所决定的。


现在提起瑞士手表,很多人会有奢侈品的想法,因为那不是普通人买得起的,其实瑞士手表在20世纪70年代遇到过一次严重的危机。

在此之前,手表是奢侈品,不是普通人能买得起的。而瑞士由于冬季漫长,很多人都在自己家里制作手表为生,这些手表做工精细,产业链长,分工明细,技术先进,历史悠久,因此得到很多人的青睐。20世纪70年代,有人发明了石英电子钟表,这种钟表制作工艺简单,材料便宜,因此价格也便宜,钟表不再是有钱人才买得起,普通人也买得起了。瑞士很多制表商人也开始放弃高端的手表制作行业,进入电子表制作行业。但是因为当时日本有着先进的工业技术、先进的企业管理和廉价的劳动力,成为电子表市场的主力,而瑞士没有完善的生产系统,电子表制作远远地落后于日本。

这个时候,瑞士面临着手表销量大幅度下滑。日本提出收购瑞士大型的手表企业,当时雷达公司也是他们收购的目标。雷达公司知道,在电子表上打败日本是不可能的,但是在高端手表市场上打败日本是可能的。雷达公司经过分析市场,根据自己以前在市场上的经验,决定专注奢侈品表研发,把自己公司的手表打造成奢侈品,这样就提高了手表的单个利润。很快雷达公司就在市场上重新复活了。


雷达公司成功的关键因素就是:面对外景环境的变化,及时向后看,总结自己的经验,制定全新的适合市场的战略。这就避免了经营进入死胡同。有的行业有一个新的技术兴起,就能改变整个行业的格局。当企业遇到这种情况的时候就要改变自己的战略。

清华经济学院教授给企业一些建议:一个企业在往后看总结经验、制定新的战略的时候,也要时刻记住企业战略调整的目的是帮助企业解决问题,针对问题,要找出它的原因,如果在没有找到原因的情况下制定战略,那就不可能解决企业的问题。

管理小贴士

企业调整战略的过程就是经常向后看,总结经验,找出问题所在,然后制定一个合适的战略。因此,一个企业不能只往前看,也要多往后看看,总经以前的经验,改善自己的战略,这样才能有更好的发展。