4.3 “互联网+”时代企业的特点

在信息化程度不断提高的今天，互联网已经成为社会生活中很重要的一环，它与我们的日常生活息息相关。“互联网+”的思想正在不断扩大它的影响力，潜移默化地改变着企业的运行模式。具体来讲，主要包括以下三个方面：信息（数据）成为独立的生产要素、小企业成为主流和以消费者为中心。

4.3.1 信息（数据）成为独立的生产要素

21世纪是一个信息化的时代。在近半个世纪的信息化浪潮中，信息技术以难以置信的速度发展更新，信息量和处理信息的能力也随之快速增长。信息成为新的独立的生产要素，人类经济社会进入了所谓的“大数据时代”。

2012年12月，IDC发布了一篇题为《2020年的数字宇宙：大数据、更大的数字阴影以及远东地区实现最快增长》的报告。这篇报告预测，从2013年到2020年，数字宇宙的规模每两年将翻一番，而中国总体数据量占世界的比例将从2012年的13%提高到2020的21%。这说明，在后面很长一段时间内，数据或者说是信息仍是这个社会非常重要的一部分。

4.3.2 小企业成为主流

在“互联网+”的大背景下，“小而美”是当今企业的常态。截至2013年年末，我国注册的中小企业超过4200万家，它们创造了中国近60%的经济总量，占据中国经济的半壁江山，小企业已经成为经济生活的主流，其经营灵活的特色得以充分施展。

2013年1月10日，马云宣布将阿里巴巴的7个事业群拆分成25个分部门。对此，他解释道：“把大公司拆成小公司运营，我们给市场、给竞争者更多挑战我们的机会，同样也是给我们机会。”这样拆分的好处是显而易见的：团队更小，更易于交流，也更聚焦于核心产品和服务。在小而美的企业，组织不再显得那么臃肿，决策也变得更为有力。

如前所述，信息在这个社会上已经成为一个不可或缺的部分，而互联网的出现大大节约了信息成本、同时也降低了交易费用，外包等方式变得更为便捷。在这种情况下，企业已经没有必要再继续维持庞大臃肿的组织结构。外包等方式的存在，使得企业得以往专业化的方向发展，专注于生产链的某一个环节。

4.3.3 以消费者为中心

越来越多的公司意识到，消费者参与是如此重要。互联网让服务商和消费者更加直接地对接在一块。以消费者为中心的全新格局开始取代原本以企业为中心的格局。乔布斯曾经说过：“要为用户创造需求。”于是，简洁精致的苹果获得了巨大的成功。当今社会，用户就是上帝，一个产品生产出来，如果得不到用户的认可，那无疑就是失败的。

现代企业这种以客户为导向、以需求为核心的经营策略使得企业组织形式不得不做出相应改变。新型的分工协同形式开始涌现，消费者的信息获取能力也开始逐渐转变。以前的消费者手上的信息不多，只能被动地接受生产者生产出来的产品。但是在互联网时代，一切都不一样了。消费者能够轻而易举地获得他们所需要的信息，信息不对称的情况越来越少，市场环境正在发生着重大变革。以小米手机为例，中国手机市场上供过于求，国产手机品牌竞争十分激烈。但小米手机在这几年发展十分迅速，从众多国产手机品牌中脱颖而出。如前文所述，小米手机成功的关键就在于它建立了一整套比较完整的粉丝营销体系。小米手机以用户需求为内核，依托互联网，小米手机的用户可以直接和设计师联系，说出自己对手机的想法和需求，让每一个用户都有机会参与到生产过程中来。正是这套生态系统，帮助小米手机获得了粉丝们的追捧，使众多用户自发地成为了小米手机的代言人。以企业为中心的生产格局将一去不复返，消费者才是当前市场上真正的“上帝”，对生产环节产生了重要影响。