前言

随着中国经济的飞速发展，企业管理的重要性越来越被人们关注。可以说，全球化向传统企业管理方式提出了挑战，如何用好员工，迅速组织生产、销售，满足客户的需求，是许多企业管理者不断思考与探索的问题。通过各种信息技术，管理者可以在千里之外运筹帷幄，但是现在仍然有部分管理者陷于忙碌的日常事务，而忽略了企业的长远规划。

管理者在企业的发展过程中也会遇到一个又一个的瓶颈，如何实现自我突破，同样是其广泛探讨的内容之一。同时，企业发展还与一个国家的国民经济建设息息相关，我们需要建立适应不同经济发展阶段的企业管理体系，使企业适应现代商务的需求。

本书介绍企业管理的基础知识和基本功能，通过探讨企业管理的发展过程，引出现代企业管理模式，并对现代企业管理各个模块进行详尽的论述。本书强调各管理职能之间的一体性和协调性，理论部分仍按照传统的方式编写，但将学生需要实际操作的内容基于工作过程开发，使学生一看就能明白怎样操作，突破了全理论化教材只注重理论阐述的局限，既让学生学到基本理论知识，又让学生能掌握实际的工作过程。

本书作为通识性的现代企业管理教材，可由经管与非经管专业作为企业管理的概论性课程来学习。对于需要考取职业资格证（市场营销师、物流管理师、人力资源管理师、电子商务师）的学生，本书尤为适用，我们在编写相应章节时，从岗、证、课一体化的角度出发，使内容同考证知识点相结合，有利于指导学生复习考证。

本书由广东职业技术学院刘磊担任主编，曾国琳担任副主编。本书具体编写分工是：刘磊编写第4章、第5章、第6章、第9章，刘磊和曾国琳共同编写第1章，曾国琳编写第2章、第10章，茂名职业技术学院梁逸更编写第3章，番禺职业技术学院张丽娜编写第7章，四川商务职业学院李霞编写第8章，广东正平天成律师事务所（律师、注册会计师）杨文明编写第11章。全书由刘磊统稿。

本书参考或引用了许多专家、学者的资料，编者已尽可能地在参考文献中列出，在此对他们表示衷心的感谢！

读者在使用本书过程中有任何建议，请同编者联系，电子邮箱是lioulei@163.com。由于编写时间仓促，再加上编者水平有限，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

编者

2011年8月