2.2 主要类型：场景思维有哪些

场景思维不同于传统的媒介思维，跟传统营销有很多的思路差别。我们先想一想传统营销大家是怎么去分工的？就是它一定会有一个长远的或者说是一个周期性的战略规划，这个战略里面包含了我们面对什么样的市场，提供什么样的服务和产品。这样的服务和产品通过什么样的打法，可以进入到更大的市场范围内。当整个市场节奏定了以后，便可快速地扩大这个市场，然后应用相应的手段提升它的效率。

在过去，整个市场营销领域的思路是媒体思路。例如，我一年有1000万元的营销预算，可能会按照媒体的分类去把营销预算进行分类和分工，如投App广告或者投电视广告，以及投这个渠道的这个店铺装修和运营，或者投新媒体等，按照这些去划分以后，每一个渠道它都有自己的运营效率的极限。

所以，为什么现在很多的媒体讲融合，核心来自我们先要沟通的对象并不是媒体，而是媒体对面的人，人是核心。如果我们用人的效率去思考这些问题，我们就会发现为什么独立的媒体效率它有极限，因为效率的本身它能够覆盖用户的这个面，它是片面的，不够全面。例如，我每天只有半个小时看电视，它就是片面的，在这个半个小时里面我们有沟通的极限。如果把这半个小时做延伸，我不看电视了，而是在刷微博或聊微信，那么微博和微信就会在另外一个片面时间段里存在极限。

但是，人是另外一回事。我们会发现如果用场景的思维去思考人和企业，或者是人和商品，以及和产品服务之间的沟通时，可以以人为中心调动的载体非常的多。如场景思维，我们有一个物理的空间，在这个空间中，它本来就赋予了这个人一定的沟通职能。如我看电影，我在家里，我在办公室里，不同的场景它本来就有相应的沟通职能。

同时，我们有很多智能手机的发展带来很多的伴随性动作。例如，当我开会无聊的时候，我会打开朋友圈稍微刷一下；当我到了一个陌生的地方，在打车或自己开车的时候，我会使用导航帮我指路；然后当我去找餐馆吃饭的时候，我会使用大众点评来进行搜索；吃完饭了，我还会使用支付宝或微信支付完成结账。人在这样的一个载体之下，他在频繁地调用各种各样复杂的媒体，而这种复杂的媒体调用，我们没有办法分时段单一去处理。如餐饮的广告，点餐的牌子，支付的落地页，这个过程当中它们和人的交流，没有办法单一去处理。但是，当我们用场景的方式去思考它的时候，我们会发现以人的沟通为目的，去调动这些资源的时候，我们能够形成更高效的组合。这种组合是以一类用户的沟通为目的地，可以把这个组合效率最大化。

所以，因为媒介的组合，或者说在这个场景当中调用很多手段的组合，可以去除单一媒体组合当中效率运营的瓶颈。所以说，其中有一个亮点就是组合，场景连接一切，它连接的是什么？就是人和我们目标之间需要沟通的一个载体。

所以，这个时候我们就不是媒介思维，而是和人产生的沟通概率的一种思维方式。如果我们在单一的场景里面，就会形成多个这种沟通渠道的组合，这个组合就是效率的一种提升。同时，当我们再以这个人7×24小时更多的行为轨迹作分析的时候，我们又会形成多个场景的组合，这种场景的组合又会调用更频繁的不同类型的媒介，它又会进一步地提升我们的运营效率。所以这种媒介营销会不断地基于场景思维，不断地突破它的运营极限。

因此，我们需要打破媒介思维，当用场景连接一切的思维去思考问题的时候，我们是以人的沟通效率的提升来思考问题的，来形成媒介组合的。那么，具体来说，场景思维有哪些特征和类型，包括产品思维、入口思维、流量思维、链接思维、跨界思维、分享思维、共享思维及社群思维等，只有熟练运用和组合这些思维方式，才能将场景营销的效率和效果提升到一个新高度。

2.2.1 产品思维：产品就是场景的解决方案

产品就是最好的场景，产品经理可以通过场景来重新定义产品，并以此为依据来设计产品的核心功能，然后根据这些功能不断去重构出新的场景，通过产品的功能与连接，为用户带来新的场景体验。

随着消费观念的转变，越来越多的消费者在购买产品时，已经不仅仅考虑产品的质量、价格，更将购买产品时商家提供的服务作为重要的参照标准。而场景作为服务的一部分，其对消费者购买意愿的影响越来越大，甚至可以说，产品的吸引力在一定程度上来说取决于它为消费者提供的场景。

举个简单的例子，在为生鲜产品的保鲜构建场景时，如果只是简单地用一些文字进行介绍，受众对生鲜的保鲜也就仅仅停留在这些文字上。单纯的文字通常是比较容易被人忘记的。而且单凭文字，也很难展现出生鲜的保鲜程度。

但是，有一个电视广告就做得很好，该广告中，消费者购买的是一条鱼，当其拿到快递时，打开一看，这条鱼还是活蹦乱跳的。虽然这个广告看上去有一些夸张，但是，受众却会觉得保鲜工作确实做得不错，自然也就更愿意在这个平台上购买生鲜产品。

消费者在决定要不要买一件产品时，通常会考虑这件产品对自己来说是不是有价值。而很多时候，产品的价值又是通过产品提供的场景来呈现的。所以，我们在做场景创新时，最简单、直接的方法便是赋予产品新价值。

例如，同样是共享单车，如果仅仅是为用户提供一种便利的使用场景，可能部分消费者不会买账。因为当距离较远时骑自行车是比较累的。但是，当通过场景将骑自行车赋予锻炼、节能减排等新价值时，大部分消费者会觉得骑自行车比开私家车、搭公交车要更好一些。

案例三：智慧魔镜的功能延伸打造新场景体验

浴室里的镜子对于人们来说，就是生活中用于梳妆打扮的一个产品而已。而黑松智慧魔镜利用场景思维来改造产品，突破了传统镜子的使用场景，不用时它就是一面普通的镜子，而被唤醒时，它就会变身为一个智能交互场景，为用户提供生活服务、信息娱乐、智能控制和健康管理等功能，成为家庭生活的小助手，如图2-5所示。

黑松智慧魔镜这个产品将单一的镜子使用场景进行延伸和扩展，其不同的功能属性又可以构成不同的新场景，连接不同的用户需求，如用户可以通过智慧魔镜来控制浴室的灯光、淋浴的温度和流量、毛巾的除湿和消毒、清除空气的异味及提供健身方案等，通过场景思维为产品定义了新的价值创造和红利。

2.2.2 入口思维：新场景正在成为重要入口

移动互联网时代的碎片化特点，让场景成为了一个重要的、可持续的，以及稳定的核心入口，对互联网时代的流量逻辑形成了颠覆性的革命。

随着场景思维在商业营销中被不断运用，越来越多的人开始发现场景已经不仅仅是一个情景，它还可以起到暗示潜在消费者消费的作用，甚至直接作为一种消费入口呈现。而且很多时候在我们看来非常平常的一些场景，也可能会变成消费入口。例如，当我们看到微信好友在朋友圈晒照片，而照片中的美食看起来就很好吃似的，或者朋友穿的衣服看起来也很不错，如图2-6所示。

所以，我们自然而然地会询问好友是在哪里吃东西、衣服是在哪里买的。并去对应店铺查看，甚至是购物。而这样一来，一个晒朋友圈的场景就变成了一个引导其他人消费的入口。

对此，我们可以将生活中常见的一些情景，作为构建场景的素材，并在场景中适时给出一个进入消费场景的入口。这样既会让目标消费者觉得很真实，也不会让营销变得过于生硬。同时，在社交媒体、大数据、LBS及移动支付等十分普及的当下，场景入口的逻辑正在逐渐形成，我们需要善于洞察新场景来研发产品，引导用户自发传播产品和分享场景，通过新品类不断抢占新场景入口。

2.2.3 流量思维：跟上流行，才能抓住流量

PC时代奉行的是“流量为王”，而场景时代的主要特征是“流行即流量”，通过场景来让产品或品牌变成流行，从而增强它们对用户的影响力和吸引力，形成口口相传的流行氛围，刺激人们的消费欲望，让浏览变成购买。

借用场景的流量思维来打造流行产品，主要有以下3种方法。

1．亚文化创新

现在是移动互联网时代，最显著的特征就是突出了“人”的价值，并且形成了亚文化人群，他们具有自己独特的价值与观念，具有颠覆精神。如微信的出现，孕妇妈妈的空闲时间赚零花钱的想法催生了微商产业。通常情况下，大品牌、大企业在主流人群、主流文化中很有竞争优势，如果我们不像田忌赛马一样地避开它们，另辟蹊径，是很难四两拨千斤的。

本来，亚文化知识一种小众流行，但是在移动互联网中，它被放大了，而且可以快速地被大量“粉丝”搜索到，因此亚文化很有可能变成主流场景。

2．品牌IP化

如今，在数字化的引领下，一切产业都出现了娱乐化的趋势，几乎所有的行业和品牌都要运用爆款IP思维，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，苹果、小米都是通过单品思维来形成强势的品牌力。

在品牌IP化的同时，IP也将品牌化，形成超级个体品牌，此时，一个产品、一个店铺或者一个人都可以成为一个流行品牌，并且拥有众多的品牌拥护者。

3．流量口碑化

社交媒体的分享功能让流行变得更容易，很多爆款产品都是通过人们口口相传得以流行的，如糗事百科、加多宝、天天P图及“奔跑吧”等。

在一个相对比较固定的沟通时间内，因为场景是有固定时间的，你很难评判你刷一次朋友圈到底停了多长时间，但是我一定能够判定你在这个场景里面停留了多长时间，如电影院一定有一个半小时，写字楼每天8个小时。

我们讲营销关注的是什么？有两个关键词需要记住，那就是“认同”和“偏好”。因为我认同你，所以经常关注你，因为我更偏好你，所以我愿意对你进行更深度的了解，于是我形成了你的品牌深度体验。例如，我试穿了你的鞋，或者说我从别人的嘴里面打听你的消息，它就是一个深度的体验。

一旦形成了体验，我就可以形成决策，我要不要跟你产生商业上的交流？一旦形成了决策，我有可能上淘宝，有可能去你的店铺，有可能去应用商店搜索你的App，然后我会形成消费，如果消费体验不错，还会形成口碑。过去这些事都是在不同的渠道完成的，我根本就不知道它们之间关联是什么样子。但是从认识品牌到最终形成口碑，通过场景可以形成一个非常完整的沟通链。一旦这个沟通链打通了，就会有一个良性的循环。

在一个完整的场景沟通周期中，一个陌生的品牌和一个陌生的项目，是可以有非常完整的沟通时间和人形成交流的。从陌生一直到形成消费者口碑，可以在这个场景里面形成非常精细的运作和评估，判断转化率的运营效果，我们就会知道用户流失在哪里，转化的概率在哪里。

在场景时代，营销推广已经不单是产品力的问题，而是要将产品功能转化为用户场景，为用户带来更好的体验，从而引发用户自主分享和传播，为产品带来流量。

案例四：网红赵大喜塑造流行，引爆场景流量

网红店主赵大喜在大学时便开始了网店生涯，开了一家名为“大喜自制”的店铺，而且每天都在微博上与用户互动，如图2-7所示。她会选择一些比较受欢迎的款式打板投产后放入店铺上卖，通过社交内容来塑造流行趋势。

大学毕业后，赵大喜就已经拥有了一个100多个人的服装工厂，主要为店铺生产一些核心款式的服装。虽然赵大喜的“粉丝”数量并不算多，但她的“粉丝”黏性却很高，能够有效带动店铺销量。她们善于借助互联网的优势来宣传自己，实现口碑传播，并擅长创作互联网内容来吸引“粉丝”。她们是一批新型的互联网创业者，改变了很多传统行业的生态链。网红模式将“粉丝”归纳为一个特定的亚文化垂直圈子，可以实现更加精准的营销。通过对网红店主进行个性化的宣传与包装，同时能为“粉丝”带来优质的内容，继而实现变现。

对于传统企业来说，我们需要利用微博、微信及知乎等社交媒体，在其中找到合适的场景，塑造流行、引爆流量，运用流量思维将大部分消费者培养成忠实用户，运用场景思维将流量转化成购买力。

2.2.4 链接思维：不断变化的场景连接方式

场景具有链接思维，不管是线上场景还是线下场景，加入链接后可以让场景充满变化、更加立体，同时还能够带来更多的市场机遇。例如，阿里通过链接人和商品形成了电商场景，腾讯通过链接人和人形成了社交场景，百度通过链接人和信息形成了搜索场景。

我们之所以要进行场景营销，就是希望可以通过场景的构建，引导用户进行消费。站在用户的角度来看，只有能够满足某一需求的产品才是值得购买的。所以，在做场景时，正确的思维应该是在场景中融入消费者的需求，从而在用户与场景之间产生链接，如图2-8所示。

大部分的企业都不是一夜之间诞生的，它有过去的积淀，所以在场景的运营思维里面，过去的品牌积淀在场景当中肯定能带来的价值。例如，我们在一个场景里面放了两辆车，一个是奔驰，另一个是北汽。通过场景中的人和这两辆汽车形成的交互，我们可以非常准确地判断，这两个品牌在过去的用户影响力当中，谁的好感度会更高，或者说谁跟用户之间形成了更好的链接与交流。这就是过去的品牌链接能力在场景当中得到的验证。

同时，我们在一次场景当中形成的从品牌认知到口碑的消费转化，在下一个场景当中还会延伸。例如，我在电影院里面认知到了奔驰汽车的某个新车型，体验到了更多的产品卖点，我回家以后会告诉我的家人，我再回到办公室的时候，我会跟同事讨论，而这个过程是以人的链接为中心展开的。

因为通过场景思维的重构，我们能够比较深刻地了解过去更擅长的那些垂直媒体的一些行为，如何在场景里面形成更有效的组合链接，在场景思维下可以管理不同的媒介带来的效率，可以在场景下进行有机组合。同时，多个场景的组合，有可能是多个媒介的重构，到最后一定还会落到媒介的形态上面。

这就是媒介跟场景之间的关系，效果和品牌之间的关系，人和商品之间的关系。而链接思维，则帮助场景增强了这一层关系，通过新场景的重构更有效地连接用户，从而带来更多的商业价值。

案例五：Line Friends打造场景与产品的链接

例如，Line虽然是一个较晚起步的社交应用，但由Line经营的实体店Line Friends却火爆了很多人的微博和朋友圈，成为了名副其实的新一代“网红”，如图2-9所示。

首先，Line Friends通过“呆萌”的卡通形象来包装场景，形成的独特的品牌形象吸引了那些喜欢逛街拍照的用户进店消费。同时，Line Friends链接了多个场景，如逛街吃饭、买漫画周边、拍照、和朋友聚会、玩桌游，甚至相亲等，这种场景链接思维带来了极强的乘法效应。

2.2.5 跨界思维：各场景的沟通带来新价值

一个场景多个角度，跨界可以使场景得到更多新用户，尤其在“互联网+”时代，让跨界变得更加简单。因此，我们在做场景营销时不需要单打独斗，而是可以选择一种双赢的思维：跨界合作，强强联手，打开新场景。

场景跨界思维是指通过与不同行业之间的品牌进行场景合作，让那些原本毫不相干的元素，在同一个场景中相互渗透与融合，从而给场景一种立体感和纵深感。

对于传统行业来说，进行跨界融合是场景创新的一条有效途径。一方面，跨界融合可以将其他领域的属性为我所用，让产品增值。另一方面，当企业跨界融合与其他企业合作时，还可以借助他人的力量，扩大自身的影响力。

“摩拜单车”就是一个很好的例子。“摩拜单车”之所以可以成为用户最多的小程序，除了其提供的便利服务之外，另一个原因就是它与微信合作，在微信小程序中占据了有利位置。借助小程序，“摩拜单车”不仅可以让用户更方便、更快捷地使用共享单车，还能得到来自微信小程序官方的大力推荐。所以，它在微信小程序中发展快速也就不足为奇了。

如今，我们可以看到，火锅店也可以是美甲店，啤酒可以和炸鸡一起卖，汽车也是小型会议厅，手机也是相机，等等，跨界可以打破行业发展的壁垒，在用户的个性化需求上建立出更加精准的营销场景，获得消费者的深度认同。

案例六：一加与COSTA跨界实现“好摄成双”

一加5手机为了宣传其“双摄”亮点，与COSTA咖啡跨界合作，推出了“好摄成双”活动，在COSTA咖啡店中推出“一加双摄杯”，如图2-10所示。

在一加5手机的双摄像头原理上，通过对COSTA饮品的场景进行重新设计，打造出匠心独具的双拼杯造型，在杯中可以加入两种不同口味的咖啡，为用户带来不同的咖啡场景体验。同时，在品味咖啡之余，用户还可以通过H5场景来参加跨界营销活动，获得由商家提供的小礼品，收获双倍的幸福感。

手机与咖啡的场景跨界，确实比较少见，一加手机原来都是将“不将就”作为自己的品牌初衷，对于产品的品质非常注重，这一点与COSTA高度契合，从而促成了双方的跨界合作。当然，跨界并不仅限于产品与产品之间，品牌与品牌之间，行业与行业之间，更是可以跨越时间和空间的，最大化地整合资源，在场景中形成优势互补，提升场景营销的整体影响力，取得1+1>2的效果。

2.2.6 分享思维：在故事和情怀中展现品牌

因为场景里面有人的存在，有行动的存在，那么就很容易产生分享行为，分享渠道阅读，获得的流量也就越多。因此，我们可以在场景中融入故事和情怀，重构品牌推广或者用户获取品牌信息的渠道，让人们乐于分享，让品牌有所收获。

分享思维是移动互联网的主要特征之一，当人们发现有用有价值的内容或信息后，他们就会在自己的社交圈中分享这些信息，让更多人知道，收获更多的成就感和满足感。在场景的分享思维下，人变成了传播渠道，那些基于人格背书的分享更加真实靠谱，同时可以加强人们社交圈的信任度。因此，对于企业来说，如何打造有价值的信息是重点，也是促使人们分享的动机，分享思维的主要方法如图2-11所示。

案例七：支付宝赏金红包的分享

2017年12月，支付宝推出了“天天领红包”“惊喜红包”等活动，如图2-12所示。同一个用户每天都有一次领取红包的机会，可以通过“吱口令”、二维码、活动海报、短信及网址链接等渠道来获取和分享。

同时，用户还可以将该红包以上述渠道分享给其他人，只要其他用户通过你分享的渠道领取该红包，并且在实体店用红包消费支付后，用户即可获得一笔数额随机的赏金，最高为99元。

在这种现金红包的激励下，引发了前所未有的分享热潮，很多人通过在各种社交媒体及线下场景中，分享、转发和粘贴二维码等渠道来赚得赏金。

支付宝赏金红包正是利用“分享即获取”的场景思维，用户分享越多，收获就越多。同时，支付宝通过“赏金价值+分享思维”不断扩展线下支付场景，培养用户的消费和移动支付习惯。

2.2.7 共享思维：共享经济下的“创业思维”

随着场景技术影响到场景里的每个对象，包括人与人、产品与产品、人与产品等，他们之间的连接方式得到更深层次的改变，由此产生了“共享经济”，每个人都可以公平、有偿的共享一切社会资源，并且彼此以不同的方式付出和受益，共同享受经济红利。

在了解共享思维的概念前，我们先看一个场景：我以前都是每天自己开车上下班，经朋友介绍，知道了一个顺风车的App，可以将我车上多余的座位承租出去，每天可以赚回一些油钱，而且一起拼车的人上下班的路线都是一样的，住的也比较近，久而久之大家就都成了朋友。

这便是共享思维的一个缩影，从中可以提炼出4个关键点，如图2-13所示。

场景营销中的共享思维主要是指大家共同拥有而不占有，我们可以将自己多余的闲置资源通过互联网来共享给其他人，充分发挥这些资源的利用价值，并在这些特定的场景下获得收益。

如早期的滴滴、快滴打车，到如今的共享单车、共享雨伞、共享充电宝、共享洗衣机及共享厕纸等，这些都是共享思维带来的新场景。在共享思维下，我们还可以想象更多的场景出来，如共享车位、共享美食、共享办公室及共享教育等。

案例八：共享充电宝，多场景随借随还

共享充电宝是运用共享思维细分出来的新场景，借取流程非常简单，包括扫码、注册、付款及借出共4个步骤，用户可以根据手机中的GPS定位来寻找归还点，就近归还，如图2-14所示。

共享充电宝包括桌面式和机柜室两种主要类型：

（1）桌面式：比较适合餐厅、KTV、酒店、酒吧、会所、咖啡馆及足浴等场景，通常采用扫码付款，如1元/小时，如图2-15所示。

（2）机柜室：比较适合商场、超市、医院、高铁站、机场、学校、地铁站、公交站、便利店及旅游景点等场景，收费主要采用支付押金和按时计费等模式。

共享充电宝是一个重度高频应用场景，可以满足不同场景人群需求，多场景随用随取，方便快捷。同时，共享充电宝还自带广告位，线上、线下流量互通，铺设场景可控，广告价值巨大。

2.2.8 社群思维：清晰定位场景的特定用户

用社群思维去定义场景用户，经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求，这区别于工业时代的“产品为王”理念：定义产品→寻找消费者→经营用户。

从社群的定义上看，它可以是实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系，也可以用来表示一个有相互关系的人际网络。社群思维就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，如微信群、微博或者社区等，通过产品或服务满足群体需求，从而产生的商业形态。

社群思维是一种极为火爆的场景用户运营方法，它是由小米、罗辑思维等带起来的一种新型营销思路，它的核心就是将场景中的产品与产品、用户与用户，以及产品与用户之间建立一种“朋友”的情感，不是为了广告而去打广告，而是为了交朋友而去建立感情。

在场景思维下，产品在进行用户定位时，更多的是对不同细分场景的聚焦，很多用户会因为相同的爱好或者购买了同样的产品而聚焦在一起，这就是形成了场景社群。反过头来分析，也就是说社群思维可以清晰地对场景中的特定用户进行定位，并且对这些用户和社群进行更好的运营，形成一种良性的场景生态循环。

随着移动互联网和社交媒体等场景技术的崛起，社群思维在未来必然是各大企业的营销趋势。就拿罗辑思维来说，它起初以说书的形式，聚集一批爱学习、爱知识的“粉丝”，随着“粉丝”的增多，慢慢成为目前影响力最大的互联网知识社群，包括微信公众订阅号、知识类脱口秀视频、会员体系、百度贴吧及微信群等具体互动形式，来服务于有“爱智求真”强烈需求的群体。罗辑思维通过庞大的“粉丝”群体，不管是卖会员或卖书籍，还是卖月饼或卖柳桃，都玩得不亦乐乎。

在同一个场景中，基于一群有共同兴趣、认知和价值观的用户很容易组成社群，发生群蜂效应。社群思维的载体多种多样，可以使论坛、微博或QQ群，也可以是线下的社区，可以是PC端，也可是移动端。总之，只要能将人群聚集在一起的载体，皆可运行社群思维。

社群思维下的场景打造方式，是让用户参与到产品创新和品牌传播的环节，使得人们跨越厂商变成了实实在在的“生产者”。尤其在80后和90后的年轻消费群体中，他们更加希望自己的想法、创意参与到企业的产品研发和设计环节中，希望产品能够体现出自己的需求和个性。只要企业能在某些场景中，满足“消费者转为生产者”的这一“大转变”，就能获得一批质量高的“粉丝”、社群成员、忠实消费者及自主宣传者。

案例九：构图君深化“构图”社群

“手机摄影构图大全”公众号创始人构图君是一位构图分享者，为大家原创了300余篇构图文章，提炼了400余种构图技法，不仅数量最多，而且深度最细，通过摄影构图这个细分场景来打造社群，聚集爱好手机摄影的用户，如图2-16所示。

为了让大家省心省时，利用碎片化的时间系统学习构图，构图君不仅每天在公众号上面分享文字，而且还从各个角度，为大家策划编写了多本摄影图书，如《手机摄影大咖炼成术》《手机旅行摄影》《手机摄影：不修片你也敢晒朋友圈》等，解决不同场景下社群用户的摄影难点和痛点。

另外，对于没有时间看书的用户，构图君还通过手机微课直播来传递摄影知识，筛选干货，分享精华内容，以及和“粉丝”进行交流沟通，如图2-17所示。不管是朋友圈还是微课，构图君都聚集了一大批忠实“粉丝”。

社群思维的模式是“内容传播+用户运营+商业场景”，而“贴着标签的人”是社群思维的基础。所谓“贴着标签的人”是指，忠实“粉丝”、有共同兴趣、爱好的一群人。在构图君的社群中，内容传播就是图片、文章及直播等摄影知识的传递，用户运营就是公众号、微信群及朋友圈等媒介的引流，而商业场景则是图书、电子书及直播等变现渠道。

当社群思维与场景相融时，已经没有了“广告”的存在，而是让社群成员直接觉得产品的存在，是为了解决自己的需求，社群里推送的消息是为了解决自己的问题，是便利生活的需要。所以，在社群思维+场景的融合下，一定是精选的产品、有创意的产品、能触发消费者情感的产品，为解决以后场景需求而生，触发社群成员的情感，回归到商业的本质。