丛书序

通常，我们一提到信息化，常规的思维中就会展现出如下似曾相识的几个场景：在某软件公司中，由许多年轻人组成的开发团队分坐在电脑前开发软件；或者在某公司的会议室里，咨询顾问站立在讲台上，给台下的听众讲解IT技术、方案；或者在某企业的生产现场有很多自动化设备，电视屏幕看板上展现着企业各项生产经营成果。诚然，随着信息技术的发展，信息化如影随形，从日常生活到企业管理，从替代人工进行复杂的运算到利用人工智能进行决策分析，中国企业的信息化也已经经历了1.0、2.0、2.5……多个发展阶段，同时信息化已经渗透到企业经营管理的日常工作中，企业信息化不再是简单的人工与机器的替代，信息化管理已经从借鉴应用国际上信息化应用方面的成果经验与理论体系，开始进入到结合中国企业的特点与环境阶段。

企业信息化运用有三大成功因素，3分技术，7分思想，12分数据。我们由此可见信息系统中思想（管理理念）的重要性。任何企业都有各自独特的管理理念与文化，而这些理念与文化，也影响了整个企业经营活动的方方面面，而信息化技术应该是为企业服务，而不是企业为信息技术服务，因此，在实现企业信息化管理的过程中，如何使信息技术服务于企业管理，如何实施信息化项目就显得尤为重要，这也成为企业信息应用水平的一个制约因素。

作为国内本土知名的IT咨询与服务企业，腾燊嘉诚（TOPSUN）拥有一批国内外在信息化领域从业多年的专业人士，是SAP金牌合作伙伴，同时公司拥有20多项国家认证的软件著作权产品，服务于能源、化工、装备与离散制造、快速消费品以及零售连锁等多个行业，参与了国内外众多企业的信息化建设项目。TOPSUN的咨询专家团队在项目实践中总结出了宝贵的信息化实践经验，尤为重要的是，TOPSUN在给企业提供信息化服务过程中，结识了一大批优秀的企业家、企业管理人士、精英，共同经历了信息化的过程与甘苦，共同提炼了信息化过程中的经验，并与这些企业家、管理精英们共同创作了本丛书，在与大家分享信息化成果的同时，探索未来适应中国企业的信息化道路与方法，以促进中国企业的信息化建设。

《腾燊嘉诚企业信息化丛书》的作者主要由国内知名企业的经营管理人员组成，包括董事长、总经理、财务总监、销售总监、物流总监、人力资源总监、生产厂长，以及包含腾燊嘉诚在内的多家咨询公司中的优秀顾问团队成员（如项目总监、项目经理、实施顾问等），他们将从各个不同的角度提供涉及信息化在各个行业、业务板块的实践经验、体会，是企业管理信息化的实战体验与经验的积累。

相信各位读者通过此丛书，能够对中国企业的信息化过程与发展有更深刻的理解，并能从中汲取更多的经验体会，提升企业的信息化应用水平，为促进中国企业的信息进程与发展做出应有的贡献。

腾燊嘉诚编委会