1.9 常见问题解答

问题1——网上开店稳赚不赔吗？

中国的电子商务还处于起步阶段，如果经营的产品不对路，价位不合理，没有良好的销售信誉，解决不好支付与送货各环节的问题，网上开店很可能出现销售打不开局面的情况，这样不但无法从网上开店中获利，反而还要赔上时间和精力。另外，还有一点值得关注的是大家都来开网店，但是并不是每一个开店的人都可以赚到钱，许多开店者可能都是亏损的，在开店前一定要对经营的风险有足够的认识。

其实，网上开店的核心还是开店，只不过是由实体店换成了虚拟店。因此，网上开店同样面对进货、定价、推广、售后服务等一系列的问题，同样会有赚钱、亏损的境况。网上开店赚钱和赔钱的原因是多方面的，虽然它投入的资金较低，但正常的商品选择、进货、营销等流程同网下开店是相同的，而网店的盈利与否也是由多方面因素决定的。

问题2——什么样的人适合网上开店？

网上开店有赚钱的，也有不赚钱的。其实，并不是每个人都适合开网店，也就是说，不是每个开网店的人都能赚到钱。若是想把网上开店当成自己的第一职业，就更加需要根据实际情况多加考虑。那么，究竟什么样的人更适合网上开店呢？

1．企业管理者

对于小型企业，网上销售、网上开店是一种必然的选择。如今网络店铺给小型企业提供了一个广阔的天地，解开了中小企业产品“销售难”的死结。不受地理位置、经营规模、经营项目等因素制约，只要上网就能资源共享，中小企业在网络店铺上与知名大品牌实现了平等，而且还可以开展以前想都不敢想的全球经营。

2．拥有货源的人

如果有货，那就是资源，再加上良好的销售推广，就可以网上开店。网上开店的一个必要因素就是货源，有货源的小商户在网上开店是一种很有眼光的选择。

3．需要处理手中旧货的人

每个人都会有一些物品像鸡肋一样，食之无味，弃之可惜。对于他们来说，网上开店就像在跳蚤市场里摆摊，可以用来交易各种旧东西。当然，跳蚤市场中的交易是面对面的，而现在科技进步了，人们通过网络就可完成二手物品的交易。

4．初次创业者

现代社会中，很多人都梦想自己创业，但面对形形色色的压力和风险，往往又望而却步。对于这类人群而言，通过网上开店开始自己的创业生涯，无疑是很好的选择。

网上开店资金要求低，风险小，经营十分灵活，如果经营得好，不但可以赢得第一桶金，而且有可能利用网络闯出一番天地。即使无法通过网上开店获得理想的利润，也可以从中获得宝贵的创业经验，为将来的发展奠定基础。

5．拥有自己实体店的人

许多有实体店面的经营者都选择在网上开家分店，把潜在的客户拓展到网络中，为自己多增加一个销售渠道。

当然不是所有拥有实体店的经营者都适合在网上开店，这要取决于他们的经营范围，如销售日常用品、果蔬的实体店就不适合在网上开店，而销售化妆品、手机、书籍等的实体店就非常适合开网上商店。

6．大学生

大学生的最大特点就是上网时间比较充分，因此有很多大学生都在淘宝网或拍拍网上开了店。虽然他们的实际经营能力比较欠缺，不过，即使作为一种人生阅历，开办网店对于大学生来说也有很大益处，因为开办网店可以让他们获得经营、管理、沟通上的很多经验和感悟。

7．整天活动在网上的网虫

假如你是一个绝对的网虫，那也是一种绝对的资源，有时间又勤奋，就一定有收获。经常在网上活动，可以找到更多的网上客户资源，可以在客户服务上尽可能地做到尽善尽美。经常在网上活动，可以学习到更先进的技术，可以把自己的网上商店料理得很好。经常在网上活动，花费时间来照顾、推广自己的网店就是很轻而易举的事情。在网上开店的店主里面，有一部分朋友就是当初地道的网虫。

8．自由职业者

不少自由职业者喜欢上网冲浪，他们开设网络店铺并不在意自己的东西能卖多少钱，而是希望那些平时逛街所觅来的东西同样会有人欣赏和喜爱，其目的是通过开店来充实生活，寻找一些志趣相投的朋友。因此这类人投资风险较小，还可以以此为契机，拓宽社会圈子，为今后的发展作铺垫。

9．一般的企业白领

白领整天忙碌，月薪不菲，还适合开店吗？答案是肯定的。在正常的工作时间之外，开一家自己的网上小店，是一件非常有品位的事情。店子虽小，但是意义却不同，在这里可以体会到自己做老板的感觉，可以结识更多的朋友。做得好的，还可以将其作为自己的第二职业。

问题3——网上开店有哪些经营方式？

要开什么样的网店，应该根据个人的实际情况而定，并要选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下3种。

1．网店与实体店相结合经营

这类网店因为有实体店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2．全职经营网店

经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全职工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3．兼职经营网店

经营者将经营网店作为自己的副业，以增加收入来源。如在校学生利用课余时间开网店，再如一些职场人员利用工作便利时段和晚上休息时间开网店等。

问题4——能否给开网店的新手一些建议？

虽然网店前景一片光明，但竞争也是很激烈的。那么，如何才能在充满希望和挑战的网上贸易中淘到真金呢？

(1) 诚信。诚信是网店赖以生存的基础。网上交易，买家最怕的是店主不讲诚信，以次充好、假冒伪劣往往是一些不良店主的惯用手法。也许这样的不良店主能骗一个、两个，但最终注定是要失败的，谁都不会到信用不好的店铺去购物的。

(2) 热情。网络虽然是虚拟的，但和现实一样，始终是人与人的交流，网上购物也一样。因此，热情为顾客服务，积极妥善解决售后问题，就能赢得顾客的回头率，财源就会滚滚而来。

(3) 价格。物美价廉是网上购物的一大优点，在网上购物的人，最看重的是价格低廉。如果价格不比实体店便宜，那么顾客都会到实体店去购买而不是在网上购买。

(4) 专业。想通过开网店实现空手套白狼的想法是很幼稚的。很多新店主往往会忽略专业这个问题，但这恰恰是一个非常重要的问题。比如，要对产品的知识专业，对进货来源也要专业。

(5) 坚持。网店刚开时，由于信用评级低甚至没有，因此买家要光顾这样的店是要下很大决心的，开店几个月或半年都没有一单生意都是正常的，这就需要新店主能坚持，耐得住寂寞，不能一两个月没生意就不去打理店铺。事实上，现在的很多皇冠店也都经历过这样的阶段，就是因为他们坚持了下来，才有了今天这样的成就。