沟通心理学2:不同场景下的说话策略
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互惠互利原则:来而不往非礼也

互惠互利原则在很多方面都存在着,运用最多的就是在贸易方面,它又称对等原则。在多边贸易谈判中,只有遵循平等、互惠互利的原则,才能在成员间达成协议,维护成员方的利益平衡,谋求全球贸易自由化。从这个原则本质来看,它非常适合平时人们的社交活动。首先,在交往中,双方要平等,这样才能在同一个平台上交流。其次,在交往中享受对方优待的时候,也要给予对方对等的优待,让对方感受到你的诚心诚意,这样才能使双方能够在一种和谐融洽友好的氛围中进行良好沟通。

韩信少年时家中贫寒,父母双亡。他虽然用功读书、拼命习武,却仍然无以为生,迫不得已,他只好到别人家吃“白食”,为此常遭别人冷眼。韩信咽不下这口气,就来到淮水边垂钓,用鱼换饭吃,经常饥一顿饱一顿。淮水边上有个为人家漂洗纱絮的老妇人,人称“漂母”,见韩信可怜,就把自己的饭菜分给他吃,天天如此,从未间断。韩信深受感动。韩信被封为淮阴侯后始终没忘漂母的一饭之恩,派人四处寻找,最后以千金相赠。

韩信之所以会成功,就是因为他有着一颗感恩的心,他知道报答。也许之前老妇人对他的施舍算不了什么,仅仅是一些饭菜而已,但是这对韩信的意义是非常重大的,因为吃不上饭他将面临饿死,所以在他飞黄腾达之后,他没有忘记老妇人,而是用加倍的好处来报答她。在我们的生活中,人们之间的交往也是如此,当对方向你示好,给你一些好处时,不要觉得这是理所当然的,这样做的话一方面会让对方觉得你不识好歹;另一方面,在礼数上也过不去,俗话说来而不往非礼也。所以,在对方给你一定的好处之后,一定要还对方一定的好处,这样一来,不仅礼数上到位,而且能够促进彼此情感的沟通,能给对方留下一个好印象,促进彼此间的交流。

光是自己得好处,一点都不让别人占,那是绝对行不通的,因为在现在这个重视交流的社会,与人分享是必须具备的一种素质和心态。别人对你有帮助,自己当然要回报,来而不往非礼也,只有遵循互惠互利的原则,人们之间的交往才更加有弹性,才能更加持久地维持下去。所以,不要一味为自己的利益着想,不要只是为了自己的那部分利益努力;要在交往中让对方也尝到甜头,使双方在情感上有一个融洽度。如此,再加上一些共同话题,会越聊越开心,越聊越投缘,使交流进一步深入,这样的沟通效果一定会出奇地好。