第3章 组织传播的结构理论

组织结构的第一要素是“复杂性”。复杂性包含三个方面：纵向的、横向的及地理的。简单地说，它们指的是组织结构的深度、广度及扩展度。也许正如我们所设想的，组织结构的复杂性在这三个方面的变化使得组织彼此不同。结构的第二要素是“正规化”。正规化是指组织所制定的规章及办事程序的正式程度。当然，这会对个人产生影响。结构的最后一个要素是“集权度”，它反映了组织中决策的位置。……建立特定的组织结构，是为了使信息沿着特定的路径来传播。或明或暗地，权力、领导及决策都会依赖于传播过程，因为在缺乏信息的情况下，领导、权力及决策都毫无意义。

理查德·H．霍尔(Richard H.Hall)

事物都是由大大小小的结构组成的。一个事物之所以能区别于另一个事物，常常是由于它的内在结构表现出不同的特质和形态，这是事物内部最深层次的决定性因素。在微观世界里，我们发现基本粒子都具有某种独特的结构，这是它成为基本粒子的重要特征。原子、分子同样也是由独特的结构所构成的。《吕氏春秋·用民》曰：“引其纲，万目皆张。”对组织传播研究而言，组织结构模式就是纲，结构性的思维能通过大纲带动小目，使整个组织传播研究条理分明。正是由于看到了结构与功能的这种关系，许多学科的研究往往从研究事物的结构入手，重视结构与功能的关系。不仅自然科学如此，社会科学如此，组织传播学科也是如此。