第2章 法则1：做员工的“教练”

总经理就要像教练那样，通过感动人心的教练手法，来激励员工攀越高峰，让员工们用最有效的态度和团队精神去对待工作。一名教练型的总经理能给他的员工带来什么：

（1）工作的技能与方法。因为各部门的管理者最清楚本部门各个岗位的技能需求，也清楚部门现任人员的实际水平，因此从需求与实际水平之间的差距，他能清楚地分析每个人员的培训需求，也因此能有针对性地对员工进行培训。做教练型管理者需要更多的专业知识与更多的理解、尊重、容忍和耐心。

（2）工作的态度与风格，就是说要向员工传递一种精神。

（3）信念与意志力。做教练型的总经理并不容易，除了要有相当的专业与管理知识、沟通技能、培训方法外，最重要的一点，是要有无私的胸怀。

在小公司中，总经理往往能“亲自上阵”，而大公司总经理则整日埋头在办公室与交际场合中，表现欠佳，所以，大公司总经理应抽出一些时间与员工一起工作，起到带头作用。

【中国式高效管理经验】

员工不是囚犯，他们不需要管教，而需要一名为自己示范的教练。