沟通心理学2:不同场景下的说话策略
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了解你的上司,制订好对应的心理策略

人的性格有千百种,同样上司也有千百种类型,上司的性格类型不容忽视,因为在工作中他不是我们调侃的对象,如果对上司置之不理,那么工作一定会遇到更多的挫折,这样一来,自己的自信就难以建立,长远的发展就更成问题了。所以,不但要分析上司的类型,还要根据上司的类型做工作,这样就容易使上司赏识自己,而自己的工作也能更加顺利地开展,所以,要谋划好自己的心理策略,成为职场高手。

上司类型一:优柔寡断,左右掂量。

有一种上司在作决定的时候总是需要很长的时间,因为他要权衡利弊、趋利避害,但是又拿捏不准、不知如何取舍,这时就会左想想、右念念,很长时间过去了,还是没有结果,此刻的他非常需要一些建设性的意见,这时,只要你给他留够面子,在不让他有失身份的前提下,大胆地和他商讨一些决策,帮助他下决心,就能够让他如释重负,并对你认可有加。另外,还有一种情况是上司心里已经有了决定,只是需要人们的支持,这时你提出倾向于他想法的意见,就会使其顺势而下,说出决定,并且对你的“提议”感谢有加。

上司类型二:话不多说,性格内向。

这种上司的特点很明显,他话不多,总是在做事,这种人往往比较喜欢实干派,也就是说,如果你说的比你做的多,那么他就会觉得你没有那么大的能力,反而把重要的工作安排给别人。所以,不要在这样的上司面前说空话,要能干,并且想办法让上司看在眼里。另外,这种上司在与下属沟通时,应该比较喜欢单独进行,相对于面谈或者打电话,他更喜欢用E-mail,所以,在给上司发邮件时可以花一些心思,用一些较为新奇的制作方法,例如,彩色动画的电子邮件,可以时不时给他点小惊喜。但是在发电子邮件时要注意,不要不分时间,尤其是非工作时间,以免招致他人的口舌。另外,当你与上司谈一件重要的事时,别用E-mail,而要通过面谈来表示你的诚意和决心,一起吃午餐是个很好的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和上司作最直接有效的沟通。

上司类型三:平庸却好大喜功。

如果你的上司没有什么大的作为,较为平庸,你不用太在意,完全可以以一颗宽容的心对待。这样的上司有一个特点,那就是一遇到有困难的工作就交给下属去干,自己坐等工作成果。遇到这种无能的上司不一定是件坏事,因为对于下属来讲,自己多了很多磨炼的机会,多了显露才华的机会。如果上司喜欢把别人的功劳揽到自己身上、不肯分出“一杯羹”,错了却要下属承担,也不要因此愤怒,要刚柔相济,既不要逆来顺受不敢反抗,也不要过于直接顶撞上司。在上司面前适当地维护一下自己的利益也是理所当然的,一定要让上司知道你是一个有原则的人,忍让也是有限度的。

上司的类型还有很多,在这里就不一一介绍了,总之,要把握好上司的类型,分析好、谋划好,做好心理对策。