五、培训师职业活动的工具价值与思想价值
培训师和其他任何职业一样,都是通过具体的职业活动来实现并彰显其职业价值。
正如前面关于时间管理矩阵的探讨,我们将培训师在职业活动中必须完成及可能需要完成的工作事项,依据重要程度和紧急程度的不同进行区分,表面上是为了帮助培训师更好地分配和安排自己的时间,从而最大化地实现并提升自己的职业效能,但是我们进一步思考就会发现,如何实现并提升其职业价值才是最终的目的指向。
所以,我们有理由也有必要继续深入思考一个问题:培训师的职业价值到底是什么?我们应该如何理解、判断这些价值?
大家都知道,培训师职业活动的核心工作,就是实施并完成满足客户需要和学员需求的课程培训。“是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。”“是为学员对象传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。”
从上述定义可以看出,培训师在实施课程培训这一职业活动中,涉及两大领域的内容,即工具和思想。
所谓工具,是指“工作时所需用的器具后引申为为达到、完成或促进某一事物的手段”。“是参与完成创新活动的重要手段之一,选择合适的工具会使创新活动的效率更高,甚至会达到倍增的效果。创新活动反过来又对工具的改进和新工具的需求起着强大的推动作用。”
而思想呢?是一种认知,一种理念。是借助已知信息、既有经验和知识,对事物(情)进行深度思考,以图不断接近(或抵达)事物(情)本质的思维过程所凝结的一种架构或者范式。
培训师的职业活动有着两个不可或缺的向度,即工具价值和思想价值。其中,工具价值是显性的,可以直接感知的、确认的,具有立竿见影的效果;而思想价值是隐性的,是无法直接感知的,是预防性的,效果也呈现出后滞性。
之所以要在时间管理这一章节中提出这两个概念,是因为在具体的职业活动实践中,很多培训师往往会更偏重于工具价值,而有意无意地淡化甚至忽视思想价值。
这种厚此薄彼的观念认知,最直接的影响就是,在时间管理矩阵的应用实践中,往往会将绝大部分时间分配在第一象限的工作事项上,从而挤占可以用来不断精进自身专业的时间,忽视或者无法完成第二象限中的很多工作事项——在短期内不会暴露出大的问题来,但是长此以往很有可能会断送自己的职业生涯。
为此,作为一名培训师要做好时间管理,时刻要提醒自己职业活动的工具价值和思想价值,并且做好深度挖掘这两个价值向度的相关工作是极有必要的。