4.2 “互联网+”的维度和起点

4.2.1 “互联网+”是一个新的市场竞争维度

互联网的兴起，带来的不仅仅是一个新产业，互联网与实体经济之间也并不是同一维度的竞争；相反，它给创业者和企业发展带来了一种新的“互联网”的维度，一个不同于实体经济的维度。一个企业家或创业者如果只注意看周围实体经济的“线下”的维度，而不关注“线上”的维度，那么他就缺少了一个思考和解决问题的工具，工具的缺失必然带来竞争的劣势。

诺基亚CEO约玛·奥利拉在记者招待会上公布同意微软收购时最后说了一句话：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”说完几十名诺基亚高管不禁落泪。比起十几年前的霸主地位，诺基亚手机在短短的两年到三年的时间里就被收购？这难道是因为有哪个手机的品牌比诺基亚手机的信号更好，还是手机的样式更新颖？目前看都不是，而是iPhone出现后重新定义了手机功能，并影响了消费者使用手机的行为习惯，而诺基亚没有足够好地迎合这一变革。iPhone将手机由一种通信工具拓展到智能移动终端，手机APP给消费者带来更大的附加价值，而手机的基础通信功能开始居于次要地位，而诺基亚未能及时认识到并把握住这种趋势，仍然沉迷于手机传统的移动通信功能上，对互联网的认知缺乏。可见，即使是像诺基亚这样曾经世界高科技通信行业的领导者，仍对互联网这一新兴维度缺乏足够的认知，行业巨头轰然之间就被击溃。因此，在互联网的维度下，传统企业的业务模式将有可能被快速重塑，传统优势有可能逆转成为发展的负担。

另外一个例子是光合作用书店的例子。光合作用书店是一家民营书店，以推出“清新、自然”的阅读为己任。笔者在读书时也曾是光合作用书店五道口店的光顾者。但是2011年10月光合作用书店五道口店却倒闭了，同时引发了书店供货商哄抢图书以追款的行为。笔者认为，光合作用书店的倒闭也不仅仅是因为书店的经营不善，更重要的是消费者的消费习惯发生了变化，人们更习惯通过互联网来买书。互联网书店（如当当网）的崛起大大便利了消费者。人们不必要花时间去书架上查找书的目录，而是直接在互联网上查找图书即可，这种方式既省时又简单。因而，如果实体书店的经营者没有注意来自另一个维度的互联网书店的发展，那实体书店就有很大可能被互联网书店所击败。

互联网增加了实体企业经营的维度，如果企业家不思考、研究这个维度，那就有可能被这个维度击败。

4.2.2 “互联网+”的起点

如前文所述，目前，我国对互联网的使用主要把互联网作为一个渠道，而渠道的产生发源于互联网消费者（端）的强大。图4.1列出了我国网民规模以及互联网的普及率，截至2014年年底，中国网民规模达6.5亿人，并且增长速度非常快。我国孕育了规模巨大、需求多样的网络零售市场。如果消费者上网了，而与消费者贴近的企业不上网，那么这些企业将被消费者抛弃，也就是说与消费者接近的行业、产品使用频次高的行业一定要迎合消费者，在某个场景上进行互联网化，别无选择。

图4.1 2005—2014年我国网民规模及互联网普及率

数据来源：《中国互联网络发展状况统计报告》（2015年1月）。

我们看到衣、食、住、行等这些与消费者接近的行业都在快速推进互联网化。衣的方面，众多制衣厂通过淘宝网等平台在出售衣服，服装电商通过“淘工厂”寻找合适的衣服生产厂家。食的方面，有像大众点评这样的预订餐馆的APP，有像爱大厨这样花69元就可以个性化定制四菜一汤的个性化定制平台。住的方面，有链家网这样的房地产中介平台，也有“住这儿”这样的智能社区平台。行的方面，有滴滴、快的这样的打车平台，也有像嘀嗒拼车、神州租车等的拼车和租车平台。

在过去十年间，互联网作为一个渠道在各产业的互联网化过程中呈现产业链下游向上游逆向渗透的特征。这种特征主要体现在两个方面：一是在产业链中由消费端发起，由下游环节到上游环节的发展；二是在经济体中由下游产业到上游产业的蔓延。具体来讲，企业的互联网化的过程在产业链中是从最下游的消费者一端开始，逐步渗透追溯到营销、分销、生产制造及最上游的原材料与生产设备；同样地，从广告传媒业到零售业、批发分销业再到生产制造业，各个产业的互联网化升级改造也是由下至上发展的。