1.2 《PMBOK®指南》简介
从1969年PMI成立到1976年间,不同应用领域管理项目的方法大致相同,但并没有形成统一的标准。在1976年蒙特利尔研讨会前后,许多人萌生了统一标准的想法。经过长期的酝酿,终于在1981年时机成熟,PMI董事会立项来开发支持项目管理职业化的程序和概念。1983年8月,包括道德规范和行为规范、六个主要知识领域(范围、成本、时间、质量、人力和沟通)以及认证标准在内的欧洲空间局(The European Space Agency, ESA)项目管理成果在《项目管理学报》上发布,该成果就是《PMBOK®指南》的雏形。1987年8月发表的《项目管理知识体系》在1983年版的基础上添加了项目管理框架、风险管理及合同管理三个新的部分。1996年《PMBOK®指南》问世,该版本俗称96版,即指南的第一版;之后又有了2000版(第二版)和2004版(第三版);2009年颁布了第四版;到我们即将学习的2013年颁布的第五版,新增了干系人管理部分,共十个知识领域。
近些年项目管理的重要性得到了我国从事项目管理职业的工作者和理论研究者、实践者的广泛认可,PMI的项目管理标准尤其是《PMBOK®指南》2000版所描述的理念、标准、方法等,也在国内得到了认可和推广。
为了使同学们对《PMBOK®指南》第五版有更清晰的理解,并帮助可能已熟悉前一版本的同学们和广大项目管理实践者进一步学习《PMBOK®指南》第五版,现将新版本与《PMBOK®指南》第四版的差异进行对比和介绍。
1.2.1 《PMBOK®指南》第五版与第四版的差异
《PMBOK®指南》第五版与第四版之间的主要差异如下:
■ 规范了对过程的输入、工具技术和输出的描述规则,并引入ITTO(Inputs, Tools and Techniques, and Outputs)。规则涵盖了输入和输出、项目文档、项目管理计划、事业环境因素及组织过程资产、一致性以及对各项输入和输出的罗列顺序。
■ 建立了保证使本书所用术语和PMI规定的项目管理词汇及标准间保持一致的规则。术语的定义优先采用PMI词汇的定义,并保证本书和PMI其他标准使用同样的定义。
■ 增加了4个规划过程,即规划范围管理、规划时间管理、规划成本管理和规划干系人管理。强调总的项目管理计划由各个子计划组成,是指导进一步项目规划和项目执行的主要文档。该变化也是为了使本书和PMI的其他标准保持一致。
■ 对工作绩效数据、工作绩效信息和工作绩效报告作了重新定义,以保持和知识管理的DIKW(Data, Information, Knowledge and Wisdom)模型的一致性。
■ 把单个项目的项目管理标准列为附录A1,有利于使项目管理知识体系和实际的项目管理标准分别进化发展。
■ 第3章项目管理过程是新增加的,简略介绍了项目管理过程和过程组。
■ 把第10章项目沟通管理拆分为两章,分别为项目沟通管理和项目干系人管理。
■ 对13个过程的名称进行了调整,以改进命名的一致性,并使过程名称的意义更加清楚、明确。增加了5个新过程,包括4个规划过程和1个控制干系人参与的过程。总过程数由42个增加到47个。
1.2.2 《PMBOK®指南》第五版与第四版对比
1.结构的变化
《PMBOK®指南》的两个版本的排版结构基本上是一脉相承的。同时,在每一个新的版本中,都会有一些章节名称的改变、新内容的加入以及结构上的调整。
这些改变的目的在于收录更多被普遍接受的最佳实践内容,并改进该体系在结构上的逻辑性以及内容上的可理解性。
两个版本的具体结构对比见表1-1。
表1-1 《PMBOK®指南》第四版与第五版结构(章节和名称)对比
由表1-1可以看出,《PMBOK®指南》第五版基本沿用了《PMBOK®指南》第四版的章节结构。主要变化是:
(1)取消了分部分组织的方法。
(2)重新组织了第3章,列为项目管理过程。
(3)把原来的第2部分单个项目的项目管理标准列为附录A1。
(4)删除了原附录B:PMI项目管理知识体系指南的演变。
(5)删除了原附录D:应用领域扩展。
(6)删除了原附录E:项目管理资料的其他来源。
(7)删除了原附录F:项目管理知识领域概述。
2.过程的增减与修订
PMI在《PMBOK®指南》1996中,为了寻求前后一致的叙述方式,决定彻底改变1987年版的整体结构,用一系列项目管理过程对各知识领域进行描述,共划分为37个项目管理过程。此后的2000版和第三版继承了这种叙述方式,即每个过程都按其输入、输出以及工具与技术分别进行描述。输入和输出为文件(如范围说明书)或者可用文字方式记载的事项(如活动的依赖关系),工具与技术指应用于输入以产生输出的机制。除了表述简洁这个基本特点之外,这种叙述方式还有以下优点:
(1)强调了各知识领域之间的交互作用。一项过程的输出是另一项过程的输入。
(2)组织结构灵活、稳妥。知识与做法的改变可通过添加新过程、重新安排过程间的顺序、将过程进行划分或者在过程中添加文字说明等加以解决。
(3)过程是很多重要标准的核心。例如:国际标准化组织的质量标准(ISO 9000系列)就是以识别企业经营过程作为其基础的。
此后,项目管理协会在每一版的《PMBOK®指南》中都会对项目管理过程进行修正和增减,而这些变化正反映了项目管理的变化,《PMBOK®指南》第五版的项目管理过程从42个增加到47个,新增加了5个过程,调整了13个过程。表1-2总结了以此为结构的《PMBOK®指南》第四版与《PMBOK®指南》第五版中的项目管理过程。
表1-2 《PMBOK®指南》中的项目管理过程
续表
具体的过程组变更体现为:
■ “4.3指导与管理项目执行”更新为“4.3指导与管理项目工作”;
■ 新增过程组“5.1规划范围管理”;
■ “5.4核实范围”更新为“5.5确认范围”;
■ 新增过程组“6.1规划时间管理”;
■ 新增过程组“7.1规划成本管理”;
■ “8.1规划质量”更新为“8.1规划质量管理”;
■ “8.3实施质量控制”更新为“8.3控制质量”;
■ “9.1制定人力资源计划”更新为“9.1规划人力资源管理”;
■ “10.2规划沟通”更新为“10.1规划沟通管理”;
■ “10.3发布信息”更新为“10.2管理沟通”;
■ “10.5报告绩效”更新为“10.3控制沟通”;
■ “11.6监控风险”更新为“11.6控制风险”;
■ “12.1规划采购”更新为“12.1规划采购管理”;
■ “12.3管理采购”更新为“12.3控制采购”;
■ “10.1识别干系人”转移到“13.1识别干系人”;
■ 新增过程组“13.2规划干系人管理”;
■ “10.4管理干系人期望”更新为“13.3管理干系人参与”;
■ 新增过程组“13.4控制干系人参与”。
过程的修正不仅包括文字上的修补,同时也将某一知识领域的过程移至另一领域,以便使内容组织的逻辑性更合理,并更好地反映项目实际情况。